經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)
**章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì)
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素
如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與共贏領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.共贏領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
三.二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
20條能力要求綜述
第二章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)
一.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
1集權(quán)型
2參與型
3寬容型
4權(quán)變型
權(quán)變理論的意義
二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.關(guān)系行為
2.任務(wù)行為
3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
第三章 有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位知名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的知名自述
三.對(duì)待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
四.責(zé)備部屬的技巧
五.如何贏得部屬的忠心
六.如何處理好員工的抱怨?
1.員工抱怨的主要內(nèi)容
2.員工抱怨的特點(diǎn)
3.正確處理員工的抱怨
1).樂于接受抱怨
2).盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等溝通
4).處理果斷
5).就事論事,尊重任何員工的抱怨
第四章 如何有效激勵(lì)員工
一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵內(nèi)容
案例:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪
啟示:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)生命力的根本保障
二.有效利用激勵(lì)模型,提高激勵(lì)技術(shù)
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
(二).激勵(lì)--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說明:某員工買手機(jī)
2.機(jī)理分析與管理啟示
案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析
(五) 激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
舉例說明:某員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,想多賺錢,如何激勵(lì)?
小組討論:
三.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
(一).要注意給下屬描繪共同的愿景
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
(二).要注意善用引導(dǎo)而非控制的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
四.員工氣質(zhì)與激勵(lì)
引子:如何激勵(lì)員工格言
員工氣質(zhì)與激勵(lì)
案例:四個(gè)男人去看戲
案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)
第五章 有效授權(quán)的技巧
一.為什么要授權(quán)?
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例:中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例:韋爾奇的提拔政策
授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
二.授權(quán)的基本問題
1. 授權(quán)的幾個(gè)特征
2.授權(quán)的收益
3.授權(quán)的成本
三.授權(quán)的原則
1.信任2.評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)3.權(quán)責(zé)對(duì)等4.授權(quán)與控制的平衡5.職能的重新定義
四.授權(quán)的誤區(qū)
1.懷疑下級(jí)的能力而不真正授權(quán)
案例:王經(jīng)理指派小李打印文件
2.將授權(quán)等同于放權(quán)。
五、要注意授權(quán)以后的信任
案例:不信任是大的成本
結(jié)束語:社會(huì)發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力
汪洪叨老師的其它課程
杰出班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)【授課形式】教案講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)游戲;【培訓(xùn)課時(shí)】6.5小時(shí)【課程綱要】一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色、地位和作用1、現(xiàn)場(chǎng)常遇到的問題2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知3、班組在企業(yè)中的地位4、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用5、目前班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀6、班組長(zhǎng)必須具備的條件二、管理者計(jì)劃、時(shí)間安排與授權(quán)1、工作計(jì)劃性2、工作日的安排3、工作的分解4、優(yōu)先級(jí)的模式5
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課題名稱:優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)課題時(shí)間:2-6天(根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)授課形式:互動(dòng)教學(xué)實(shí)際案例演繹小組討論游戲課程簡(jiǎn)介7年來班組長(zhǎng)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),征求300家近4000名優(yōu)秀班組長(zhǎng)的意見和建議,隆重推出新優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程!內(nèi)容全面貼近企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理,多家企業(yè)班組實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例與您共同分享!成為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)與能力如何培育一線線員工班組現(xiàn)場(chǎng)管理
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改變企業(yè)面貌之6S督導(dǎo)師 01.01
課程大綱: 部分6S推行的必要性: 1.一流企業(yè),二流企業(yè),三流企業(yè)的特征 2.未導(dǎo)入6S的企業(yè)是什么樣的? 3.工廠中的浪費(fèi)現(xiàn)象 4.5S的起源、含義及其發(fā)展過程 5.6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 6.推進(jìn)6S的目的 7.6S的八大作用 8.6S之間的關(guān)系 9.6S的三大支柱 10.6S與其它管理活動(dòng)(TQM,TPM,ISO9000,精益生產(chǎn)
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課程大綱: ?。ㄗⅲ和艉檫吨v師保留在授課時(shí)根據(jù)學(xué)員情況和授課時(shí)間對(duì)課程大綱部分內(nèi)容的修改權(quán)。) 講:TPM活動(dòng)的發(fā)展和TPM管理體系 1、為什么要實(shí)施TPM 2、何謂TPM 3、TPM的起源及演進(jìn)發(fā)展 4、TPM精髓 5、TPM活動(dòng)內(nèi)容 6、TPM活動(dòng)效果 7、TPM和其他管理活動(dòng)的區(qū)別 8、TPM全員設(shè)備管理與維護(hù)的基本架構(gòu) 9、如何推
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課程大綱: ?。ㄗⅲ和艉檫吨v師保留在授課時(shí)根據(jù)學(xué)員情況和授課時(shí)間對(duì)課程大綱部分內(nèi)容的修改權(quán)。) 講弄清楚設(shè)備點(diǎn)檢管理的基本知識(shí) 1.設(shè)備點(diǎn)檢從嬰兒的健康管理談起 2.點(diǎn)檢管理與TPM的關(guān)系 3.從點(diǎn)檢與傳統(tǒng)設(shè)備檢查的區(qū)別看現(xiàn)代設(shè)備管理的基本現(xiàn)場(chǎng)管理方法 4.點(diǎn)檢管理的特點(diǎn)是現(xiàn)代設(shè)備管理創(chuàng)新的體現(xiàn) 事例---某鋼點(diǎn)檢管理的特點(diǎn)和點(diǎn)檢人員工作的八項(xiàng)一
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一、AQ概論 問題一:什么叫AQ?AQ與IQ、EQ有何異同? 提問、思考、回答 講解:從IQ、EQ到AQ AQ的定義:AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量 AQ人人皆有,卻非人人珍惜、善用 關(guān)于逆境的哲學(xué)思考 成功之樹——樹葉:行為樹枝:才能和欲望 樹干:智力、健康與性格樹根:信念 個(gè)人AQ自測(cè),AQ問卷 二、AQ討論 問題二:為何討論AQ
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一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知 管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的現(xiàn)潮的負(fù)責(zé)人 有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人 對(duì)部下的管理來創(chuàng)出成果的人 指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 1。中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和使命 2。中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用 3。中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求 4。認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色 5。角色認(rèn)知--對(duì)自己和環(huán)境的分析 案例: 1。現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾的基層經(jīng)歷 2。
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1.管理基礎(chǔ)能力展開 2.問題分析與決策 3.業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理 4.部屬培育與啟發(fā) 5.信賴關(guān)系的形成 6.領(lǐng)導(dǎo)與管理開展
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1.提高管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí) 2.增強(qiáng)改善的決心 3.掌握有效執(zhí)行的方法 4.明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)和要點(diǎn) 5.認(rèn)識(shí)管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法 6.明白溝通的要點(diǎn)和技巧 7.了解生產(chǎn)主管的使命和應(yīng)該扮演的角色 8.認(rèn)清生產(chǎn)主管的管理重點(diǎn)和技巧 9.掌握激勵(lì)員工積極性的方法 10.掌握有效挖掘、診斷問題的方法和工具 11.掌握利用先
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