蒿淼 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蒿淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《以結(jié)果為導(dǎo)向的客戶(hù)關(guān)系管理》【課程背景】在客戶(hù)忠誠(chéng)度日益缺失的現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng),把產(chǎn)品賣(mài)出去僅僅是銷(xiāo)售的開(kāi)始,如何做好項(xiàng)目實(shí)施,售后服務(wù),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度成為每家企業(yè)的核心問(wèn)題。而讓客戶(hù)滿(mǎn)意后的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)也意味著公司的二次營(yíng)收以及和客戶(hù)建立更深度關(guān)系的契機(jī)。業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系中就越來(lái)越重要?!颈菊n程將幫助銷(xiāo)售支持團(tuán)隊(duì)】理解銷(xiāo)售支撐工作的核心學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理挖掘客戶(hù)二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況方法【培訓(xùn)對(duì)象】大客戶(hù)銷(xiāo)售人員,項(xiàng)目銷(xiāo)售人員,客戶(hù)服務(wù)人員【課程用時(shí)】2天/12H【課程大綱】第一項(xiàng)修煉——客戶(hù)關(guān)系管理如何正確理解客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系VS客情關(guān)系RFM模型分類(lèi)客戶(hù)如何能做到
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《阿里巴巴黃金銷(xiāo)售五步法》注:因培訓(xùn)需求各異,以下內(nèi)容僅供參考,實(shí)際內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)調(diào)研時(shí)的需求,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整?!菊n程背景】目前市場(chǎng)上絕大部分營(yíng)銷(xiāo)技巧都停留在營(yíng)銷(xiāo)技法上,阿里巴巴的中國(guó)供應(yīng)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(俗稱(chēng)中供鐵軍)融合了戴爾公司,IBM公司首創(chuàng)銷(xiāo)售流程技術(shù)。把所有銷(xiāo)售的銷(xiāo)售動(dòng)作固化,讓團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售動(dòng)作統(tǒng)一,從而能快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。此流程不再依賴(lài)超強(qiáng)銷(xiāo)售能力的個(gè)人英雄,普通的員工通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練也可以稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)高手。阿里巴巴的中供鐵軍就是依靠這套方法完成全國(guó)14000+銷(xiāo)售人員的統(tǒng)一動(dòng)作,從而贏得市場(chǎng)。掛擋→松離合器→踩油門(mén)(汽車(chē)啟動(dòng))松離合器→踩油門(mén)→掛擋(汽車(chē)損毀)銷(xiāo)售每天做的事情都差不多,
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打造系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程目標(biāo)系統(tǒng)理解團(tuán)隊(duì)管理工作,打造能系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)用的管理技能打造團(tuán)隊(duì)管人線(xiàn)學(xué)習(xí):團(tuán)隊(duì)搭建,團(tuán)隊(duì)激勵(lì),團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)打造團(tuán)隊(duì)理事線(xiàn)學(xué)習(xí):如何拆解目標(biāo),達(dá)成業(yè)績(jī)適合對(duì)象團(tuán)隊(duì)管理者課程設(shè)置時(shí)長(zhǎng):1-2天(6-12小時(shí))人數(shù):50人內(nèi)教學(xué)方法封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑小組研討、心得分享課程大綱導(dǎo)入模塊:卓越團(tuán)隊(duì)的對(duì)標(biāo)卓越的團(tuán)隊(duì)到底是什么樣的?團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)是什么卓越團(tuán)隊(duì)的五大標(biāo)簽?zāi)繕?biāo)統(tǒng)一績(jī)效優(yōu)異團(tuán)隊(duì)和諧成長(zhǎng)快速系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)第一模塊:如何快速組建團(tuán)隊(duì)——招聘及培訓(xùn)招聘權(quán)是阿里團(tuán)隊(duì)管理者最難獲得的權(quán)利系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的四分法
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高潛人才的五項(xiàng)修煉-儲(chǔ)備管理人才的素質(zhì)訓(xùn)練課程目標(biāo)明確工作目標(biāo)與未來(lái)發(fā)展路徑積極主動(dòng)的工作習(xí)慣:如何從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)行動(dòng)結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)管理:如何能從結(jié)果出發(fā)思考問(wèn)題,而且不僅要結(jié)果還要過(guò)程角色轉(zhuǎn)化的溝通技巧:學(xué)會(huì)多維度溝通技巧,多層次看待問(wèn)題效率加倍的時(shí)間規(guī)劃:學(xué)會(huì)充分利用時(shí)間,深度理解時(shí)間利用率非正式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練:學(xué)會(huì)不使用行政權(quán)力成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭者適合對(duì)象高潛力員工,儲(chǔ)備管理人才課程設(shè)置時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí))人數(shù):教學(xué)方法封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑小組研討、心得分享課程大綱前言:明確工作目標(biāo)與未來(lái)發(fā)展路徑(講授、案例分析)(1H)工作的目的到底是什么(案例分析)(1
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《跟阿里學(xué)習(xí)打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍》注:因培訓(xùn)需求各異,以下內(nèi)容僅供參考,實(shí)際內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)調(diào)研時(shí)的需求,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整?!菊n程背景】管理這個(gè)在歷史發(fā)展中扮演著重要角色的人類(lèi)行為,其內(nèi)核始終如一,萬(wàn)變不離其宗。常規(guī)的銷(xiāo)售管理者,往往是半路出家,基于在基層專(zhuān)業(yè)崗位的工作的時(shí)候,有良好的工作表現(xiàn),擁有不錯(cuò)的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)也不乏工作的熱情,從而被提拔上來(lái),委以重任。從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呒茸屓伺d奮,也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),員工被提拔到管理崗位上之后,就不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。原來(lái)只需要管好自己就可以了,現(xiàn)在需要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來(lái)只要做好一件事情,現(xiàn)在需要帶著團(tuán)隊(duì)做好一系列事情;原來(lái)聽(tīng)人指揮就好,現(xiàn)在需要不斷的向上
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《互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體系》注:因培訓(xùn)需求各異,以下內(nèi)容僅供參考,實(shí)際內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)調(diào)研時(shí)的需求,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)+:互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊不僅僅是信息的沖擊,而是觀(guān)念的沖擊,經(jīng)營(yíng)模式的沖擊,互聯(lián)網(wǎng)的新興企業(yè)用了完全不同的方式來(lái)面對(duì)商業(yè)問(wèn)題。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo):創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到底是用創(chuàng)新的方法營(yíng)銷(xiāo)還是用營(yíng)銷(xiāo)的方法創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)界是有不同解讀的。傳統(tǒng)企業(yè)有著本身的品牌,產(chǎn)品,供應(yīng)鏈等等優(yōu)勢(shì),借助互聯(lián)網(wǎng)的新思維可以做到事半功倍。體系:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在,任何單點(diǎn)的能力會(huì)被不斷弱化,從人員的選用預(yù)留,項(xiàng)目進(jìn)展的過(guò)程控制,產(chǎn)品意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,系統(tǒng)化的升級(jí)才能贏得營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升?!颈菊n程將幫助管理者