卓越員工修煉

  培訓講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學博士，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學雜志總社社長，《經(jīng)濟與管理研究》及《首都經(jīng)濟貿(mào)易大學學報》副主編，博士生導師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細>>

吳冬梅
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卓越員工修煉詳細內(nèi)容

卓越員工修煉

　　一、路標決定目標

　　■知識、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長的因素分析

　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么

　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維

　　■影響工作全力以赴的四個問題

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　　二、思路決定出路

　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　 ■人生的兩個杯—空杯/滿杯

　　■決定命運的兩個理論　　　　　　　　　　■成功人士的三大特質(zhì)

　　■成功的‘五定法則　　　　　　　　　　　■人生思考題：假如你是老板

　　精典活動分享： 《上帝與佛祖的故事》

　　三、平凡成就偉大

　　■精品 毒品　次品 廢品　　■為何要成為優(yōu)秀的員工　　　　　　　　　　　　　　　 ■四種工作心態(tài)　　　　　　■用“麻將精神”工作

　　精典視頻分享： 《許三多的故事》

　　四、成功者的共有特質(zhì)

　　■沒有萬事俱備的時候　　　　　　　　　　■吃虧就是福

　　■團隊做戰(zhàn)，目標明確　　　　　　　　　　■信心決定成就的高度

　　■不要只為薪水而工作　　　　　　　　　　■只有雙贏你才能真贏

　　■永遠以佳的工作狀態(tài)工作　　　　　　　■勇于“不可能完成”的工作

　　五、影響職場競爭力的8大心態(tài)

　　■尋找靠山且急于表現(xiàn)　　　　　　　　　　■得過且過

　　■事不關(guān)己 高高掛起　　　　　　　　　　 ■沒有危機意識　　　　　　　　　　　　 ■機會來臨抹頭就跑　　　　　　　　　　　■干耗不充電

　　■把沒思想show給你看　　　　　　　　　　■兼職兼到頭暈

　　六、成功者的共有觀念

　　■學習的觀念　　　　■積極的觀念　　　 ■付出的觀念　　　　　　　　　　　　　　■責任心的觀念　　　■ 感恩的觀念

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　　七、感恩惜福

　　■誰是你一輩子要感恩的人？

　　■如何感恩。

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限　　訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；　　訓練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！　　受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；　　問題解決/學員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認識１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認真，聰明第二?！　“咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕　　“認真，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真。　　16字原則之一：　　結(jié)果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務與圖畫描述　　在市場

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　　一、管理角色轉(zhuǎn)換　　1.角色認知　　2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認知與管理三、目標　　1.目標設(shè)定與分解　　2.關(guān)鍵價值路徑　　3.計劃設(shè)定四、團隊建設(shè)　　1.團隊角色　　2.團隊決策　　3.團隊會議　　4.團隊沖突　　5.團隊績效　　五、輔導下屬　　1.激勵種類與方法　　2.有效激勵溝通　　3.架構(gòu)技術(shù)　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進友誼，　　主動接觸隊友，提升自我主動性。　　訓練目標：　　現(xiàn)場分組，了解企業(yè)營銷團隊的性格比例　　營造培訓氣氛，調(diào)整學員狀態(tài)?！　《?、責任篇----承擔責任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)　　內(nèi)容提要：　　什么是責任　　承擔責任---管理團隊的責任心　　訓練目標：　　增強自己對本職工作的責任感　　停止團隊中的

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關(guān)鍵時刻   01.01

　　講什么是關(guān)鍵時刻　　【本講重點內(nèi)容】　　關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻　　正面的關(guān)鍵時刻的價值　　負面的關(guān)鍵時刻　　為什么“不能與客戶的認知爭辯”　　客戶關(guān)系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻　　案例與視頻：關(guān)于確定供應商的內(nèi)部決策會議　　案例與視頻：客戶與他們的認知　　第二講

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　　一、卓越銷售團隊的形成　　1、團隊的重要性　　A團隊的概念　　（團隊是一群有著共同目標、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團隊的定義　　C為什么說:“團隊合作是21世紀唯一的主旋律”？　　2、團隊的形成（游戲互動:組建您的團隊）　　A團隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認同心、認同心即團隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績效團隊（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、建立團隊共同目標　?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標　　（二）、如何與下屬設(shè)定并達成目標　?。ㄈ⒛繕朔纸夥纸獾目傇瓌t　?。ㄋ模?、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督　?。ㄎ澹?、目標管理的追蹤　　（六）、目標管理的效果評估：　　1、KPI指標評估法　　2

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　　章、目標管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、目標管理概要　　1、目標的意義　　2、目標管理的定義和含義　　3、目標管理五要素　　4、目標管理的威力　　5、目標管理的實質(zhì)　　案例：猴子下山才玉米的故事　　二、目標管理的程序　　1、目標管理的三大階段　　2、目標管理的過程　　3、目標管理程序　　4、目標管理層次體系　　三、目標的設(shè)

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　　一、QC七大手法一　　1、層別法　　1）、何謂層別法　　2）、為何要用層別法　　3）、層別角度和注意事項　　2、查檢表　　1）何謂查檢表　　2）為何要用查檢表　　3）查檢表分類　　4）如何設(shè)計查檢表　　5）如何設(shè)計查檢表　　6）練習　　3、柏拉圖　　1）、何謂柏拉圖　　2）、為何要用柏拉圖　　3）、柏拉圖之作法及應用　　4）、練習　　二、QC七大手法二　

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