CTO首席執(zhí)行官(技術(shù)管理)資格認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述

　?。ㄒ唬┘夹g(shù)人員管理的人才資源開發(fā)

　　**學(xué)習(xí)技術(shù)人員的人力資源開發(fā)，應(yīng)了解技術(shù)人員的人才鹽、崗位分析、在職培訓(xùn)的基本內(nèi)容和方法，掌握技術(shù)人員績效評估/獎懲、激勵機(jī)制、薪酬分配的基本方式，熟悉人才保留的策略與方法。

　　（二）技術(shù)人員管理的團(tuán)隊建設(shè)

　　**學(xué)習(xí)技術(shù)人員的團(tuán)隊建設(shè)，應(yīng)基本了解團(tuán)隊建設(shè)的基本概念，初步掌握團(tuán)隊建設(shè)的基本內(nèi)容和運(yùn)作方式，熟悉團(tuán)隊建設(shè)基本原則。

　　掌握作為一名團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的作用和職責(zé)；了解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)如何在項目中和團(tuán)隊中改進(jìn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系技能, 正確理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的9個關(guān)鍵工作，理解自己以及其他團(tuán)隊成員的喜好，從而來改進(jìn)工作的有效性；掌握一些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的基本要素，在項目和團(tuán)隊中加以運(yùn)用和實踐。

　?。ㄈ┘夹g(shù)人員管理的管理溝通

　　**學(xué)習(xí)技術(shù)人員的管理溝通，應(yīng)初步掌握管理溝通的要素與有效溝通的原理，善于積極傾聽，初步了解有效的跨文化溝通能力。

　　二、知識點學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求分述

　?。ㄒ唬┘夹g(shù)人員管理的人才資源開發(fā)（結(jié)合2—3個完整案例進(jìn)行講述）

　　1、人才鹽

　　基本了解測試效度、信度、測試有效、測試方案的基本準(zhǔn)則與類型，進(jìn)一步了解工作樣本法、管理評價中心法、無中心評價替代法等甑選技術(shù)，了解各種鹽工具的效度。

　　2、崗位分析

　　基本了解崗位的工作任務(wù)和性質(zhì)是什么，以及從技能與經(jīng)驗的角度分析哪些類型的人員適合從事這個崗位的工作。

　　3、績效評估

　　熟悉工作績效評價的步驟與多種工作績效評價方法的優(yōu)缺點，注意工作績效評價中可能出現(xiàn)的問題并有效地避免或處理好。

　　4、激勵機(jī)制

　　基本了解早期激勵理論與當(dāng)代激勵理論，初步掌握對技術(shù)人員進(jìn)行激勵的一些建議。

　　5、薪酬分配

　　基本了解薪酬的確定原則，掌握薪酬的內(nèi)部公平性與外部競爭力，精通對技術(shù)人員的薪酬分配與激勵。

　　6、培訓(xùn)發(fā)展

　　初步掌握一般與特殊性在職定位培訓(xùn)的基本內(nèi)容、基本過程與培訓(xùn)效果評價。

　　7、人才保留

　　識別關(guān)鍵員工，掌握關(guān)鍵員工的重要流失去向，了解關(guān)鍵員工深層次志趣，熟練掌握人才保留的基本策略與留用方法。

　?。ǘ┘夹g(shù)人員管理的團(tuán)隊建設(shè)（結(jié)合2——3個學(xué)員參與性的完整案例進(jìn)行講述）

　　一、團(tuán)隊建設(shè)

　　1、 基本概念

　　了解什么是團(tuán)隊建設(shè)，在何時使用，團(tuán)隊建設(shè)的價值和特征。

　　2、團(tuán)隊建設(shè)的方法

　　了解課程介紹的團(tuán)隊建設(shè)的方法。

　　3、目標(biāo)、溝通、團(tuán)隊精神培養(yǎng)

　　掌握如何確立目標(biāo)、轉(zhuǎn)化目標(biāo)為計劃，如何在團(tuán)隊中進(jìn)行有效溝通和團(tuán)隊精神培養(yǎng)。

　　4、團(tuán)隊績效測評

　　了解什么是團(tuán)隊績效，企業(yè)在績效測評中的難題和對策，掌握績效測評應(yīng)遵循的原則，熟悉團(tuán)隊績效追蹤的方法。

　　5、幾條原則

　　理解三條原則，能在實踐中加以貫徹。

　　二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的九個關(guān)鍵

　　1、團(tuán)隊輪盤

　　掌握工作輪盤重要特征，提供團(tuán)隊優(yōu)劣勢評估的框架和個人優(yōu)劣勢評估問卷，顯示出需要相互銜接的領(lǐng)域，協(xié)助改善多個團(tuán)隊相互間銜接和協(xié)調(diào)工作關(guān)系。

　　2、建議

　　從如何獲得相關(guān)信息著手，聯(lián)系團(tuán)隊中的信息流動，使用五—W方法，初步獲得結(jié)果、時間表、預(yù)算。

　　3、創(chuàng)新

　　建立一套指導(dǎo)方針，自由地提出想法，不被立時僅憑意見來否定，培養(yǎng)一種充滿創(chuàng)新的工作氛圍。需要、想象力、創(chuàng)新模型、如何進(jìn)行項目創(chuàng)新？

　　4、推銷

　　以一種讓人接受的方式推動事情向前發(fā)展，充分認(rèn)識內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系的重要性。

　　5、開發(fā)

　　充分認(rèn)識好的想法和應(yīng)用之間存在的差距，做好有關(guān)指導(dǎo)，從多個領(lǐng)域確保市場和關(guān)鍵利益關(guān)系人接受好的想法，建立一套用于提交產(chǎn)品或服務(wù)的常規(guī)方法。

　　6、組織

　　熟悉組織的指導(dǎo)方針，**4因素項目管理模式，明確團(tuán)隊目標(biāo)與所需資源，做好團(tuán)隊合作與配合。

　　7、生產(chǎn)

　　從顧客角度改變生產(chǎn)工作與模式；從提交結(jié)果的方式，積極為團(tuán)隊尋找機(jī)會。

　　8、檢查

　　檢查工作是改進(jìn)質(zhì)量所必須的活動，必須建立一套標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行程序和行動指導(dǎo)方針，從成本和收益方面正確處理細(xì)節(jié)。

　　9、維護(hù)

　　明確主要維護(hù)領(lǐng)域和關(guān)鍵價值，建立維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握項目中的維護(hù)方式，確保質(zhì)量支持和服務(wù)。

　　10、聯(lián)系

　　熟悉聯(lián)系范圍，掌握聯(lián)系技能，分清主次，**聯(lián)系職能來發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效力。

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