擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
形象禮儀課程體系
一、職場(chǎng)商務(wù)形象篇1、儀容面部頭發(fā)手部2、儀表服裝領(lǐng)帶絲巾配飾鞋襪3、無聲的服務(wù)語匯——表情禮儀節(jié):表情的魅力第二節(jié):微笑的作用第三節(jié):微笑的要素第四節(jié):讓你的眼睛也微笑起來表情=目光+微笑微笑的要素微笑是我們的項(xiàng)工作微笑是可以訓(xùn)練的微笑可以拉近彼此的距離二、職場(chǎng)商務(wù)禮儀篇1、儀態(tài)-自我儀態(tài)管理站、走、坐、蹲2、儀態(tài)-客戶接觸儀態(tài)管理三禮:微笑、點(diǎn)頭禮、握手...
講師:郭弈翎 咨詢電話:010-82593357下載需求表
《銀行柜面服務(wù)形象禮儀》 課時(shí):6H
悅納自己處處見禮《銀行柜面人員服務(wù)形象禮儀》主講:?jiǎn)淘评蠋煛菊n程背景】銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu),在公眾心目中扮演著很重要的角色。優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)和有形形象可以樹立一個(gè)良好的品牌形象,在市場(chǎng)上樹立突出的地位。銀行在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)圍繞服務(wù)進(jìn)行比拼,一家銀行提供更好的服務(wù)和更專業(yè)的柜臺(tái)形象,將會(huì)留住那些苛刻的高凈值客戶和業(yè)務(wù)量大的客戶,從而增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。銀行是靠服...