溝通技巧課程體系
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通 課時：12H
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通課程介紹管理就是溝通。提高組織的管理水平，要靠管理者組織實現，管理者在實現管理的過程中，能否處理好人際關系，能否與方方面面的人進行有效的溝通，是做好管理工作的最基本的前提；因為管理工作就是和最復雜，最變化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情緒，了解人，要知道怎樣去發(fā)揮和調動人的積極性，這一切都要求管理者應當是一個全方...
講師：范禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與談判技巧 課時：24H
高效溝通與談判技巧培訓對象：所有希望提升自己的溝通技巧的有志人士，特別是職場人士，公司的骨干隊伍以及管理階層課程目標：溝通的分析及應用技巧–企業(yè)中的溝通是為了商業(yè)目的，而進行溝通又離不開人，如果分不清人際關系和商業(yè)關系，兩者糾纏不清，抓不住重點，思路肯定很亂。所以本培訓著重訓練學員的分析能力，即如何在沖突中理清人際需求和業(yè)務需求，這樣可以運用企業(yè)溝通規(guī)則和人...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場潤滑劑之有效溝通技巧 課時：6H
職場潤滑劑之有效溝通技巧一、課程目標1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個性化溝通風格與方式5.掌握不同層級人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動+角色扮演+情境訓練四、課程時間1天（6H）五、課程對象企業(yè)主管級人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認知一、溝通認知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
《能說善聽 因人制宜——高效溝通與DISC性格解析》 課時：12H
能說善聽因人制宜——掌握高效溝通的DNA課程背景：本課程管理干部和骨干員工為核心，從溝通定義和模型、結構化表達提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、因人制宜溝通、同頻同律溝通等各方面，全方位提高學員的溝通水平。結合能力素質“贏”字模型、溝通模型，讓學員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律，而提高個人工作能力，提升企業(yè)績效水平！課程收益：?...
講師：夏琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結合學員的工作中的案例，演練強化關鍵的溝通技巧，促進學員提升在企業(yè)內部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標學員所有需要提升自我溝通技巧的人員三、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結合學員的工作中的案例，演練強化關鍵的溝通技巧，促進學員提升在企業(yè)內部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標學員所有需要提升自我溝通技巧的人員二、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過培訓，使管理者樹立結果導向的團隊管理理念，增強責任意識，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達式的管理與執(zhí)行。講授的觀點簡...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越團隊與高效溝通 課時：6H
《卓越團隊與高效溝通室內拓展益智課程》【課程收益】1.塑造團隊成員優(yōu)良品格，使學員充分感受團隊力量，幫助企業(yè)凝聚團隊。2.通過培訓使學員掌握上下級溝通的技巧和方法，提高個人與團隊溝通力。3.使學員打破傳統的工作經驗和方法，重建思維模式，提升工作執(zhí)行力水平。4.幫助企業(yè)留住人材，創(chuàng)建高效能團隊。【課程對象】全體人員【課程時間】1天【課程形式】益智互動體驗（室內...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
機關行政人員職場禮儀與溝通技巧-孫辛 課時：6H
《機關行政人員職場禮儀與溝通技巧》——提升職場素質，和諧職場關系【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職場禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是職場禮儀？職場禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與項目管理培訓 課時：12H
溝通技巧與項目管理培訓【課程背景】項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，對于項目經理而言，不僅要掌握“過硬的”項目交付方面的知識和方法，還要掌握和團隊合作的“軟技能”知識和方法，在很多項目中，軟技能已經成為項目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術背景和技術實力很難應對復雜環(huán)境下的項目問題，而高超的軟技能正在成為項目經理職場制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時：6H
實用心理學之顧客性格分析與溝通技巧?課程時間：1天?課程內容：1.實用心理學概述◆人類與心理學◆我們身邊的心理學◆心理學的應用領域◆實用心理學的發(fā)展◆性格分析與心理學2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識別顧客特點◆DISC性格分析的實用領域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識別關鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當的角色，表現著不恰當的言語和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會溝通交流方式不當...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當的角色，表現著不恰當的言語和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群策群力的團隊精神訓練與溝通技巧》1天課綱 課時：6H
金牌課程《群策群力的團隊精神訓練與溝通技巧》課程背景團隊建設與管理能力的不足與缺失，將會導致團隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團隊中會出現下屬無動力的機械式的工作；對工作缺少應有的熱愛，沒有任何激情；團隊缺少凝聚力；沒有責任意識等現象。如果管理者的管理思維出現錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團隊越管越亂，團...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長服務管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時：6H
金牌課程《支行長服務管理與管理溝通技巧》課程背景中國的經濟發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”；從“擴內需”到“供給側”；從“求基量”到“求質量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調整中都會給國內各行各業(yè)帶來相應的機遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，市場對作為國家“經濟神經”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現狀看，我們很多金融組織的變革與調整速度與市場的要求還有很...
