職業(yè)辦公能力訓練課程

  培訓講師:馬力

講師背景:
結構化思維與Office呈現專家:馬力先生?微軟公司在中國大陸第一批培訓認證、學員口碑中的“金牌講師”。?18年培訓教學經歷中,一直致力于幫助職場人員利用軟件工具提升職業(yè)化辦公工作的能力,并與各類機構進行合作研發(fā)課程、教材,創(chuàng)建自己獨特的教 詳細>>

馬力
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職業(yè)辦公能力訓練課程詳細內容

職業(yè)辦公能力訓練課程

一、 職業(yè)化辦公工作能力與個人基礎素質

1.  職業(yè)化辦公工作能力的主要標準

定義:職業(yè)能力體現于員工對職業(yè)規(guī)范的理解和執(zhí)行能力。主要包括三方面內容:

**,是否明確自己應該做什么,即“該做什么、不該做什么”。以此確定工作方向。

第二,能否明確職業(yè)規(guī)范及工作流程,即“先做什么、后做什么”。以此明確事務規(guī)律。

第三,才是掌握如何做,即具體的工具和操作方法,并在高效、高質的過程中達成目標。

然而,在以往的個人(或職業(yè))能力訓練中,人們常常將焦點集中于后一個環(huán)節(jié)(掌握技巧)。導致軟件功能雖然學會了,但仍然不能有效落實到自己的實際工作中,并持續(xù)挖掘并提升解決具體問題的能力。

所以,有關職業(yè)能力提升的技能培訓,在很大程度上就是要求職業(yè)人士,按職業(yè)工作的規(guī)范,掌握一套正確的思維模式,養(yǎng)成一系列良好的行為習慣。

2.  個人素質的表現及培訓難點

我們認為,個人素質及能力的表現主要包括兩個方面:

一是能否具有正確的思維模式,二是能否具有扎實的行為(或動手)能力。

偏重前者,可能導致紙上談兵;側重后者,則易產生埋頭拉車的后果。所以,素質修煉應當是集思維模式培養(yǎng)與行為能力訓練的全方位過程。

不論提升工作能力,還是增強個人素質,關鍵在于堅持不懈地進行上述兩方面的修煉(需要反復的過程和自我約束)。這一特點,就決定了修煉的過程不可能在一朝一夕之內完成,而是在重復和反芻中升華的。這恰恰就是素質教育、能力培訓的難點。

針對素質修煉和能力培養(yǎng)的這一難點,我們提出了自己的觀點:借助工具的使用,降低修煉過程的難度(簡化操作),減少有規(guī)律且重復性的操作過程,同時在規(guī)范使用工具的過程中鎖定(養(yǎng)成)高效的職業(yè)化辦公行為習慣。

所以,我們的課程將提供一個重復訓練的過程。在此過程中,我們借助工具,幫助學員簡化有規(guī)律且重復的繁雜操作(效率)、提高操作過程的精度(質量)、養(yǎng)成良好的行為習慣(素質),以此達到提升工作能力和個人素質的目標。

針對職業(yè)化辦公文檔制作能力的提升,我們的訓練工具就是Office軟件。

 

常用Office課程

1、 借Word提升職業(yè)化行文寫作與表述能力(6~12h)

本課程從行文、寫作的規(guī)律出發(fā),重點說明簡化規(guī)范文稿的制作技巧,在提高效率的前提下改善行文質量(結構清晰、版式規(guī)范、操控簡單)。具體內容包括:

教學階段

主要教學內容

按規(guī)范流程制作電子文稿

— 職場行文規(guī)范及人與計算機交流的基本方法:

規(guī)范行文特點和職業(yè)化電子文稿的評價標題(“文檔結構圖”、“樣式和格式”窗格),人機交流方法(光標特點及解讀、工具按鈕狀態(tài)與格式對應關系、菜單分布規(guī)律),空格使用亂版處理技巧;

— 輸入規(guī)則和技巧:鍵盤控制(中英鍵盤及標點切換、輸入法選擇、全半角切換),輸入技巧(漢字輸入技巧、符號輸入技巧),文字內容的檢查和更改(拼寫語法、自動更正、批量替換),簡繁轉換,中英翻譯等;

— 文字內容編輯:編輯的定義(目的、對象、操作內容等),正確選擇操作對象(插入點、字、詞、句、段落等),編輯技巧(菜單法、按鈕法、拖拉法、右鍵法、快捷鍵法等);

— 文稿格式修飾:修飾的定義與編輯的區(qū)別,字符格式(規(guī)則、技巧)、段落修飾(對齊方式、縮進、間距等),框線和背景修飾(段落加框及特殊處理、文字加框、頁面加框),項目符號和編號設置(符號特點、設置技巧和使用限制、項目編號的特點、處理技巧和應用問題、多級符號的使用環(huán)境和設置方法)等;

— 文稿整排版:紙張設置(紙型、方向、頁邊距等),頁眉和頁腳(作用、設置方法)、分欄排版,特殊版式等;

— 文稿保存和打?。罕4骖愋停4妗⒏采w保存與備份設置、版本保存、定位保存、更名保存、變類型保存、加密保存等),打?。ǔR?guī),特殊打印設置)。

使用模板、樣式快速創(chuàng)建規(guī)范文稿

— 樣式應用:樣式的作用(規(guī)范當前文稿的各類段落的格式),創(chuàng)建樣式的方法(修改法、匹配法、命名法),樣式的管理方法(刪除樣式、通用樣式、樣式快捷鍵)、樣式的使用方法(點名法、匹配法、彈琴法、大綱法),用樣式與多級符號建立規(guī)范文稿的結構,樣式的三種擴展應用(綱目結構編輯、目錄自動生成與更新、文檔結構與演示文稿結構的關聯)等。

— 模板應用:模板的作用(規(guī)范同類文稿重新制作時的整體版式風格),創(chuàng)建模板的方法(建立規(guī)范文檔、控制常量和變量、保存模板文檔),用模板文檔處理不規(guī)范文稿(調用方法、處理方法)等;

— 規(guī)范企業(yè)行文流程:針對企業(yè)內相對固定的文件類型創(chuàng)建一組模板;**行政手段部署并分發(fā);用模板提升企業(yè)整體行文效率和質量(工作方法)。

用字、表、圖三要素豐富文章內容

— 文字處理:前兩部分知識的綜合運用;

— 表格應用:表格的類型(文書表格和電子表格),創(chuàng)建表格(結構計算法、繪圖法、文本轉表格法等),表格編輯(正確選擇表格對象,常規(guī)編輯、表結構編輯),表格修飾(格線、填充),表格排版(大小、位置、版式),表格的特殊處理(斜線表頭、表頭跨頁、表屬性),表格編輯問題的處理技巧等;

— 圖文混排:圖對象的類型,添加圖形(剪貼畫、圖片、藝術字等),圖形編輯(圖形對象的定位、大小、位置等)、圖形修飾(框線、背景等),圖形對象的排版(嵌入型、非嵌入型的應用環(huán)境和處理技巧),圖形對象的排版問題處理等。

長文章處理技巧

(選擇內容)

— 利用綱目結構審改文稿(顯示文檔結構圖、綱目結構編輯);

— 制作目錄(制作、更新);

— 插圖插表處理(表題注與圖題注自動編號、交叉引用與更新);

— 電子文稿制作(書簽、超鏈接);

— 文章審閱(修訂、批注、整合)。

以上內容可以根據學員情況或單位要求進行適當調整,或針對指定要求增減內容。

2、 借Excel提升職業(yè)化數據處理、分析和表達能力(12h)

本課程從數據管理的規(guī)則出發(fā),重點說明兩方面內容,即(結構)合理、(數值)準確地創(chuàng)建電子表格,以及從表格數據中靈活獲取有用信息的技巧。具體內容包括:

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    教學階段

    主要教學內容

    創(chuàng)建結構合理且數據準確、有效的電子表格

    (避免生產垃圾表格)

    說明數據管理的規(guī)則及規(guī)范建表的原則(展示問題、說明方法)

    — 建立合理的表格結構:認識數據規(guī)范和類型、明確正確搭建表結構的控制內容,以及創(chuàng)建表格過程的注意事項;

    — 控制數據的有效性:導致數據問題的原因,現有數據的調用法、批量數據的導入法,規(guī)范表頭的填充法,數據有效性的控制法;

    普通公式常規(guī)處理:創(chuàng)建公式(格地址法、數值法、名稱法),公式復制(含意、方法、注意事項)、公式跟蹤(審核、監(jiān)視);

    — 表格編輯(控制結構):編輯的定義,正確選擇操作對象(單元格、區(qū)域、列、行、工作表等)、表格的結構性編輯(插入、刪除、移動)、內容編輯(添加、移動、復制、清除);編輯對象和名稱及命名方法;

    — 表格修飾(增強效果):數字格式(常規(guī)、特殊和自定義),對齊方式(水平、垂直、文字和特殊),格線和背景(控制方法、套用格式),運行保護(意義鎖定、隱藏)、條件格式等;

    — 表格數據的保存和打印:保存的類型、作用和處理方法,表格內容的打?。ㄐ”砀?、大表格設置、超大表格的打印和顯示控制技巧)。

     

    馬力老師的其它課程

    《用結構化思維模式指導辦公軟件應用技能》針對匯報類工作的呈現與訓練篇基本情況1課程背景?在工作中遇到棘手問題時,您是否常常感到無從下手??在與領導、同事、下屬溝通時,您是否常常感到相互理解很難??在員工提交的文字報告中,您是否常常感覺其內容讓讀者困惑??在演講展示的過程中,您是否常常感覺PPT沒有起到輔助演講和內容表達的功效??金字塔原理是麥肯錫核心工具之一

     講師:馬力詳情


    第1階段教學內容包括:如何明確制表目標,并合理搭建表體結構;如何有效控制表格數據的準確性和有效性;同時說明目前制表過程中普遍存在的一些問題。明確制表過程的“編輯”操作,包括目的、內容、對象及相關高效處理技巧(準確選擇、快速操作等)。明確表格“修飾”操作的目的、對象、內容,以及突出重點數據的規(guī)則和處理技巧等。按規(guī)范保存電子表格數據并重復使用的技巧。針對電子表格

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    創(chuàng)建可以有效使用的電子表格(必會內容)這部分教學內容主要是回顧Excel第1階段的必會應用內容。包括:制表目標與表體結構搭建的關系,數據輸入準確性和有效性的處理方法和技巧;可操作對象的選擇及“編輯”、“修飾”目的和技巧;電子表格的保存與打印技術要點等。目的在于,避免生產的垃圾數據影響分析結果,為靈活處理和分析數據做好思想和物質的準備。從表格數據中靈活有效的獲

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    1.借助Project提升項目管理和跟蹤能力(6h~12h)針對項目管理的規(guī)則和要求,按項目創(chuàng)建的規(guī)范流程介紹Project軟件功能的使用。包括規(guī)劃創(chuàng)建項目文檔、簡單資源管理,以及常規(guī)項目跟蹤等。具體內容包括:教學階段主要教學內容解任務并建立項目管理文檔—理論準備階段:概述項目管理(目標、對象、條件限制、理論機制等),認識Project軟件工作環(huán)境。如表(主

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    課程詳情請咨詢課程顧問。

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    教學階段主要教學內容按演講規(guī)則建立演示文稿的結—演講規(guī)律和演示文稿制作特點:演講規(guī)律(看、聽、記),多視圖工作環(huán)境、多角色分工規(guī)律(演示文稿制作者、演講者),有效表達元素(圖形字符、表格和圖表、繪畫圖片、聲音和電影);—演示文稿的結構:片頭和摘要頁制作,結構編輯(大綱視圖、升降級、位移和展開、折疊技巧);—幻燈片頁處理:處理對象(文本、框、頁),編輯(與位置

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    教學階段主要教學內容按規(guī)范流程制作電子文稿—職場行文規(guī)范及人與計算機交流的基本方法:規(guī)范行文特點和職業(yè)化電子文稿的評價標題(“文檔結構圖”、“樣式和格式”窗格),人機交流方法(光標特點及解讀、工具按鈕狀態(tài)與格式對應關系、菜單分布規(guī)律),空格使用亂版處理技巧;—輸入規(guī)則和技巧:鍵盤控制(中英鍵盤及標點切換、輸入法選擇、全半角切換),輸入技巧(漢字輸入技巧、符號

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    教學階段主要教學內容解任務并建立項目管理文檔—理論準備階段:概述項目管理(目標、對象、條件限制、理論機制等),認識Project軟件工作環(huán)境。如表(主要項目包括:項目名稱、類型、工期、資源、說明)、甘特圖等—項目規(guī)劃階段:包括:創(chuàng)建項目(創(chuàng)建時間、任務關系、起止日期等)—創(chuàng)建任務階段:創(chuàng)建各類任務(普通、周期、階段點、摘要、關鍵等)、建立任務的結構關系(升降

     講師:馬力詳情


    教學階段主要教學內容建立電子郵件管理系統(tǒng)—個人Outlook工作環(huán)境搭建:啟動Outlook,認識工作項目和界面工具;建立個人賬戶資料及聯系資料(郵箱申請、賬戶配置及測試、初始狀態(tài)設置)等;—建立聯系人資料庫:添加聯系人、創(chuàng)建聯系人組、個性視圖設置、查找聯系人資料、生日提醒,從Excel導入(聯系人)資料,或導出應用等;—制作與發(fā)送電子郵件:設置郵件信息(收

     講師:馬力詳情


    教學階段主要教學內容創(chuàng)建結構合理且數據準確、有效的電子表格(避免生產垃圾表格)說明數據管理的規(guī)則及規(guī)范建表的原則(展示問題、說明方法)—建立合理的表格結構:認識數據規(guī)范和類型、明確正確搭建表結構的控制內容,以及創(chuàng)建表格過程的注意事項;—控制數據的有效性:導致數據問題的原因,現有數據的調用法、批量數據的導入法,規(guī)范表頭的填充法,數據有效性的控制法;普通公式常規(guī)

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