總裁卓越經(jīng)營模式

總裁卓越經(jīng)營模式
講師：張?zhí)┈|
【課程背景】
作為總裁，如何帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)追求卓越？如何打造卓越企業(yè)，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想
？學(xué)習(xí)和導(dǎo)入總裁卓越經(jīng)營模式是總裁的必由之路！
總裁卓越經(jīng)營模式是全世界最先進的管理模式，是提升企業(yè)競爭力的核武器。因此，
全世界有80多個國家通過設(shè)立國家質(zhì)量獎，以國家最高榮譽的方式推動企業(yè)導(dǎo)入總裁卓
越經(jīng)營模式，如美國總統(tǒng)質(zhì)量獎，中國國家質(zhì)量獎，新加坡國家質(zhì)量獎等等。而在我國
，更是上至中央政府，下至全國各區(qū)縣政府都設(shè)立了政府質(zhì)量獎，如中國國家質(zhì)量獎、
湖北省長江質(zhì)量獎、黃石市市長質(zhì)量獎、大冶市市長質(zhì)量獎等。
【課程價值】

美國權(quán)威機構(gòu)研究認為，中小微企業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用總裁卓越經(jīng)營模式，將為企業(yè)帶來八大
好處：
1. 幫助企業(yè)完善企業(yè)文化，促進上下同心，提高溝通效率和生產(chǎn)率
2. 幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略性的思考和行動，提高可持續(xù)發(fā)展能力
3. 幫助企業(yè)更好的與顧客建立關(guān)系，并持續(xù)提升銷售業(yè)績
4. 幫助企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程體系，提升企業(yè)運營效率
5. 幫助企業(yè)激發(fā)員工潛能，提升員工作積極性和工作績效
6. 幫助企業(yè)快速診斷和改進管理問題，并確定適當?shù)母倪M方法
7. 幫助企業(yè)適應(yīng)多變復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，以制定合理的經(jīng)營計劃
8. 幫助企業(yè)達成經(jīng)營目標，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略
【課程特色】
1. 實戰(zhàn)派講師-
由實戰(zhàn)派卓越績效專家，原中興通訊企管總監(jiān)、金蝶軟件高級咨詢顧問授課，課
程以實戰(zhàn)案例為主，契合總裁實際經(jīng)營需求。
2. 實戰(zhàn)實效-
基于實際案例，將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實用的總裁經(jīng)營方法和實用管理技巧。
3. 知識內(nèi)化-
結(jié)合國學(xué)智慧挖掘卓越績效模式的哲學(xué)內(nèi)涵，把課程內(nèi)容內(nèi)化為總裁追求卓越的
思維與智慧。
4. 互動參與-
以示范指導(dǎo)、情景模擬、案例分析、提問互動為主要授課方式，促進總裁深度參
與互動，快速吸收。
5. 輸出方案-
結(jié)合咨詢式培訓(xùn)，為總裁輸出系統(tǒng)的經(jīng)營方案和實用工具，并安排課后作業(yè)進行
練習(xí)。
【授課對象】
中小微老板、總裁、高管、合伙人等。
【授課時長】
1天，7小時
【課程大綱】
第一章：總裁卓越經(jīng)營模式概述
第一講：總裁如何對待經(jīng)營績效問題
? 本講內(nèi)容：
引子：總裁需要職業(yè)資格證書嗎？
一、總裁眼中的績效概念
1. 總裁審視績效的三個維度
2. 總裁審視績效的四大要點
? 案例研討：總裁如何看待人事專員的績效指標及其績效維度
二、總裁眼中的卓越概念
1. 總裁觀點：人往往因為優(yōu)秀而不能卓越
2. 總裁眼中的優(yōu)秀與卓越
3. 總裁眼中的卓越概念
? 案例研討：《亮劍》中李云龍（卓越者）和趙剛（優(yōu)秀者）的對比
3. 總裁如何看待卓越績效
1. 總裁對“卓越績效”的理解
2. 總裁對待卓越績效的五個維度
第二講：總裁卓越經(jīng)營模式的構(gòu)成
? 本講內(nèi)容：
一、卓越總裁的11個經(jīng)營心法
1. 卓越總裁所秉持的11個經(jīng)營心法
2. 卓越總裁的11個經(jīng)營心法詳細解讀
? 案例研討：任正非的管理哲學(xué)與核心價值觀
三、總裁卓越經(jīng)營模式
1. 總裁卓越經(jīng)營模式框架
2. 總裁卓越經(jīng)營模式的三個層次
? 企業(yè)卓越經(jīng)營的四梁八柱
? 企業(yè)卓越經(jīng)營的基本管理體系
? 企業(yè)卓越經(jīng)營的的精益管理體系
4. 總裁卓越經(jīng)營模式的深度解析
5. 如何破解績效考核難題——適用于企業(yè)全體員工的卓越績效工作法
6. 企業(yè)如何持續(xù)提升管理體系的競爭力
? 研討互動：為何沒有企業(yè)愿意請管理學(xué)博士做總裁？
四、構(gòu)成3：卓越總裁如何評價經(jīng)營績效
1. 卓越總裁評價經(jīng)營績效的兩個維度
? 辦法維度：要為成功找辦法
? 結(jié)果維度：要對結(jié)果深入分析
2. 卓越總裁評價經(jīng)營績效的雙組合評價法
3. 卓越總裁如何提升企業(yè)管理成熟度？
? 案例研討：任政府提升華為管理成熟度的四個階段
第二章：總裁卓越經(jīng)營模式詳解
第一講：總裁領(lǐng)導(dǎo)力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁領(lǐng)導(dǎo)力
1. 總裁如何構(gòu)建企業(yè)文化
2. 總裁如何構(gòu)建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
（注：幾乎所有企業(yè)都忽視了領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的存在及其重要性）
3. 總裁如何打造高績效團隊
4. 總裁如何如何打造“追求卓越”的企業(yè)文化氛圍
? 案例研討：中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、漢德車橋的企業(yè)文化變革
二、總裁企業(yè)公民
1. 總裁如何與董事會融洽相處
2. 總裁如何評價高層團隊績效
3. 總裁如何履行企業(yè)社會責任
? 案例研討：萬科的治理結(jié)構(gòu)、騰訊的社會責任體系
第二講：總裁戰(zhàn)略力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁如何規(guī)劃戰(zhàn)略
1. 什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃與運營計劃的區(qū)別
2. 總裁的戰(zhàn)略直覺和戰(zhàn)略思維
3. 總裁戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和方法
4. 戰(zhàn)略規(guī)劃中的商業(yè)模式創(chuàng)新和核心能力打造
5. 如何制定出一份好的戰(zhàn)略：一套簡單易行的戰(zhàn)略規(guī)劃方法
? 案例研討：馬云的戰(zhàn)略直覺和戰(zhàn)略思維
二、總裁如何實施戰(zhàn)略
1. 如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
2. 如何推進關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措落地
3. 關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措的檢測與調(diào)整
4. 戰(zhàn)略實施中的對標管理
? 案例研討：和盛塑業(yè)的戰(zhàn)略變革與推進落實、IBM的BLM方法
第三講：總裁營銷力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁如何運營粉絲
1. 傾聽粉絲心聲
2. 管理粉絲滿意度和忠誠度
3. 傾聽對手顧客的心聲
4. 構(gòu)建全方位的粉絲管理系統(tǒng)
? 案例研討：小米的粉絲經(jīng)營
二、總裁如何契合粉絲需求
1. 如何將粉絲需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念
2. 粉絲支持系統(tǒng)
3. 粉絲關(guān)系管理的技巧
4. 粉絲投訴處理的要點
? 案例互動：拼多多的粉絲管理
第四講：總裁的執(zhí)行力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁如何達成公司目標
1. 什么是組織績效？
2. 組織績效管理的循環(huán)系統(tǒng)
3. 組織績效測量、分析和改進方法
4. 如何提升企業(yè)的組織績效管理水平
? 案例互動：如何提升企業(yè)的總結(jié)和計劃能力
二、總裁如何調(diào)動和發(fā)揮員工創(chuàng)造力
1. 知識管理：對員工創(chuàng)造力的管理
2. 企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)
3. 企業(yè)最佳實踐管理系統(tǒng)建設(shè)
4. 如何管理和利用員工的創(chuàng)造力
? 案例研討：日本企業(yè)的知識管理
第五講：總裁凝聚力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁如何凝聚人心
1. 員工量能管理
2. 新員工的招聘與任用
3. 通過組織創(chuàng)新激發(fā)員工潛能
4. 員工權(quán)益和福利管理
? 案例研討：長城物業(yè)的員工招聘和管理模式
二、總裁如何激發(fā)員工潛能
1. 企業(yè)員工契合系統(tǒng)四大構(gòu)成
2. 員工契合度調(diào)查和管理
3. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的員工績效管理系統(tǒng)
5. 員工培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)
? 案例研討：一個HR經(jīng)理的業(yè)務(wù)運營能力提升
第六講：總裁運營力
? 本講內(nèi)容：
一、總裁如何設(shè)計運營體系
1. 運營流程管理的基本概念
2. 如何構(gòu)建企業(yè)運營流程體系。
3. 流程的實施、改進與變革
4. 企業(yè)運營流程管理的五大要領(lǐng)
? 案例研討：咨詢案例分享——某企業(yè)的流程體系建設(shè)
二、總裁如何推動公司高效運營
1. 運營管理的概念和范圍
2. 總成本控制：運營管理的焦點
3. ERP的基本原理與高效運營系統(tǒng)建設(shè)
4. 虛擬運營與運營管理創(chuàng)新
? 案例研討：海爾的人單合一
第二章：總裁卓越經(jīng)營實務(wù)
第一講：總裁如何打造卓越企業(yè)？
? 本講內(nèi)容：
一、總裁打造卓越企業(yè)的四大原則
1. 打造卓越企業(yè)是一個持續(xù)修煉企業(yè)內(nèi)功的過程
2. 打造卓越企業(yè)的四大原則：
? 以提升競爭力為導(dǎo)向
? 以轉(zhuǎn)變管理思維為導(dǎo)向
? 以提升組織敏捷度為導(dǎo)向
? 以打造管理平臺為導(dǎo)向
? 案例研討： 和盛塑業(yè)管理變革（《哈佛商業(yè)評論》管理行動獎案例）
二、總裁打造卓越企業(yè)的一般程序
1. 打造卓越企業(yè)的一般程序
2. 持續(xù)企業(yè)邁向卓越的ADLI改進循環(huán)
4. 企業(yè)如何成功申報政府質(zhì)量獎
? 案例研討：四方鍋爐打造卓越企業(yè)，成就行業(yè)龍頭的案例[pic][pic]

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