雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略

  培訓(xùn)講師:吳興波

講師背景:
吳興波簡(jiǎn)介:清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任7家企業(yè)營(yíng)銷管理顧問(wèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家中國(guó)中小企業(yè)局講師團(tuán)成員全國(guó)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師從事?tīng)I(yíng)銷13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營(yíng)銷總監(jiān) 詳細(xì)>>

吳興波
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雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略詳細(xì)內(nèi)容

雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略


用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以卓越

《雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略》

主講:吳興波
前 言
? 談判,重要的不是談,而是判!
? 談判的核心不在談判本身,而在談判前的準(zhǔn)備!
? 進(jìn)攻、防御、讓步、切割、交換,有時(shí)險(xiǎn)中能求勝,有時(shí)穩(wěn)而敗局定。
?
運(yùn)籌帷幄,決勝千里,笑語(yǔ)中談定天下,談判不僅僅是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)藝術(shù)。


課程類別
營(yíng)銷思路、營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷談判
培訓(xùn)對(duì)象
大客戶銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
培訓(xùn)時(shí)間
1天/2天, 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
? 掌握大客戶雙贏談判理念
? 掌握雙贏談判的理念、過(guò)程、策略及說(shuō)服 技巧
? 借助雙贏思路和方法,提高交易的成功率
? 通過(guò)診斷咨詢、實(shí)戰(zhàn)演練使學(xué)員提高談判實(shí)戰(zhàn)能力
? 增加銷售利潤(rùn),與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系, 實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展
? 掌握雙贏談判提問(wèn)、答復(fù)、說(shuō)服的技巧
? 掌握雙贏談判開(kāi)局、報(bào)價(jià)、討價(jià)、成交的過(guò)程
? 掌握雙贏談判進(jìn)攻、防御、讓步策略
? 掌握雙贏談判利益交換、切割智慧
課程綱要
第一部分:雙贏談判理念
1. 什么是談判
1、談判是人們解決分歧和沖突、為達(dá)成一致而協(xié)議磋商的過(guò)程
2、談判無(wú)處不在
3、人生無(wú)時(shí)不在談判
4、談判是解決分歧和沖突的首選方式
5、談判=談+判
6、成功的談判一定是雙贏談判
二、雙贏談判的基本理念
1、談判是雙贏的游戲
2、談判是合爭(zhēng)的游戲
3、談判所多得都是凈利
4、談判的實(shí)質(zhì)是利益的切割或交換
三、雙贏談判的四項(xiàng)原則
1、建立互信的氛圍
2、需求不同,各取所需
3、不單純局限在某一個(gè)問(wèn)題上
4、讓對(duì)方感覺(jué)贏
第二部分:雙贏談判準(zhǔn)備
一、收集談判信息
1、 “知己”
2、 “知彼”
3、 “知他”
二、制定談判方案
1、確定談判時(shí)間、地點(diǎn)
2、確定談判人員
3、確定雙贏目標(biāo)
4、確定雙贏策略
第三部分:雙贏談判過(guò)程
一、雙贏開(kāi)局
1、開(kāi)局的任務(wù):建立良好的談判氣氛
2、如何建立良好的談判氣氛
二、雙贏報(bào)價(jià)
1、報(bào)價(jià)的形式
2、報(bào)價(jià)的順序
3、實(shí)戰(zhàn)演練:報(bào)價(jià)的一般原則
4、雙贏報(bào)價(jià)的區(qū)間范圍
5、報(bào)價(jià)的方法、技巧
三、雙贏磋商(討價(jià)還價(jià))
1、什么是討價(jià)還價(jià)
2、討價(jià)還價(jià)的原則及例外
3、實(shí)戰(zhàn)模擬:討價(jià)還價(jià)的方法和步驟
四、雙贏成交
1、成交的跡象
2、成交的策略
3、協(xié)議的履行(堅(jiān)守信用)
第四部分:雙贏談判說(shuō)服技巧
一、 提問(wèn)的藝術(shù)
1、提問(wèn)的作用
2、提問(wèn)的類型
二、 答復(fù)的藝術(shù)
1、答復(fù)并非越快越好
2、答復(fù)并非越準(zhǔn)確越好
三、 說(shuō)服的藝術(shù)
1、對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)服
2、對(duì)價(jià)格的說(shuō)服
第五部分:雙贏談判策略
一、進(jìn)攻之策
1、投石問(wèn)路策略
2、吹毛求疵策略
3、哭窮策略
4、蠶食策略
5、利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略
6、最后通牒策略
二、防御之策
1、擋箭牌策略
2、車輪戰(zhàn)術(shù)
3、反悔策略
三、讓步之策
1、要不要讓步
2、案例研究:讓步的原則
3、實(shí)戰(zhàn)模擬:如何交換
4、實(shí)戰(zhàn)模擬:讓步的過(guò)程設(shè)計(jì)
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