高效輔導(dǎo)——管理者的天職
培訓(xùn)講師:鄒莫
講師背景:
鄒莫講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】主修教育專(zhuān)業(yè)及上海交通大學(xué)MBA系列課程16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練國(guó)泰人壽保險(xiǎn)-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)上海直銷(xiāo)部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人印咨詢集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師現(xiàn)任 詳細(xì)>>
高效輔導(dǎo)——管理者的天職詳細(xì)內(nèi)容
高效輔導(dǎo)——管理者的天職
課程模塊 | 培訓(xùn)主題 | 學(xué)員受益點(diǎn) |
輔導(dǎo)的定義與價(jià)值 | 輔導(dǎo)的定義 | Ø 輔導(dǎo)是一個(gè)幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的互動(dòng)過(guò)程 Ø 輔導(dǎo)是將重要的人從此岸載往彼岸 Ø 對(duì)輔導(dǎo)的正確認(rèn)知和認(rèn)識(shí)誤區(qū) |
輔導(dǎo)的價(jià)值 | Ø 有效的輔導(dǎo)能幫助激發(fā)對(duì)方的潛能 Ø 這是相互學(xué)習(xí)的過(guò)程 | |
教練的核心信念 | Ø 關(guān)注工作表現(xiàn) Ø 對(duì)人員的尊重和關(guān)懷 Ø 對(duì)輔導(dǎo)過(guò)程價(jià)值的信念 | |
玩即是學(xué) | Ø 從游戲中體驗(yàn)工作效能 Ø 工作表現(xiàn)管理 Ø 崗位管理的基本步驟 Ø 從游戲感悟中體驗(yàn)輔導(dǎo)的價(jià)值和魅力 Ø 佳教練的輔導(dǎo)原則 | |
輔導(dǎo)的流程和技巧 | 工作問(wèn)題分析 | Ø 掌握員工工作現(xiàn)況 Ø 判斷是否能**輔導(dǎo)解決 Ø 確定輔導(dǎo)時(shí)機(jī) Ø 輔導(dǎo)全過(guò)程 Ø 分析 Ø 準(zhǔn)備 Ø 面談 Ø 跟蹤 |
輔導(dǎo)面談的準(zhǔn)備 | Ø 準(zhǔn)備的意義 Ø 準(zhǔn)備的要項(xiàng) Ø 目標(biāo) Ø 利害 Ø 方式和方法 Ø 困難和支持 Ø 驗(yàn)收 Ø 練習(xí)案例 | |
輔導(dǎo)面談的步驟和方法 | Ø 確認(rèn)目的 Ø 明確輔導(dǎo)的目的及期望 Ø 厘清現(xiàn)狀 Ø 詢問(wèn)員工的看法 Ø 描述您所觀察到的事實(shí)及造成的影響 Ø 找到雙方同意的根本原因 Ø 探討方案 Ø 選擇行動(dòng)方案 Ø 激發(fā)意愿 Ø 要求員工對(duì)這次討論的內(nèi)容做出總結(jié),并愿意建立具體的計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)贏得承諾 | |
輔導(dǎo)后跟蹤 | Ø 持續(xù)監(jiān)督與反饋 Ø 時(shí)時(shí)關(guān)注下屬的表現(xiàn)和結(jié)果 Ø 對(duì)下屬行為上的任何改善及進(jìn)步要給予肯定、鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì),尤其是在初期,直到習(xí)慣養(yǎng)成 Ø 定期追蹤及檢討目標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成 Ø 認(rèn)可成就,慶賀成功 | |
輔導(dǎo)的關(guān)鍵溝通技巧 | Ø 反饋 Ø 聆聽(tīng) Ø 提問(wèn) | |
崗位輔導(dǎo)與應(yīng)用 | 崗位輔導(dǎo)對(duì)話 | Ø ABC角色扮演 Ø 使用高效輔導(dǎo)工具表 |
輔導(dǎo)面談中常見(jiàn)的挑戰(zhàn) | Ø 攔截談話 Ø 引發(fā)自責(zé) Ø 自揭傷疤 Ø 正面攻擊 Ø 轉(zhuǎn)移責(zé)任 |
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以培訓(xùn)為利器,促員工深發(fā)展——企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃課程講師:鄒莫【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、HR培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】?深入了解培訓(xùn)經(jīng)理的工作職責(zé)及在新時(shí)代背景下所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方向;?掌握培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn);?掌握培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)管理的基本流程;?掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定原則和方法;?掌握內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的基本流程和操作要
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如何開(kāi)展一場(chǎng)培訓(xùn)盛宴之旅——企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施講師:鄒莫導(dǎo)言:在各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)今,為企業(yè)培養(yǎng)配套人才成為每個(gè)企業(yè)人力資源或業(yè)務(wù)發(fā)展工作中越來(lái)越重要的內(nèi)容。本課程從企業(yè)人才發(fā)展工作中最常見(jiàn)的典型情境為入手,以最開(kāi)放的方式、圍繞從業(yè)人員最關(guān)心最棘手的問(wèn)題展開(kāi)最有效的講解,深入淺出,協(xié)助參與培訓(xùn)管理和組織工作的相關(guān)人員以最高效的方式掌握培訓(xùn)項(xiàng)目的核心
講師:鄒莫詳情
企業(yè)人才管理升級(jí)-課程大綱- 01.20
從人力資源到人力資本的思考與踐行——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人才管理升級(jí)必修課主講:鄒莫【課程背景】在很長(zhǎng)一段時(shí)間,大家對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和理解還停留在一種靜態(tài)的階段,認(rèn)為知識(shí)是信息的集合、是感覺(jué)的證成。知識(shí)跟管理結(jié)合在一起,管理大師德魯克對(duì)此做過(guò)深入的研究,他認(rèn)為,整個(gè)管理學(xué)在近百年的歷史當(dāng)中,對(duì)之前知識(shí)所起的作用,有三個(gè)革命階段的劃分:當(dāng)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)工具的時(shí)候,稱(chēng)之
講師:鄒莫詳情
思維技術(shù)——基于有效分析及解決問(wèn)題的思考方法講師:鄒莫引言:現(xiàn)今社會(huì),問(wèn)題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問(wèn)題解決的出路、不能對(duì)癥下藥等種種伴隨問(wèn)題而來(lái)的煩惱,讓我們漸漸迷失了方向,影響能力的發(fā)揮。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),在過(guò)程中必然會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,而企業(yè)正是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展,解決問(wèn)題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。然而,如何高
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以文化心(企業(yè)文化的建設(shè)與落地)——一堂企業(yè)管理層的必修課程企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)之道,企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,企業(yè)文化管理是最有效的管理,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)——這是最簡(jiǎn)明的本質(zhì)揭示,也是最有效的管理突破策略?!九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員及企業(yè)文化負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】?使企業(yè)管理者明白企業(yè)文化建設(shè)的意義,懂得為什么要建設(shè)企業(yè)文化;?使
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復(fù)盤(pán)式組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)培訓(xùn)工作坊講師:鄒莫【課程背景】中國(guó)企業(yè)在近幾十年的高速發(fā)展過(guò)程中,既吸收了不少西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),又通過(guò)自身的不斷實(shí)踐和努力,創(chuàng)造了企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如何讓這些蘊(yùn)含珍貴價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)高效提煉出來(lái),并通過(guò)有效的形式展現(xiàn)、、轉(zhuǎn)化并應(yīng)用出來(lái),從而最大限度讓經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn)并增值,這是目前很多企業(yè)在關(guān)注的一個(gè)企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn),也是企業(yè)知識(shí)管
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企業(yè)實(shí)用型課程設(shè)計(jì)與課件開(kāi)發(fā)工作坊【課程背景】?為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因?yàn)橹v師授課能力的問(wèn)題嗎??為什么花大價(jià)錢(qián)從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因?yàn)橥獠康恼n程質(zhì)量差嗎??為什么企業(yè)花大力氣做出來(lái)的課程卻不受學(xué)員待見(jiàn)——課程設(shè)置的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計(jì)與課件開(kāi)發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績(jī)優(yōu)員工的寶貴知識(shí)財(cái)富;尋找專(zhuān)
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高效輔導(dǎo)之路——管理者的天職講師:鄒莫導(dǎo)言:在當(dāng)今人力資源日益緊缺的商業(yè)環(huán)境中,員工的輔導(dǎo)和培養(yǎng)已納入管理人員的工作職責(zé)中,而輔導(dǎo)能力也已成為現(xiàn)代職業(yè)化經(jīng)理人不可或缺的一項(xiàng)基本功。如何鍛造這項(xiàng)技能,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)式管理,是本課程著力解決的核心問(wèn)題?!九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】?能充分了解輔導(dǎo)的涵義和價(jià)值,并建立輔導(dǎo)信念和信心;?能掌握輔
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公眾演講與口才-課程大綱- 01.20
公眾演講與口才——管理者表達(dá)能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)講師:鄒莫【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式,涉及到的表達(dá)技巧跟每個(gè)人的工作、生活密切相關(guān),如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路,是職場(chǎng)人士尤其是管理者必須具備的一種能力;我們希望在表達(dá)時(shí)能夠說(shuō)到點(diǎn)子上,那么怎么搭建框架、如何組織語(yǔ)言的順序?并且如何跟聽(tīng)眾快速產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí)是一門(mén)需要深入學(xué)習(xí)且受益
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