田勝波 先生基本情況　ü 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；ü 咨詢領域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務ü 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理；ü 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗：ü 管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事ü 港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師ü 國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師ü 在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)歷：田老師在三十年的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機、龍頭股分、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)。 　主講課程：ü 客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》ü 通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》ü 人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》ü 員工素質(zhì)提升類...詳細>>

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• [公開課] 中層經(jīng)理通用管理技能訓練（MTP）... 2024-12-20
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• [公開課] 有效處理客戶不滿抱怨投訴... 2024-11-01
• [公開課] 構建卓越的客戶服務管理體系... 2023-12-22
• [公開課] 中高層經(jīng)理卓越領導力修煉... 2023-12-17

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