職場心理課程體系
《營銷心理學》課綱 課時：12H
19050379730營銷心理學【培訓老師】高海友【培訓課時】12天【培訓學員】銷售、市場【培訓形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會因信任程度不同而不同如何提升用戶對營銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不...
講師：高海友咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷實戰(zhàn)心理學》課綱 課時：12H
營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷right28575【授課老師】高海友老師【課時安排】2天（12）【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動式教學【授課大綱】商務工作的兩個關鍵動作案例思考：你正確認知客戶了么？商務工作的兩個關鍵動作做好顧客的連線題基于心理學的商務溝通與談判思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？精英者不接受‘不’為答案，通過談...
講師：高海友咨詢電話：010-82593357下載需求表
《解鎖情緒－職場幸福心理學》 課時：6H
解鎖情緒－職場幸福心理學講師：隋海濤課程大綱［課程名稱］《解鎖情緒－職場幸福心理學》［課程背景］在日常生活和工作中，每個人幾乎都會有這樣的感受：當自己心情愉悅時，我們會覺得世間萬物都是美好的，一切困難障礙都有可能克服；而當自己心情低落時，會覺得一切倒霉事都攤在了自己身上。如果讓情緒左右了我們的思維，那我們就會陷入一種“壞情緒－得罪人－辦壞事－情緒更壞……“的...
講師：隋海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通心理學 課時：12H
溝通心理學【課程背景CourseBackground】溝通能力是管理者必須熟練掌握的核心能力之一。但在實際工作中，大多數(shù)管理者的溝通能力還不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。一方面是我們過去重點關注溝通之術——語言技巧和話術模式，而忽略了基本的原理和溝通對象心理洞察；另一方面問題卻是大多數(shù)的培訓課程基本都只講方法，不講原則，只談技巧不談邏輯，也沒有在關于溝通心理學的...
講師：重立咨詢電話：010-82593357下載需求表
處理客戶投訴的心理學技巧講師：王穎討論：你有投訴別人的經歷嗎？為什么而投訴？一?投訴時的“心理感受”對比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1?基本的服務禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神：表情神態(tài)（笑容）、表情神態(tài)（目光）練習：微笑練習姿：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬勢：手勢體驗活動：你滿分了嗎？討論：何為真實親和感？2?人際交往的秘密武器：親和力...
講師：王穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學在企業(yè)管理中的應用 課時：12H
心理學在企業(yè)管理中的應用主講：孫曉輝【課程前言】在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。性格是西方企業(yè)最流行的管理心理學課程，能使管理者充分認識自己的心理變化，高度地感知團隊成員的心理感受，有效激發(fā)員工的工作激情，個...
講師：孫曉輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學在管理中的運用課程目的1.系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。2.傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。3.幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律。4.幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。5.員工心理激勵技巧。課程內容培訓背景：在西...
講師：邵志東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場心理學-職業(yè)素質與職業(yè)技能提升訓練》上篇主題：《個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》第一節(jié)職業(yè)觀與職業(yè)化人才□案例討論：我的美好人生在哪里？□成熟的職業(yè)觀與職業(yè)技能□體現(xiàn)職業(yè)價值的關鍵要素第二節(jié)如何進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路?-什么是個人職業(yè)生涯規(guī)劃?-自我認知與職業(yè)定位?-職業(yè)目標的設計和實施□學會合理健康地看待自己?-如何客觀真實地了解自己...
講師：馬思宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
絕對成交心理學銷售就是說服的過程，本課程最大的價值在于，讓你掌握說服的邏輯。結合你的實際情況，告訴你每句話應該怎么說。最后把你的思想放進客戶的腦袋，把客戶的錢放進你的口袋。行為的四大循環(huán)銷售是用“問”的而不是用“說”的開放式問題封閉式問題掌握了發(fā)問技巧，客戶說的會非常多，但同時他會夸獎你的口才比較好。推銷的四大步驟?吸引注意?引起興趣?證明有效?暗示成交如何...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
貴族心理學 課時：6H
貴族心理學主講：劉平青教授博士生導師培訓目標：中國要建設成為一個富強的國家，毫無疑問，需要有源源不斷的貴族成長起來。什么是貴族？他們外在的社會符號、財富地位需要與什么樣的內在心理相匹配？成為貴族的心路歷程是什么？這是正在或很快成為困繞中國高端人群的現(xiàn)實問題。本課程專為高端人群設計，讓他們在短短兩天內，接受來自心理學、社會學、哲學、管理學、教育學、宗教學、政治...
講師：劉平青咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領導力提升--敘事心理學 課時：6H
卓越領導力提升--敘事心理學【課程引言】一將能弱，累垮三軍！美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！本痛四芸闯鲱I導者領導力對下屬、對企業(yè)、對自己的發(fā)展影響大。企業(yè)的困惑：是不是企業(yè)越做越累，壓力越來越大，...
講師：傅心鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧 課時：12H
敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧【課程引言】在市場越趨競爭的時代，對于70-90的工作時間都用于與客戶溝通的客戶服務人員如何理解服務的重要性？了解客戶的購買動機及需求；掌握客戶的消費心理；抓住不同客戶的人格特質，正確、充分認識服務的價值，掌握服務中溝通技巧，才能提高成績。您是否遇到您真誠和熱情為客戶服務，而客戶還是有很多指責和抱怨？您是否遇到您對客戶用盡了各...
講師：傅心鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
敘事心理學與雙贏談判--談判技巧 課時：12H
敘事心理學與雙贏談判--談判技巧【課程引言】競爭日趨激烈，變化莫測，挑戰(zhàn)與機會并存，博弈復雜，有其妙無窮，也有進退失據(jù)。商場如戰(zhàn)場，無論是做銷售，還是做采購，如他們具備較強的認知、信念和談判能力，更能在新世紀全球化的激烈競爭中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實現(xiàn)這些的關鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營，以便把握談判的主導權，實現(xiàn)共贏的談...
講師：傅心鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學 課時：12H
銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學【課程引言】作為銷售人員，多與客戶成交，提高業(yè)績可以說是每個銷售人員的心愿。然而，在實際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。銷售就是心與心的較量，與客戶打交道的過程就是攻心的過程，需要找到攻心的切入點。那么，如何才能啟動客戶的“心靈按鈕”，打贏攻心戰(zhàn)，訂單就是你的銷售人員需要有效認識自己和客戶的行為、期待、一致性價值...
講師：傅心鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學之敘事在管理中的應用 課時：12H
管理心理學之敘事在管理中的應用【課程引言】如何發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)造財富，歸根到底要研究人？如何啟發(fā)智慧，獲得幸福，歸根到底要讀懂心？如何把自然人培養(yǎng)成合格的員工？如何把普通員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工的認知與行為模式？如何把普通管理者培養(yǎng)成具備優(yōu)秀管理者的決策能力、管理能力和執(zhí)行力？如何管理領導，管人者必先管已，管已者必先管心，統(tǒng)天下者必先統(tǒng)人，統(tǒng)人者必先統(tǒng)心？【問題如何形...
