《項目管理（計劃、溝通、執(zhí)行）》

《項目管理（計劃、溝通、執(zhí)行）》
主講：嚴旭
課程描述
通過本課程的學習，您將掌握必要的基礎知識、技術和工具，讓您能夠管理項目周期的各個階段，達到公司要求，確認與項目干系人的需求相關的目標，使項目團隊發(fā)揮最大作用，以及對項目管理工具的應用，在預算內(nèi)完成任務。
同時，獲得對項目管理方法的深入了解。還可獲得實踐經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)多種有價值的靈活工具。通過案例分析、練習和實踐，您將學到能夠立刻用到日常工作中去的項目管理技巧。獲得綜合的項目管理經(jīng)驗，包括制定項目需求、編制工作分解結(jié)構(gòu)、項目變更控制和項目收尾等。
課程目標
掌握項目管理的基礎知識、技巧和技術
將項目目標與項目干系人的需求結(jié)合起來
制定工作分解結(jié)構(gòu)圖
確定現(xiàn)實、可測的目標并確保獲得積極的成果
使用專業(yè)、系統(tǒng)方法估算項目成本和計劃
建立可靠的項目控制及監(jiān)控系統(tǒng)
課程時間：2 天
課程特點
基于國外知名企業(yè)IBM項目管理方法論及實戰(zhàn)操作
完整、全面地涉及到項目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實施與最終項目驗收完整過程
參照國際、國內(nèi)項目實戰(zhàn)經(jīng)驗與PMI理論體系
獨特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔；實戰(zhàn)經(jīng)驗講授為主，課堂教材為輔；鼓勵學員突破式提問討論為主，老師引導、啟發(fā)為輔；老師歸納總結(jié)提煉為主，學員分享貢獻為輔；實戰(zhàn)真實全過程案例為主，小練習、小故事為輔
講師特點
經(jīng)驗豐富，1989年即從事項目研發(fā)，1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門以上
正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格
本地經(jīng)驗與國際結(jié)合，講師曾經(jīng)擔任國內(nèi)大型企業(yè)PMO負責人，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應用工程師。
作為資項目經(jīng)理，親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應用開發(fā)等諸多大型復雜跨國及國內(nèi)項目
重要的行業(yè)客戶
外資企業(yè)
IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、阿爾卡特朗訊
醫(yī)藥及醫(yī)療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、德國博世（BOSH）、APC、日本歐姆龍
石油化工：皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學
汽車：BMW、戴姆勒奔馳、日本電裝
金融、物流運輸及零售：法國興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國歐尚
國內(nèi)企業(yè)
IT及通信業(yè)：聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、東軟公司，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信
醫(yī)藥：達安基因、先聲藥業(yè)、上海醫(yī)藥、三九醫(yī)藥
媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局
工業(yè)、電氣、軍工：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科
電力、能源：金風科技、國電聯(lián)合、中煤能源
汽車：東風集團、東風零部件、東風商用車
石油化工：海油工程、中海油服
金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
鐵路：中國中車（南車集團）、北京全路通信號研究院
其他：北京地稅局、動向體育、風神物流
課程大綱
0.  實戰(zhàn)案例分析－項目的挑戰(zhàn)
（1）ABC項目游戲
（2）提供一個共同項目目標
（3）讓小組成員保持參與
（4）確認個人承諾
（5）闡明每位成員角色
本案例以游戲的形式展開，考查學員如何設定目標，組建團隊，溝通協(xié)調(diào)，風險分析
第一部分 項目計劃
1. 確定項目干系人
干系人識別
干系人分析
2. 確定項目范圍
什么是項目范圍
確定項目需求
練習：定義滿意的需求有效方法
定義解決方案
劃定項目邊界
工作分解（WBS）
練習：WBS
3. 確定項目工期
定義工作任務
任務排序
網(wǎng)絡圖法
關鍵路徑
練習：關鍵路徑
資源估算
工期估算
編制進度計劃
甘特圖法
練習：甘特圖加快進度
項目管理規(guī)劃軟件
4. 確定項目成本
成本估算
成本預算
累計成本曲線
5. 確定項目質(zhì)量
質(zhì)量定義
質(zhì)量管理工具及方法
編制質(zhì)量管理計劃
6. 項目組織設計
人力資源計劃
資源占用與利用
7. 項目溝通設計
溝通管理
溝通方式
溝通計劃
練習：項目團隊溝通
8. 項目風險管理
風險規(guī)劃
風險應對措施
練習：項目風險分析與風險應對
9. 項目采購管理
合同類型
采購規(guī)劃
10.形成綜合計劃
形成項目管理計劃和項目文件
設定項目績效基線
第二部分 項目執(zhí)行1.  指導與管理團隊
組建項目團隊
組織及團隊結(jié)構(gòu)
領導與管理項目團隊
練習：情境式管理
團隊的發(fā)展階段
練習：項目團隊的發(fā)展階段
2.  推進項目執(zhí)行
管理采購
選擇合同類型
管理變更
管理風險
客戶溝通協(xié)調(diào)
練習：項目沖突管理
項目的質(zhì)量保證與控制
評估并監(jiān)控項目績效
沉沒成本
3.  管理項目交付與收尾
交付項目成果
范圍確認和客戶驗收
管理及合約收尾
經(jīng)驗總結(jié)

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