蔡巍老師的內(nèi)訓課程
一、績效管理的意義： 績效管理對企業(yè)、經(jīng)理的意義； 考核的方法的對比； 績效管理所面臨的困境；二、目標與指標 什么是目標？ 目標與任務； 什么是指標與指標的性質(zhì)； 選擇指標的標準； 什么是KPI； 指標的類型三、建立公司級的KPI 價值樹法； 魚骨圖與頭腦風暴法； 關鍵結果領域法； 關鍵成功因素法； 目標策略法；四、平衡計分卡 平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？--平衡計分卡的本質(zhì)； 戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？--戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖； 平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？--平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃； 平衡計算分卡就是四個緯度嗎？公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？
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一、績效管理的意義與作用 1、績效管理對企業(yè)、經(jīng)理的意義；2、考核方法的優(yōu)劣對比；3、績效管理所面臨的困境；二、目標與指標 1、什么是目標？2、目標與任務；3、什么是指標與指標的性質(zhì)；4、選擇指標的標準；5、什么是KPI，如何準確地理解6、指標的類型分析三、建立公司級的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、價值樹法；2、魚骨圖與頭腦風暴法3、關鍵結果領域法；4、關鍵成功因素法；5、目標策略法四、平衡計分卡 1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
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一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 為什么不愿意做名？ 為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎對推行KPI的影響二．KPI操作中的幾個基本問題 1、什么是目標與指標2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問題 為什么考核這些指
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一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么沒有人愿意做A？為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎對推行KPI的影響二、KPI操作中的幾個基本問題1、什么是目標與指標2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問題為什么考核這些指標后適得其反——行為問題
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一、績效管理的意義與作用 1、績效管理對企業(yè)、經(jīng)理的意義；2、考核方法的優(yōu)劣對比；3、績效管理所面臨的困境；二、目標與指標 1、什么是目標？2、目標與任務；3、什么是指標與指標的性質(zhì)；4、選擇指標的標準；5、什么是KPI，如何準確地理解6、指標的類型分析三、建立公司級的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、價值樹法；2、魚骨圖與頭腦風暴法3、關鍵結果領域法；4、關鍵成功因素法；5、目標策略法四、平衡計分卡 1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
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【課程大綱】 一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關鍵業(yè)績還是非關鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎金掛鉤的問題？ 2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 為什么不愿意做名？ 為什么推行績效管理這么困難？ 3、管理基礎對推行KPI的影響 二．KPI操作中的幾個基本問題 1、什么是目標與指標 2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性