《組織系統(tǒng)梳理》

  培訓講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績效賦能專家?現任神州優(yōu)車集團組織發(fā)展高級顧問?曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理?曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）高級經理?曾任點石經緯教育科技有限公司（教育互聯網新勢力）HRD?君耀電子集團（臺灣證交 詳細>>

張媛
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《組織系統(tǒng)梳理》詳細內容

《組織系統(tǒng)梳理》

課程主題：組織系統(tǒng)梳理【課程背景】
在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責不清，架構混亂，部門配合不利的狀況。
戰(zhàn)略決定結構，結構影響戰(zhàn)略，價值落地流程，流程兌現價值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始，確定組織結構，明確部門職責，梳理部門流程，強化部門協同，并通過激勵機制確保部門協同落地。
【課程收益】
1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。
通過戰(zhàn)略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標，聚焦關鍵流程和價值鏈，為接下來的部門職責和流程梳理做好準備。
2、戰(zhàn)略分解，明確結構
通過組織目標分解矩陣，將公司目標分解到部門，通過行動學習整合部門職責。
3、明確流程，兌現價值。
基于戰(zhàn)略地圖聚焦的核心價值鏈，運用行動學習等工具進行流程的細化和梳理。
4、內部協同，激勵強化
通過目標分解矩陣確定部門協同內容，激勵工具強化落地。
【培訓對象】企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
年度戰(zhàn)略解碼課程內容共分為四大模塊，具體內容如下：
第一模塊：組織系統(tǒng)梳理
組織系統(tǒng)結構圖
戰(zhàn)略-結構-職責-流程
第二單元 定目標
目標系統(tǒng)——金字塔
平衡計分卡
戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖模板詳解
公司級財務層面目標——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
公司級客戶層面目標——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果
公司級流程層面目標——價值創(chuàng)造源自內部流程—效率
學習與成長層面目標——價值創(chuàng)造源自內部流程—效率
第二單元：定職責
部門職責的三個組成部分
戰(zhàn)略分解
日常工作
內部協同
公司級目標分解矩陣
公司級目標分解現場操作
部門調整的六種情況
部門內容調整現場操作
部門職責梳理模板
行動學習：部門職責現場梳理
什么是行動學習
行動學習流程與角色
微行動學習現場操作梳理部門職責
第三單元：理流程
從戰(zhàn)略落地到內部流程
流程如何創(chuàng)造價值
創(chuàng)造體驗
提升效率
沉淀經驗
案例分享：神州優(yōu)車流程梳理最佳實踐
流程的分類：基本流程與關鍵流程
邁克爾波特與核心價值鏈
案例：人力資源流程與新東方行事歷
案例：神州專車客戶服務流程
現場團隊共創(chuàng)——服務流程
團隊列名
團隊任務分配
團隊組建
團隊共創(chuàng)
最價實踐研討
核心流程共創(chuàng)
梳理邏輯
內容圖像化
圖像表格化
世界咖啡
小組成員互相借簽和交流
第四單元：促協同
如何確定內部協同工作
明確客戶
確定客戶需求
明確內部協同任務
如何促進內部協同工作
確定內部協同指標
行動積分激勵法促進內部協同
行動積分工具講解
行動積分促進內部協同案例
【培訓人數】20人至50人
【課程資源】可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。
【培訓方式】講授、小組研討、分組PK、實戰(zhàn)演練和沙盤模擬。
【培訓課時】12課時/2天

 

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