中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)
中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)
**篇：目標(biāo)與績(jī)效管理概述
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性
企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展
基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系
現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈
績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段
傳統(tǒng)的績(jī)效考核
目標(biāo)管理MBO
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
平衡積分卡BSC
企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成
績(jī)效目標(biāo)體系
績(jī)效指標(biāo)體系
績(jī)效過(guò)程體系（績(jī)效管理循環(huán)）
績(jī)效責(zé)任體系
績(jī)效管理責(zé)任體系
決策者（高層經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？
人力資源部在績(jī)效管理中做什么？
中層經(jīng)理（部門經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？
如何建立績(jī)效管理崗位責(zé)任制？
財(cái)務(wù)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任
管理規(guī)范責(zé)任
第二篇：績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立（Planning）
高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解？
基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系（KRA和CSF）
目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí)：形成共同愿景
“聰明”的績(jī)效目標(biāo)SMART原則
基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門KPI）
形成關(guān)鍵崗位績(jī)效責(zé)任體系（崗位KPI)
基于管理、業(yè)務(wù)（服務(wù)、價(jià)值）和工作流程分解KPI指標(biāo)
基于公司未來(lái)發(fā)展分解能力指標(biāo)（能力勝任模型與評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）
案例分析：摩托羅拉的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
有效構(gòu)建公司的績(jī)效指標(biāo)體系
短期業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期發(fā)展的指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)的和個(gè)人的指標(biāo)
成果的（滯后）和驅(qū)動(dòng)的（超前）指標(biāo)
基礎(chǔ)績(jī)效（能力）與顯性業(yè)績(jī)指標(biāo)（產(chǎn)能和產(chǎn)出）
簽署關(guān)鍵崗位的績(jī)效合約
實(shí)戰(zhàn)演練：如何設(shè)計(jì)科學(xué)有效的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系？
第三篇：績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施（Coaching）
員工（下屬）的成熟度與績(jī)效
決定員工績(jī)效的三因素：態(tài)度、知識(shí)與技能
工作的意愿
工作的能力
現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色
設(shè)計(jì)家
教練員
支持者
中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬？
如何提高下屬工作的意愿？
如何提高下屬的工作能力？
情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式
推銷式
參與式
授權(quán)式
員工績(jī)效培訓(xùn)
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
擬定培訓(xùn)計(jì)劃
開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程
進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
第四篇：績(jī)效評(píng)價(jià)、總結(jié)與應(yīng)用（Reviewing）
績(jī)效考評(píng)的組織
考評(píng)的宣傳與溝通
考評(píng)的方法
考評(píng)的主體
考評(píng)的周期
考評(píng)的組織實(shí)施
中高層經(jīng)理在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)發(fā)揮的作用
績(jī)效總結(jié)與績(jī)效面談
三明治績(jī)效面談法
考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬和晉升掛鉤
薪酬的三大部分
崗位工資
績(jī)效獎(jiǎng)金
年終獎(jiǎng)金
崗位工資評(píng)價(jià)什么？
績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么？
年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么？
考評(píng)如何與晉升掛鉤？
實(shí)戰(zhàn)演練：如何進(jìn)行績(jī)效總結(jié)和面談？
績(jī)效測(cè)評(píng)：你的績(jī)效考評(píng)能力如何？
第五篇：總結(jié)與提問(wèn)
高效績(jī)效會(huì)議的召開(kāi)
績(jī)效計(jì)劃會(huì)議
績(jī)效研討會(huì)議
績(jī)效總結(jié)會(huì)議
中高層經(jīng)理在目標(biāo)績(jī)效管理中的作用與職責(zé)？
有問(wèn)必答
陳步峰老師的其它課程
課程大綱： 單元：顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代勢(shì)在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型 ——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè) 1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意義、看點(diǎn)？ 3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標(biāo)的九大問(wèn)題？ 4、影響未來(lái)服務(wù)和管理的十大因素？ 5、如何認(rèn)識(shí)理解和著手解決當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)的20大
講師：陳步峰詳情
課程大綱： 單元：服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化 1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征 2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn) 3、以人為本的五大要素和四象限 4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則 5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn) 6、公司文化定位的九大思考？ 7、
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服務(wù)文化決勝未來(lái) 01.01
課程大綱： 課程一、強(qiáng)化服務(wù)文化自覺(jué)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力（4天） ------著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè) 一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？） ------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化 二、強(qiáng)化文化自覺(jué)，提升服務(wù)的品位效益（為什么？） ----推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè) 三、如
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性格分析與高效溝通 01.01
性格分析與高效溝通一、前言 ◇一次授課的經(jīng)歷 ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn) 性格分析與高效溝通二、性格解析 ◇何謂性格 ◇性格的形成因素 ◇性格的特點(diǎn) ◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō) 性格分析與高效溝通三、性格測(cè)試與分類 1、性格測(cè)試練習(xí) 2、組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名，設(shè)計(jì)圖畫與人生格言 ◇紅隊(duì) ◇藍(lán)隊(duì) ◇黃隊(duì) ◇綠隊(duì) 3、四大性格典型特點(diǎn) ◇紅色
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尋求優(yōu)勢(shì)追求成長(zhǎng)--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì) 建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一：關(guān)于學(xué)習(xí)型組織 1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義 建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二：自我超越 1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng) 3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí) 5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力 建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三：改善心智模式 1、什么是心智模式
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建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織 1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路 2、學(xué)習(xí)型組織的涵義 建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越 1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí) 2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng) 3、格式塔心理學(xué)的啟示 4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí) 5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力 建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式 1、什么是心智模式 2、去除組織的學(xué)習(xí)智障
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共贏的領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
單元用影響代替管理（3小時(shí)） 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程 ——從“要他做”到“他要做”！ ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響，管理依靠控制 ——讓管理者走開(kāi)！ 領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道 領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) ——purpose ——passion ——people ——process ——position ——pow
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高效溝通與性格分析 01.01
高效溝通與性格分析一、前言 ◇一次授課的經(jīng)歷 ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn) 高效溝通與性格分析二、性格解析 ◇何謂性格 ◇性格的形成因素 ◇性格的特點(diǎn) ◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō) 高效溝通與性格分析三、性格測(cè)試與分類 1、性格測(cè)試練習(xí) 2、組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名，設(shè)計(jì)圖畫與人生格言 ◇紅隊(duì) ◇藍(lán)隊(duì) ◇黃隊(duì) ◇綠隊(duì) 3、四大性格典型特點(diǎn) ◇紅色
講師：陳步峰詳情
優(yōu)勢(shì)談判 01.01
優(yōu)勢(shì)談判一：談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵 1．先要知己 2．且要知彼 3．情報(bào)收集是關(guān)鍵 4．規(guī)劃談判過(guò)程的定數(shù)與變數(shù) 5．商務(wù)談判禁忌 優(yōu)勢(shì)談判二：談判過(guò)程之開(kāi)局策略 1．談判開(kāi)局有技巧 2．感情投資先鋪墊 3．談判報(bào)價(jià)有策略 4．討價(jià)還價(jià)有方法 5．虛假出價(jià)有對(duì)策 優(yōu)勢(shì)談判三：談判過(guò)程之磋商策略 1．讓步原則與技巧 2．巧妙利用各類心
講師：陳步峰詳情
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