《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（1天）

  培訓講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團組織發(fā)展高級顧問?曾任新東方教育科技集團高級人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）高級經(jīng)理?曾任點石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢力）HRD?君耀電子集團（臺灣證交 詳細>>

張媛
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《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（1天）詳細內(nèi)容

《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（1天）

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫
——化組織經(jīng)驗為組織能力
課程背景
企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在組織內(nèi)部進行有效的傳遞呢？
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》是專門針對企業(yè)組織經(jīng)驗提煉，并分享案例而研發(fā)的實操性課程。在本課程中，要實現(xiàn)三次轉(zhuǎn)化，即經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成流程，流程轉(zhuǎn)化成案例，案例轉(zhuǎn)化成能力。另一方面還將結(jié)合大量的實操和演練教會學員進行實際應用，有效將組織內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗化為組織能力。
課程受益
掌握案例的分類原則
掌握案例資料收集的方法與原則
掌握經(jīng)驗的提煉的流程和步驟
掌握知識庫建立和編寫的方法
掌握經(jīng)驗講授的原則和技巧
傳承企業(yè)知識，提升內(nèi)訓師實操能力
培訓對象及課時
培訓師、管理團隊
1天/6小時
授課形式
互動討論+案例研討+現(xiàn)場實操
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要8張，A4紙若干張；
每組準備三色白板筆各一支。
課程綱要
第一單元：案例從哪里來
案例來源
組織復盤
行動學習
最佳實踐
問題解決
績效改進
案例資料收集的原則
事實性原則
代表性原則
差異性原則
案例資料收集的五種方法
第二單元：從案例到經(jīng)驗
解決問題型案例提煉
發(fā)現(xiàn)典型事件
總結(jié)成功關(guān)鍵點
更優(yōu)方法探討
形成案例文本
現(xiàn)場演練
小組互評及講師點評
規(guī)避風險類案例提煉
發(fā)現(xiàn)典型事件
總結(jié)失敗原因
改善方法提煉
更優(yōu)方法探討
形成案例文本
現(xiàn)場演練
小組互評及講師點評
第三單元：從經(jīng)驗到流程
什么是知識庫
知識庫的意義和作用
知識庫的建立原則
知識庫的編寫方法
案例總結(jié)
步驟轉(zhuǎn)化
注解說明
動作規(guī)范
現(xiàn)場演練：從案例到知識
小組互評及講師點評
第四單元：從流程到能力
案例教學七步法
內(nèi)容引導
劃分小組
提供案例
宣布規(guī)則
討論分析/實操演練
激勵引導
總結(jié)升華
案例教學四要領
案例的實操性
案例的鮮活性
引導的及時性
點評的指導性
案例教學的其他模式
情境模擬
視頻教學
案例研討
角色扮演
促動師和引導提煉

 

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