《和諧管理》內(nèi)容簡介
光盤一《和諧管理概論》（上）（《和諧管理：二元相對平衡管理（上）》）
一、領(lǐng)導(dǎo)者的疑問
　　二、復(fù)習(xí)一下中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的和諧理論
　　三、企業(yè)管理中的和諧共存
　　四、社會管理中的和諧共存

　　光盤二《和諧管理概論》（下）（《和諧管理：二元相對平衡管理（下）》）
　　五、市場營銷中的和諧管理
　　六、和諧論與矛盾論的區(qū)別
　　七、和諧論與中庸之道的區(qū)別
　　八、和諧論與迷信的區(qū)別
　　九、“和諧”的解義
　　十、管理調(diào)整步驟
　　十一、學(xué)習(xí)和諧管理哲學(xué)的意義

　　光盤三《和諧決策》（《二元相對平衡決策》）
　　一、領(lǐng)導(dǎo)者的疑問
　　二、決策四因素
　　1、 正確的動機(jī)
　　2、 充分的信息
　　3、 相應(yīng)的能力
　　4、 科學(xué)的方法
　　三、和諧決策的原理
　　四、和諧決策的方法
　　1、 西式與中式頭腦風(fēng)暴會
　　2、 高度收斂形式：反對委員會
　　3、 和諧決策的選擇
　　4、 簡易反對性決策
　　5、 反對委員會的另一重要用途：工作總結(jié)質(zhì)詢

　　光盤四《和諧的計劃管理》（《二元相對平衡的計劃》）
　　一、以和諧的方法制定計劃
　　二、硬性計劃與柔性計劃之間的相對平衡
　　三、長期計劃與短期計劃的相對平衡
　　四、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃的和諧性
　　五、計劃的權(quán)變因素
　　1、組織的層次
　　2、組織生命周期
　　3、環(huán)境的不確定性
　　六、計劃的四要素
　　1、目標(biāo)
　　2、方法
　　3、步驟
　　4、應(yīng)變

　　光盤五《和諧的組織與人事》（《二元相對平衡的組織與人事》）
　　一、組織的二元性
　　二、人才選拔制度的二元性
　　1、和諧的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
　　2、案例：無過錯人才因循守舊的典范《領(lǐng)導(dǎo)通用講話稿》
　　三、杰出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的二元性
　　1、直覺與邏輯分析能力并重
　　2、膽量與謹(jǐn)慎并重
　　3、情商與敏感性并重
　　4、創(chuàng)新與總結(jié)能力并重
　　5、寬容與嚴(yán)格并行
　　四、和諧的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

　　光盤六《和諧管理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)思想》（《二元相對平衡的領(lǐng)導(dǎo)——哲學(xué)思想》）
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的定義
　　二、中西方管理哲學(xué)思想和方法的比較
　　三、人的本性的二元性
　　四、利益內(nèi)涵的擴(kuò)展：從物質(zhì)到心理需求層次論

　　光盤七《和諧的領(lǐng)導(dǎo)——利益機(jī)制》（上）（《二元相對平衡的領(lǐng)導(dǎo)——利益機(jī)制（上）》）
　　一、利益機(jī)制的二元性
　　二、利益機(jī)制的誤區(qū)
　　三、強(qiáng)化理論
　　1、 正強(qiáng)化定義
　　2、 負(fù)強(qiáng)化定義
　　四、懲罰理論
　　1、正懲罰
　　2、負(fù)懲罰

　　光盤八《和諧的領(lǐng)導(dǎo)——利益機(jī)制》（下）（《二元相對平衡的領(lǐng)導(dǎo)——利益機(jī)制（下）》）
　　五、績效管理：自動進(jìn)行的強(qiáng)化與懲罰
　　六、強(qiáng)化和懲罰的實施原則
　　1、強(qiáng)化、懲罰的方法多樣化；
　　2、復(fù)雜的行為予以分解，分別予以強(qiáng)化與懲罰；
　　3、強(qiáng)化、懲罰應(yīng)交替使用；
　　4、強(qiáng)化與懲罰頻繁使用；
　　5、強(qiáng)化與懲罰指向明確；
　　6、理性程度較低者偏重強(qiáng)化與懲罰，對理性程度較高者偏重態(tài)度改造；
　　7、要做到正負(fù)強(qiáng)化與正負(fù)懲罰內(nèi)部的和諧平衡
　　七、和諧平衡的績效管理
　　1、當(dāng)前財務(wù)狀況考核與未來財務(wù)狀況考核
　　2、個人考核與團(tuán)隊考核
　　3、工作結(jié)果考核與工作原因考核
　　4、定量考核為與定性考核
　　八、案例

　　光盤九《和諧的領(lǐng)導(dǎo)——組織文化建設(shè)》（上）（《二元相對平衡的領(lǐng)導(dǎo)——組織文化建設(shè)（上）》）
　　一、組織文化與組織文化建設(shè)定義
　　二、組織文化建設(shè)的必要性
　　1、 命令和規(guī)章制度無法完全規(guī)范員工的一切行為。
　　2、 監(jiān)督的缺陷。
　　三、組織文化建設(shè)的二元性
　　四、組織文化的影響因素
　　1、早會文化
　　2、組織傳統(tǒng)文化
　　3、外部人員帶來的新文化
　　4、政府宣導(dǎo)
　　五、組織行政當(dāng)局的文化建設(shè)
　　六、組織文化建設(shè)的心理學(xué)原理
　　1、態(tài)度協(xié)調(diào)理論
　　2、重復(fù)內(nèi)化理論
　　3、參與理論
　　4、潛意識理論
　　5、原子價值觀理論
　　6、案例:受批評一定程度上是好事

　　光盤十《和諧的領(lǐng)導(dǎo)——組織文化建設(shè)》（下）（《二元相對平衡的領(lǐng)導(dǎo)——組織文化建設(shè)（下）》）
　　七、組織文化建設(shè)的方法
　　八、灌輸式組織文化建設(shè)
　　九、參與式組織文化建設(shè)
　　十、組織文化內(nèi)容的選擇
　　十一、組織文化建設(shè)的原則
　
　　光盤十一《和諧的控制》（《二元相對平衡管理的控制》）
　　一、控制的二元性
　　二、控制的基本原則
　　1、控制與行政相分離
　　2、適度分工原則
　　3、控制與分權(quán)相匹配的原則
　　4、控制體系建設(shè)與建設(shè)“接受控制”的組織文化同步進(jìn)行原則
　　5、角度一致原則
　　6、重大決策和諧決策原則
　　7、案例
　　三、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫現(xiàn)象的分析
　　四、如何控制采購回扣
　　五、分公司或子公司的監(jiān)事如何工作

　　光盤十二《和諧的協(xié)調(diào)》（《二元相對平衡的協(xié)調(diào)》）
　　一、協(xié)調(diào)的二元性
　　1、強(qiáng)制協(xié)調(diào)
　　2、自愿協(xié)調(diào)
　　二、案例：模擬利潤制增強(qiáng)自愿協(xié)調(diào)

　　光盤十三《沖突管理》
　　一、沖突管理概述
　　二、沖突的理論
　　1、傳統(tǒng)沖突理論
　　2、現(xiàn)代沖突理論
　　三、沖突與績效的關(guān)系
　　四、現(xiàn)代沖突理論的原則
　　1、維持適度的沖突
　　2、管理重要的沖突
　　3、解決沖突時應(yīng)避免情緒泛濫
　　4、解雇不可解決的沖突中的相關(guān)人員
　　5、形成反省自我的習(xí)慣
　　五、解決沖突的方法
　　六、激發(fā)功能正常的沖突
　　七、激發(fā)沖突的措施
　　1、建立認(rèn)可適度沖突的組織文化
　　2、引進(jìn)外部人才
　　3、重新建設(shè)組織結(jié)構(gòu)
　　4、獎勵不同意見
　　5、設(shè)立“諫官”

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