非人力資源人力資源管理

  培訓講師:沈丹陽

講師背景:
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問,區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓、咨詢、輔導經(jīng)驗。擅長營銷與管理技能提升訓練與輔導?!锷虻り柪蠋熓噍d的培訓積淀,已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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非人力資源人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源人力資源管理


  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景:

松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任,一線經(jīng)理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理。因此,系統(tǒng)地學習有關人力資源管理的知識和操作技能,將大大提高直線經(jīng)理所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

課程意義:

本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當下的實際情況,從人性入手,通過商戰(zhàn)實踐與管理理論的提煉,幫助企業(yè)管理者贏人而解,贏心而就,讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”,最終實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

課程收益:

增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識,促進部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念,讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理;

強化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能,提升部門經(jīng)理人力資源管理能力,掌握必要的方法和技巧;

讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā),提高部門的總體績效,提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度,讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

課程特色:

系統(tǒng):課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。

實戰(zhàn):情景案例 + 實操工具和方法,模擬場景即可體驗;

易懂:深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中,一聽就明白;

易用:易于復制,立竿見影。

授課方式:

現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

課程對象:

企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

課時安排

2天(共12課時)

課程大綱:

一、        直線經(jīng)理人力資源管理的認知

l  何為人力資源管理

2  企業(yè)核心競爭力的六大要素

人力資源管理理念正確理解

2  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值

l  如何做好人力資源管理工作

2  直線經(jīng)理人力資源角色職責

2  直線經(jīng)理 HR 能力三項修煉

2  直線經(jīng)理如何配合HR 部門

2  直線經(jīng)理日常人力資源管理

2  以人為本直線經(jīng)理成功之道

2  了解員工的12個期望

二、        直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才

l  人才甄選的實質與標準

2  選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

2  人才甄選工作的實質

2  人才甄選的五大圈層

2  人才甄選標準的“冰山模型”

2  著名企業(yè)人才甄選的標準舉例

2  人才標準的三級劃分

2  優(yōu)秀人才的八大特質

l  發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

2  諸葛亮的識人七法

2  在自然背景下了解人

2  從細小行動上觀察對方

2  直線經(jīng)理的招聘面試實戰(zhàn)技巧

2   面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、          直線經(jīng)理如何有效培育輔導員工

l  員工培育的認知與綜合技法

2  衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標準

2  直線經(jīng)理培訓管理中的角色

2  直線經(jīng)理培訓流程中的職責

2  培育輔導下屬員工的三內(nèi)容

2  員工工作技能掌握的四層次

2  在崗技能輔導(OJT) 五步法

2  培養(yǎng)新員工與再培育老員工

2  如何有效培養(yǎng)訓練儲備干部

l  如何讓員工更喜歡你的培訓

2  做好需求調(diào)研使培訓更具針對性

四、直線經(jīng)理如何做好績效管理

l  績效目標的制定、分解與標準

2  設定部門績效目標的程序

2  設定部門績效目標的七大步驟

2  目標制定的SMART法則

2  格利·波特四分法的具體應用

2  確定指標權重的原則

2  定量指標評價標準

2  定性指標評價標準

l  績效計劃的溝通與評估面談

2  績效計劃應包含的內(nèi)容

2  績效計劃的溝通內(nèi)容

2  溝通的障礙與解決之道

2  績效溝通的的三大原則

2  掌握溝通的密碼:73855

2  有效的傾聽與詢問的方式

2  如何進行有效的績效監(jiān)控

2  績效評估面談的步驟與方法

2  考評結果的有效運用

五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才

l  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

2  如何能獲得員工的最大承諾

2  人才職業(yè)傾向的測試與分析

2  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

2  工作輪崗用活人才挖掘潛力

2  加強梯隊建設給人晉升空間

l  正確用人的贏人贏心之道

2  用人策略:八分人才,九分使用,十分待遇;

2  用人法則:資產(chǎn)保全,相互搭配;

2  用人心態(tài):多表揚、多贊美、多鼓勵;少批評、少抱怨、少指責。

2  用人標準:小用看能,大用重德;

2  用人技巧:用人要疑,疑人要用;

2  用人胸懷:用人之長,容人之短;

2  用人膽識:傾情呵護,慷慨使用;

六、直線經(jīng)理如何有效激勵與留住人才

l  如何有效激勵員工

2  從員工需求看激勵策略

2  直線經(jīng)理的非物質激勵菜譜

2  了解職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

2  把握成人的學習特點與應對策略

2  掌握培訓的方法使培訓靈活多樣

2  學會組織實施技巧使培訓更專業(yè)

2  做好跟蹤評估使培訓效果更顯著

l  有效的針對性輔導模式——情景領導

2  布萊克的管理方格理論

2  領導者的三種基本能力

2  員工工作準備度的兩個維度

2  員工工作準備度的四種類型

2  領導者的兩種領導行為

2  領導者的四種領導風格

2  如何靈活運用情景領導模式

2  企業(yè)常用激勵的方法與效果

2  員工的性格特征及激勵方式

2  有效的贊賞與批評的藝術

l  直線經(jīng)理的留人之法

2  塑造魅力——領袖品格留人

2  愿景激勵——企業(yè)文化留人

2  用心待人——親情感化留人

2  溝通無阻——團隊氛圍留人

l  如何做好員工離職管理

2  員工離職的征兆

2  員工離職的影響

2  處理員工辭職申請時的注意事項

2  有效的員工離職面談



 

 


 

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以結果為導向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當前存在的普遍危機。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關鍵。因為缺乏執(zhí)行力,制度成了廢紙,標準成了空設,老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標:1、使員工明白工作的實質意義,提高自己工作的主觀能動性2、學習溝通的藝術性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動性;4、體驗理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化;7、學會建立自動自發(fā)的溝通文化,讓領導省心、放心、安

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以結果為導向的執(zhí)行技術課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術課程背景:一個管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質;一個企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說,都至關重要,良好的溝通是公司健康人際關系建立的基礎,是公司高效運作的前提條件,現(xiàn)實管理中許多組織因缺乏溝通而導致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,

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企業(yè)后備干部工作指導手冊----85、90后干部管理素質與技能提升技術課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作學習和掌握全方位的領導技巧,增進自身領導魅力學習教練技術與指導部屬技巧,強化培訓下屬的能力與效能研習激勵理論,提升部屬工作意愿實用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習,掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設計而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖,快速達成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時,銷售顧問與客戶交流時,運用教練式的聆聽、提問與反饋技術

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高效團隊建設與管理課程目標:1、了解高績效團隊的特征2、了解團隊角色與性格特征3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團隊溝通的有效方法5、掌握團隊沖突處理技巧6、了解團隊激勵與授權的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時間:1天課程大綱:一、高績效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1)團隊的要素(演練:組建團隊)2)高績效團

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