國際商務禮儀-人際工作知覺與印象管理

  培訓講師:穆詩斌

講師背景:
穆詩斌老師組織變革和人力資源管理變革實踐型專家,他近二十年來一直在企業(yè)中領導和幫助企業(yè)的組織變革發(fā)展、人力資源管理變革和管理團隊建設等工作,運用世界前沿的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗和研究成果,幫助企業(yè)解決組織發(fā)展的瓶頸問題?,F(xiàn)任北京仁達方略管理咨詢公 詳細>>

穆詩斌
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國際商務禮儀-人際工作知覺與印象管理詳細內(nèi)容

國際商務禮儀-人際工作知覺與印象管理
  儀表禮儀
  ● 不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則
  ● 不同工作情境的儀表要求
  ● 個人形象診斷與設計
  ● 著裝、發(fā)型、化妝、體味
  行為禮儀
  ● 公司內(nèi)部工作禮儀
  ● 公司外部工作禮儀
  會議禮儀
  ● 工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會)
  ● 招待客戶體育運動的禮儀
  ● 工作禮品
  ● 接待與拜訪
  ● 通訊工具禮儀
  ● 見面禮儀
  肢體語言與空間位置
  ● 肢體語言的輸出與判讀
  ● 人際空間位置
  ● 不同情景的座次安排
  印象管理
  ● 印象建立的理論模型
  ● 改善印象的七項技巧
  ● 增加親和力
  ● 關注對方
  ● 平衡公私話題
  ● 語言節(jié)奏
  ● 處事風格
  ● 主動披露自己
  ● 工作中的兩性溝通
  特殊禮儀
  ● 會議演講禮儀
  ● 新聞招待會禮儀
  ● 重要典禮禮儀
  ● 國際禮儀
  ● 面試禮儀
  ● 如何快速判斷客戶
  ● 如何邀約招待
  ● 節(jié)日禮品

 

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激勵與指導   01.01

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  現(xiàn)狀分析  培訓與教育被模糊和混淆?! 〗逃桥囵B(yǎng)人的一種社會活動,同社會的發(fā)展,人的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。培訓更強調目標的針對性,運作的實現(xiàn)性和效果的實用性?! ‖F(xiàn)代培訓是一種實效型的培訓?! ∧繕耍褐铝τ诮鉀Q組織問題,完成組織任務;  學習重點:側重于怎么做,或解決組織已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題  方法:以學員為中心,注重雙向溝通;  效果:培訓關注行為的變化,業(yè)

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  “夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非;人有禮則安,無禮則危;故曰:禮者不可不學也?!薄                                      Y記  禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重,能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情,建立友誼和開展業(yè)務

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