敦平 老師
- 所在地區(qū): 四川 成都
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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敦平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》 從校園人到企業(yè)人 ——如何成功轉(zhuǎn)變角色 [pic]課程目標(biāo): 本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線,設(shè)計(jì)了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個(gè)模塊內(nèi)容。通過(guò)針對(duì)性地培訓(xùn),使學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)的生存環(huán)境,認(rèn)識(shí)自己所需扮演的角色,調(diào)整心態(tài),快速實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到具有良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神與自身發(fā)展的重要性,掌握溝通技能,學(xué)會(huì)處理個(gè)人與公司的關(guān)系,學(xué)會(huì)與上司、同事和客戶的相處技巧,
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九型人格與管理 你了解你的老板嗎? 你了解不同老板的任用原則嗎? 你知道如何得到加薪升職嗎? 你知道如何與同事合作提高工作成績(jī)嗎? 你明白你的下屬嗎? 你知道如何讓下屬更加有效率地工作嗎? 你了解你自己?jiǎn)幔? 你知道如何發(fā)揮自己的最大潛能,使自己在事業(yè)和生活上更加順利嗎? 如果你希望游刃有余地把握人際溝通,如果你希望自己可以在工作中提升發(fā)揮優(yōu)勢(shì),如果你希望更加完美地把握人生,那么,通過(guò)學(xué)習(xí)《九型人格》課程,你將能穿透人們表面的喜怒哀樂(lè),進(jìn)入人心最隱秘之處,發(fā)現(xiàn)人的最真實(shí)、最根本的需求和
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塑造員工陽(yáng)光心態(tài) ——如何使員工能快樂(lè)工作和生活員工分為三種類型:紅蘋(píng)果(30) 青蘋(píng)果(54) 爛蘋(píng)果(16),消極的員工就像爛蘋(píng)果一樣,如果不及時(shí)做出相應(yīng)的處理將會(huì)象瘟疫一樣迅速到處蔓延……后果不堪設(shè)想! 企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人,員工喜怒哀樂(lè)的情緒,往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求,面對(duì)與人合作和人際溝通,沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài),就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿,影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。?? 員工只有管理好自己的情緒、塑造陽(yáng)光心態(tài),享受工作才能快樂(lè)的工作,只有快樂(lè)的工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)
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職場(chǎng)壓力與情緒管理 一個(gè)人能否做好工作,能否與人友好相處15靠智商,85靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。 由于企業(yè)變革加劇,客戶要求提高。工作節(jié)奏加快,員工的壓力越來(lái)越大、過(guò)度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一?!? 據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明,目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說(shuō)自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高
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商務(wù)禮儀現(xiàn)代企業(yè)的任何人員都是企業(yè)的形象代言人。其良好的職業(yè)形象、專業(yè)的職場(chǎng)禮儀是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象的載體;提高服務(wù)意識(shí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范,在提高工作效率的同時(shí)將為企業(yè)贏得更多的機(jī)會(huì),讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。 無(wú)論你是拜訪內(nèi)外部客戶、還是隨意交談;無(wú)論你走進(jìn)會(huì)議室還是走進(jìn)宴會(huì)廳,你的言談舉止行為語(yǔ)言就已經(jīng)在和別人交流,通過(guò)你走路的姿勢(shì)、站姿、坐姿、神態(tài)、表情、目光等,你已經(jīng)用無(wú)聲的豐富語(yǔ)言在告訴人們你是誰(shuí),你有什么樣的心態(tài),你是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,是對(duì)生活充滿自信的成功者,還是消極對(duì)待人生失敗者。很多人相信
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服務(wù)禮儀 強(qiáng)化服務(wù)接待,公關(guān)人員的服務(wù)心態(tài),訓(xùn)練服務(wù)接待人員的專業(yè)化的儀容、儀表、儀態(tài),強(qiáng)調(diào)接待人員在不同服務(wù)場(chǎng)景時(shí)言談舉止、接待禮儀與應(yīng)變技巧,提升整體的服務(wù)形象和服務(wù)素質(zhì);通過(guò)培訓(xùn)使貴公司相關(guān)服務(wù)接待關(guān)公人員懂得職場(chǎng)中的形象與行為規(guī)范和要求,提升自身的魅力與競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講解、角色演練、案例分析、情景模擬課程時(shí)間:2天(共12小時(shí))課程對(duì)象:市場(chǎng)部、公關(guān)部、外聯(lián)部、辦公室接待人員☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 ? 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) ? 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——商務(wù)禮儀通則 ? 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適