商務(wù)禮儀課程體系
《職場(chǎng)人-職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：3H
《職場(chǎng)人-職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】◆塑造積極的工作心態(tài)；◆探討禮儀與處世、事業(yè)成功的重要性；◆塑造良好的商務(wù)接待形象與個(gè)人魅力，打造完美的視覺名片；◆掌握現(xiàn)代職場(chǎng)中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無意中冒犯他人；◆學(xué)習(xí)商務(wù)接待過程中需要注意的禮儀規(guī)范?！籼嵘穗H關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)...
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行禮儀--銀行行長(zhǎng)商務(wù)禮儀》【課程背景】《周禮·春官·肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。”有禮走天下,無禮難辨是非，大至國(guó)家，小至個(gè)人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對(duì)于金融行業(yè)來講，以禮相待更是一種對(duì)別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家銀行的服務(wù)態(tài)度和人文精神，也...
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品牌形象細(xì)節(jié)相彰 ——職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——商務(wù)禮儀。 本課程從集團(tuán)實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)的講解各種場(chǎng)景中禮儀的運(yùn)用，通過對(duì)管理人員的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪、溝通規(guī)范及面對(duì)不同對(duì)象與群體的禮...
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱1(1天） 課時(shí)：6H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑單位形象的基石，職場(chǎng)人士在職場(chǎng)及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)他們的職...
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(ban 天） - 副本 課時(shí)：3H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。職場(chǎng)人士在職場(chǎng)及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(中高層） 課時(shí)：18H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰—職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)中管理人員的實(shí)際工作內(nèi)容...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(2天） 課時(shí)：12H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(1天） 課時(shí)：6H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪及各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌...
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高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
智慧人生禮儀相彰—高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的商務(wù)人士發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——商務(wù)禮儀。本課程從商務(wù)人士的日常商業(yè)活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，從而掌握良好的人際交往技巧，提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)方式：理論講授情景模擬互動(dòng)...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》課程教具 課時(shí)：6H
需要教具表單序列名稱數(shù)量1小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異學(xué)員2活動(dòng)大白板/黑板一個(gè)3白板筆黑色、紅色、藍(lán)色各若干支4平時(shí)用各種接待杯子每組若干5投影一臺(tái)6筆記本電腦一臺(tái)7移動(dòng)麥克風(fēng)兩三支8翻頁器一個(gè)9名片一盒10移動(dòng)音響1部11A4紙每人兩張（非記筆記用）12A3大白紙三張13雙面貼1卷培訓(xùn)教室說明：教室桌椅按小組排列或魚骨圖排列。最后一天形體指導(dǎo)，在墻上布置一面鏡子。...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越品質(zhì) 細(xì)節(jié)相彰——接待人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：12H
一、禮儀與商務(wù)禮儀概述。1、禮儀概述。1）禮儀與我個(gè)人實(shí)用的定義是什么。2）禮儀的運(yùn)用與分類。二、從“首輪效應(yīng)”開始的接待工作——接待人員之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用。1）首輪效應(yīng)與日常工作生活的55387定律。2）何為職業(yè)化的形象。3）職業(yè)化形象的作用。4）接待人員應(yīng)有的職業(yè)化形象。2、以空姐形象為標(biāo)準(zhǔn)，從頭到腳塑造成功的接待人員職業(yè)化形...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧2、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務(wù)人士的儀表禮儀1...
講師：安妮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度的用心服務(wù)——物業(yè)中高層管理人人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：24H
一、物業(yè)服務(wù)心態(tài)和意識(shí)提升篇1、認(rèn)識(shí)物業(yè)工作。1）什么是物業(yè)管理：物業(yè)管理=管理服務(wù)2）物業(yè)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。3）衡量一個(gè)物業(yè)公司服務(wù)優(yōu)劣的九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2、物業(yè)管理中高層人員必須具備的十項(xiàng)能力。1）自我形象管理能力。2）完美的溝通和協(xié)調(diào)能力。3）團(tuán)隊(duì)合作能力。4）觀察能力。5）解決問題的能力。6）情緒管理和自我調(diào)節(jié)能力。7）操作能力。8)強(qiáng)健的體力。9)...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】單元：中高層領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外融合提升魅力與客戶互動(dòng)，形象是基本功，是打開社交的扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會(huì)花更多的時(shí)間了解你的專業(yè)內(nèi)涵，因此讓我們一起開始形象塑造之旅！一、社交“氣質(zhì)管理“---從“知其然”到“知其所以然”形象美、氣質(zhì)美、表情及肢體語言管理提升氣質(zhì)規(guī)范四姿(站、立、行、蹲)見面鞠躬招呼禮不僅鞠身，更要鞠心...
講師：葛靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
置業(yè)顧問的必修課系列（二）——房地產(chǎn)銷售人員職業(yè)化形象塑造與 課時(shí)：18H
課程講授模擬訓(xùn)練案例分析團(tuán)隊(duì)游戲一、（引子）關(guān)于銷售這個(gè)職業(yè)的思考。結(jié)論：銷售是考驗(yàn)人的意志，增進(jìn)人的智慧的工作。二、（引子）推薦“學(xué)有所獲”的培訓(xùn)方式。1、學(xué)習(xí)金字塔理論。2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。禮儀篇一、商務(wù)禮儀之銷售人員職業(yè)化形象的塑造。1、職業(yè)化形象的概念及其作用。1）印象效應(yīng)（首輪效應(yīng)）與55387定律。2）何為職業(yè)化的形象。3）職業(yè)化形象的作用。2、...
