內容簡介

商務活動——企業(yè)的基本社會活動，它在頻繁的進行著，但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯，不僅會落下笑柄，更可能會使一筆交易落空。缺乏應有的禮儀會影響企業(yè)在形象塑造、文化表達上的提升，導致企業(yè)形象存在著缺憾。企業(yè)文化的宣傳力度很大卻很難收到效果。這都是在商業(yè)活動中沒有規(guī)范的禮儀行為導致的。

　　具體到每個員工，則需要提升對自我在恰當?shù)男袨?、態(tài)度和裝扮等方面的認知，特別是在跨文化工作環(huán)境下工作的員工，更需要了解在工作場所如何地舉止得體，如何著裝能讓自己表現(xiàn)得專業(yè)。

　　本課程為您專門講解商務活動中需要注意的禮儀規(guī)范。我們更希望，通過學習這門全新的人文應用科學——商務禮儀，能夠讓您認識到商務禮儀在企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并直接提高企業(yè)員工的素質修養(yǎng)。

教材特點：
·是國內最專業(yè)最系統(tǒng)的培訓教程；
·針對企業(yè)的特定對象特定職位開發(fā)培訓教程；
·由實踐經驗豐富的講師講授課程；
·設計了大量的模擬演練、游戲活動、案例分析、小組討論等互動元素；
·插入了大量的漫畫、動畫、電影片斷等內容；

培訓受益：
掌握基本的商務活動禮儀，使您適應日常商務場合的禮儀要求；
掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
熟悉與掌握商務餐禮儀規(guī)范，在商務餐中“餐”出您的風度與端莊。


《商務禮儀》培訓教材課程目錄

第一講 商務禮儀之商務活動篇
·問候類型揭密
·介紹禮儀
·使用名片的禮儀
·商務場合常用的禮節(jié)

第二講 商務禮儀之拜訪接待篇
·求職禮儀
·拜訪禮儀
·接待禮儀
·商務交通禮儀

第三講 商務禮儀之商務餐禮儀篇
·上座、下座的分別
·最佳座位安排
·用餐禮儀

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