年末如何做好績效考核與關(guān)鍵崗位人才激勵與發(fā)展及2012年度人力資源計劃專題培訓(xùn)（2天）

《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵崗位人才激勵與發(fā)展
及2012年度人力資源計劃專題培訓(xùn)》
（2天）


【課程背景】


年終又到了，如何進行年終績效考核，確?？己私Y(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績
效考核的結(jié)果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及
人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴
重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。


公司發(fā)展快速，人才捉襟見肘，各業(yè)務(wù)部門投訴人力資源部門：招不到人影響業(yè)績目
標的達成。人力資源部門抱怨業(yè)務(wù)部門：事先沒計劃、事中不配合、事后不回應(yīng)，出事
就推諉管理者不懂人力資源管理。業(yè)務(wù)部門則認為人力資源部未能盡職，專業(yè)人士太業(yè)
余，兩耳不聞業(yè)務(wù)事，一心只做無用功。HR被業(yè)務(wù)部門如此定格，是冤枉？還是現(xiàn)實？
當(dāng)這類沖突產(chǎn)生時，該如何解決？是一味埋怨老板不支持人力資源管理工作？還是尋找
同頻共振的交流渠道？一念之差，你或被認同為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，或被核心部門邊緣化
。
一份怎樣的年度人力計劃可以助你成為戰(zhàn)略伙伴的敲門磚？公司制定了下一年度的經(jīng)
營目標，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標實現(xiàn)？這值得企業(yè)管理層以及人
力資源管理者深思。制定科學(xué)的年度人力資源規(guī)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理
是確保企業(yè)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。


如何有效實施年度績效考核呢？如何制定一份科學(xué)合理又能將企業(yè)戰(zhàn)略落地的人力資
源計劃？


12月29日-
30日，《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵人才的有效激勵及2012年度人力資源計劃專題培訓(xùn)
》，由知名人力資源專家、實戰(zhàn)派資深人力資源講師周潮女士與各位學(xué)員一起做深入的交
流和研討，通過大量案例演練和情景模擬，深度剖析年度績效考核的方法和工具，提升
受訓(xùn)者年度績效考核的管理能力，并手把手教您如何上交一份與老板同頻度、同角度，
并令老板滿意的人力計劃，如何對公司核心崗位關(guān)鍵人才進行有效激勵留住優(yōu)秀人才。



【適用對象】
公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理、招聘培訓(xùn)經(jīng)理、調(diào)配薪酬經(jīng)
理，戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源主管、專員等

【課程收益】
■ 提升HR的地位，從邊緣化進入核心層
■ 學(xué)會編制匹配企業(yè)戰(zhàn)略的年度人力計劃、掌握人力資源計劃的方法和工具
■ 正確認識年度績效考核，掌握年度績效考核操作的方法和工具；
■ 掌握獎金分配的方法和技巧；
■ 提升績效面談的技巧；
■ 掌握關(guān)鍵崗位人才的管理辦法和有效激勵措施





【課程提綱】

第一部分：如何實施年度績效考核實施


一：正確認識年度績效考核
1、什么是年度績效考核? 績效考核與績效管理有何區(qū)別？
2、年度績效考核與平時月度、季度績效考核的過程有何區(qū)別？
3、年度績效考核常見的問題及失敗的原因
4、年度績效考核需要的準備事項
5、年度績效考核具體實施步驟及相關(guān)表單
6、舉例某公司的年度績效考核的具體流程和方法

二：年度績效考核策略
1、平時有績效考核的，其結(jié)果如何與年度績效考核掛鉤
2、沒有平時績效考核的，年度如何做？
3、公司有完整的績效管理體系，年底的績效考核又將如何操作？
4、考核結(jié)果如何有效運用？基于態(tài)度、能力與業(yè)績的結(jié)果如何與培訓(xùn)、加薪、獎金
、崗位晉升掛鉤？
5、如何處理末位淘汰及強行比例分布
6、如何處理績效投訴
7、幾類特殊人員的處理策略

三：年終績效面談技巧
1、練習(xí)：一次艱難的績效面談
? 案例啟示一：績效面談流程
? 案例啟示二：績效面談主要內(nèi)容及方法
2、重點討論績效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練
3、重點討論業(yè)績改善技巧訓(xùn)練
4、重點討論下輪績效計劃溝通技巧訓(xùn)練
5、通過案例分析幾類不同性格特征的人員在面談過程中的注意要項


四：年終獎金分配管理
1、年終獎金分配總額設(shè)計
2、不同類型員工年終獎金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計
3、年終獎金的發(fā)放策略及年終獎金評價體系的建立
4、獎金分配及發(fā)放沖突及異議管理
5、績效獎金分配管理實戰(zhàn)模擬


五：關(guān)鍵崗位人才的激勵與發(fā)展
1. 關(guān)鍵崗位的確定及人才通道設(shè)計
2. 關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3. 關(guān)鍵崗位員工的考核管理辦法及實施要點分析
4. 核心人“財”的選拔與培養(yǎng)
5. 員工激勵認識及解決方案
6. 員工薪酬滿意度的調(diào)查與運用
7. 長期激勵與短期激勵如何有效結(jié)合？
8. 長期激勵的幾種常用方法及具體應(yīng)用方案
9. 頭腦分暴：留人的具體措施（經(jīng)濟與非經(jīng)濟性的）





第二部分：人力資源年度規(guī)劃（計劃）


1. 開篇案例導(dǎo)入探討：
1. HR的定位和角色責(zé)任
2. 選錯人或選對但留不住人到底是誰的責(zé)任？


二、人力資源年度計劃認知
1、人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
2、確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標
3. 人力資源計劃涵蓋內(nèi)容
? 補充更新計劃，退休，解聘，招聘
? 使用調(diào)整計劃，輪崗，資格
? 發(fā)展計劃，競聘，升職，職業(yè)發(fā)展
? 評估計劃，績效管理，溝通機制
? 薪酬計劃，薪酬，獎懲，福利
? 培訓(xùn)計劃，員工層，管理層，技術(shù)
? 員工關(guān)系，溝通，合理化建議
? 費用控制，各種費用預(yù)算
4、實施人力資源規(guī)劃的重點、難點與對策分析

三、HR計劃五階段及影響要素分析
1. 公司戰(zhàn)略澄清
2. 內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析
? 現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量
■ 硬指標：學(xué)歷、專業(yè)、年齡、職級
■ 軟指標：能力、特長、配置、成績
■ 綜合素質(zhì)
■ 穩(wěn)定程度
案例：某公司的人力資源現(xiàn)狀分析報告
? 深入思考
■ 政策、配置、體系、架構(gòu)的合理性
■ 歷史遺留問題
■ 現(xiàn)實問題
■ 全面和局部
■ 解決建議
3. 各部門崗位定編狀況和需求分析
4. 定公司1-3年人力資源規(guī)劃
5. 制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施


四、人力資源費用預(yù)算規(guī)劃
1、HR薪資體系建設(shè)與完善規(guī)劃
? 建立動態(tài)薪酬分配模式
? 薪酬分配的傾斜策略
? 建立綜合性的福利體系
? 薪酬總額預(yù)算基本策略
■ 上一周期成本
■ 行業(yè)未來幾年變化預(yù)期
■ 人力市場變動
■ 法規(guī)變動
■ 目標限制
■ 特殊項目要求
2、年度人力成本的預(yù)算（包括薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等各項成本預(yù)算
）
3、費用預(yù)算過程中的要項分析及解決方案

五、案例分享與實務(wù)操作：
1、案例分享受：一份完整的人力資源計劃的目錄
2、案例：分享兩個不同的著名企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃（計劃）
3、實操：設(shè)計一份完整的2012人力資源計劃（要求回去完成后提交，老師可以負
責(zé)評閱）

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