共贏的領導力

  培訓講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務精神+30多年文化培訓經(jīng)驗講師簡介：中國服務文化研究會會長，服務文化新科學開創(chuàng)者 詳細>>

陳步峰
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共贏的領導力詳細內(nèi)容

共贏的領導力

　　**單元 用影響代替管理（3小時）

　　領導是一個影響的過程

　　——從“要他做”到“他要做”！

　　——領導強調(diào)影響，管理依靠控制

　　——讓管理者走開！

　　領導力提升的三個渠道

　　領導者的三種能力結構

　　卓越領導者的能力辭典

　　領導的6P特質(zhì)

　　——purpose

　　——passion

　　——people

　　——process

　　——position

　　——power

　　如何用權力造就你的影響力

　　——五種權力基礎

　　——權力=可能的影響力

　　影響領導績效的三個關鍵因素

　　第二單元：診斷能力：將下屬分門別類（90分鐘）

　　衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

　　——員工們會做嗎（工作能力）

　　——員工們想做嗎（工作意愿）

　　員工發(fā)展的四個層次

　　——D1階段特征/D2階段特征/D3階段特征/D4階段特征

　　錄像分析：診斷員工的發(fā)展層次

　　員工的發(fā)展層次會固定不變嗎？

　　第三單元 統(tǒng)馭能力：彈性領導風格的應用（120分鐘）

　　問卷測試：領導風格的自我診斷

　　兩種不同的領導行為

　　——指揮性行為

　　——支持性行為

　　四種不同的領導風格

　　——命令式/教練式/支持式/授權式

　　情境領導模型

　　領導風格測試與診斷：如何改進我們的領導風格？

　　權變領導的陷阱

　　彈性領導風格運用的5個建議

　　案例研究：領導風格的選擇

　　第四單元 教練能力：造就精英下屬！

　　教練是什么？

　　教練的四大職能

　　為什么要教練下屬？

　　——擁有精進的技能才能達成目標

　　——培育下屬成為釣魚的高手

　　——教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

　　——員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

　　創(chuàng)造成長的環(huán)境

　　——激勵員工的學習動機

　　——影響學習效果的四個因素

　　——營造教練的氛圍和環(huán)境

　　讓下屬稱呼你為“教練”！

　　**教練改變行為

　　——行為演變的過程

　　——培育下屬的PDCA

　　——兩種訓練方法

　　輔導問題員工的六步驟

　　訓練四步曲

　　——案例學習：鷹的訓練課程

　　——角色演練：做一個稱職的教練

　　第五單元 激勵能力：給員工裝上發(fā)動機

　　激勵信號：員工們怎么啦？

　　關注下屬的工作動力

　　——內(nèi)在動力與外在動力

　　激勵的循環(huán)圖

　　——影響動力的三種方法

　　金錢是激勵的重要因素嗎？

　　——現(xiàn)場調(diào)查：個人工作動機？

　　——士兵為何視死如歸？

　　不同層級領導者的需求排序

　　激勵菜譜分享：10種激勵策略及案例分享

　　激勵的BEST策略

　　激勵的四項基本原則

　　第六單元 授權能力：放手又放心的藝術！

　　授權是委派任務，還是交出權力？

　　領導者，你為什么不授權？

　　授權有什么益處？

　　授權有風險嗎？

　　影響授權的權變因素

　　授權四步驟

　　——步驟一：確定任務

　　——步驟二：選擇人員

　　——步驟三：明確溝通

　　——步驟四：追蹤

　　授權后的控制技巧

　　授權的藝術：學會放風箏

　　蝴蝶的啟示

　　開辟授權之路！

 

陳步峰老師的其它課程

課程大綱：　　單元：顛覆傳統(tǒng)的新時代勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型　　——新的拐點和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　1、第三次思想解放的動力目標和判斷是非的標準是什么？　　2、提高單位個人文化服務貢獻度的六大意義、看點？　　3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標的九大問題？　　4、影響未來服務和管理的十大因素？　　5、如何認識理解和著手解決當今社會、企業(yè)的20大

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課程大綱：　　單元：服務、服務文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）------研究提升服務的科學成就顧客和諧共贏的文化　　1、服務的內(nèi)涵本質(zhì)和服務文化的六大魅力特征　　2、現(xiàn)代企業(yè)服務價值觀的六大亮點　　3、以人為本的五大要素和四象限　　4、顧客永遠正確的四大鐵律、五大理由、五大原則　　5、“新經(jīng)濟”新時代的五大亮點、焦點　　6、公司文化定位的九大思考？　　7、

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課程大綱：　　課程一、強化服務文化自覺提升服務競爭力（4天）　　------著力提升文化服務貢獻度積極創(chuàng)建服務型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　一、服務、服務文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）　　------研究提升服務的科學成就顧客和諧共贏的文化　　二、強化文化自覺，提升服務的品位效益（為什么？）　　----推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務型和諧企業(yè)　　三、如

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　　性格分析與高效溝通一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　性格分析與高效溝通二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質(zhì)說　　性格分析與高效溝通三、性格測試與分類　　1、性格測試練習　　2、組建團隊，起隊名，設計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　尋求優(yōu)勢追求成長--建設學習型高效團隊　　建設學習型高效團隊一：關于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學習型組織的涵義　　建設學習型高效團隊二：自我超越　　1、引導個人學習2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學的啟示4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領導怎樣的魅力　　建設學習型高效團隊三：改善心智模式　　1、什么是心智模式

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　　篇：目標與績效管理概述　　認識績效管理的重要性　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈　　績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　傳統(tǒng)的績效考核　　目標管理MBO　　關鍵績效指標KPI　　平衡積分卡BSC　　企業(yè)績效管理體系的構成　　績效目標體系　　績效指標體系　　績

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　　建設高效學習型企業(yè)一、關于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路　　2、學習型組織的涵義　　建設高效學習型企業(yè)二、自我超越　　1、引導個人學習　　2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學的啟示　　4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領導怎樣的魅力　　建設高效學習型企業(yè)三、改善心智模式　　1、什么是心智模式　　2、去除組織的學習智障　　

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　　高效溝通與性格分析一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　高效溝通與性格分析二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質(zhì)說　　高效溝通與性格分析三、性格測試與分類　　1、性格測試練習　　2、組建團隊，起隊名，設計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　優(yōu)勢談判一：談判前準備是關鍵　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情報收集是關鍵　　4．規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)　　5．商務談判禁忌　　優(yōu)勢談判二：談判過程之開局策略　　1．談判開局有技巧　　2．感情投資先鋪墊　　3．談判報價有策略　　4．討價還價有方法　　5．虛假出價有對策　　優(yōu)勢談判三：談判過程之磋商策略　　1．讓步原則與技巧　　2．巧妙利用各類心

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　　一、研發(fā)績效考核的現(xiàn)狀分析　　1、HR不懂研發(fā)、研發(fā)不懂HR，制定的考核指標不切實際、流于形式　　2、考核的數(shù)據(jù)收集困難、工作量大，研發(fā)人員普遍有抵觸情緒　　3、對資深技術人員和新晉員工的考核標準很難做到公平，制定難度大　　4、研發(fā)工作的考核是否應該和利潤掛鉤拿不定主意　　5、考核以結果論英雄，對過程缺乏激勵手段　　6、.....　　★案例分析：某股份制

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