（瘋狂市場 攻心銷售）
（瘋狂市場 攻心銷售）詳細內(nèi)容
（瘋狂市場 攻心銷售）
二、主講內(nèi)容：
1、破冰、團隊展示、團隊樂章
2、積極心態(tài)（略）
3、關(guān)于目標的解析
4、攻心銷售，攻己之心、攻敵之心，知己之心，知彼之心，百銷而不殆。
七心銷售法，六個小心，一個大心。
關(guān)于提問的技巧：
封閉式問答
聽：做好客戶所說的筆記
說：給顧客明確指令：
問公交車精彩問答，
顧客決定買的時候，一定要閉嘴
1、 企圖心
什么是企圖心？
企圖心想要 還是一定要，一個要結(jié)果的人會立即采取行動
怎么表達你的企圖心，企圖心一定要有，但一定要學(xué)會方法。
2、相信自我能力之心
1、當顧客罵完你后他已忘記，是你自己記得并用來摧殘自己。
認為自己不適合做銷售、不適合與人打交道就等于認為自己不適合過好生活。
2、拜訪顧客有危險還是不拜訪顧客有危險？
3、轉(zhuǎn)換恐懼，打開銷售成功之門。
“出丑才會成長，成長就會出丑?！?/p>
3、相信顧客相信自己之心
**語言溝通讓客戶相信自己，只有溝通才能建立信任，說話和溝通的目的 讓受者采取行動，按照你的意愿去做。
如何與客戶溝通：
問：與顧客溝通的關(guān)鍵
（1）問簡單的問題（顧客都是被自己所說服，找到他的核心價值觀，用價值觀撬動他。）
（2）問二選一的問題。
（3）問封閉式問題。（讓顧客舒服大于對錯。）
聽：傾聽的秘訣
傾聽用紙和筆來完成。從容大于能力。
說：說話的技巧
（1）給顧客明確的指令
成交的一切意義就在成交本身，顧客來到商場的終目的是來聽你介紹產(chǎn)品的，還是來購買產(chǎn)品的，他來聽你介紹產(chǎn)品的目的也是為了終購買產(chǎn)品。
（2）不說太多廢話 （當顧客決定買，你就閉嘴服務(wù)從下一次開始。）
看店型：我是老板家的七大姑或八大姨或八竿子摟不著的親戚，我只管看著，只要不丟我就有工資拿，這樣的銷售員有木有？
銷售型：顧客到店，你說買什么我就賣給你什么，你不買，就隨便看，買不買和我沒關(guān)系！
推銷型：不管顧客想買什么？上來就一股猛噴，什么產(chǎn)品如何好啊、服務(wù)、怎么打折啊！骨子里只希望顧客購買高價位的，高利潤的產(chǎn)品的不管客戶感受，企圖心、功利心外露。
顧問型：豐富銷售產(chǎn)品相關(guān)知識，**問、記、分析、再以講師顧問幫助客戶選擇，成為客戶好朋友、顧客乃至二次購買或是轉(zhuǎn)介紹。
4、相信自己公司的產(chǎn)品之心
銷售的**個心態(tài)：交換心理（員工所有問題在于認為產(chǎn)品不值。）
相信產(chǎn)品之心的核心：拼命重復(fù)成功案例。
顧客永遠買結(jié)果，不是買過程和成分?！疵v你產(chǎn)品的成功案例。
針對不同行業(yè)，讓每個員工拿出十個成功案例。
把所有經(jīng)典案例打印成冊。
每個員工背十個案例，新員工來公司讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例。
5、相信顧客現(xiàn)在就需要之心
化解顧客障礙：太貴了——代表顧客懷疑同類產(chǎn)品還有沒有別的地方更便宜。你有見過比這便宜的嗎？同一時期，你要買到比這便宜的，便宜多少返還多少。
質(zhì)量！——代表顧客想要承諾（保證）。你有什么保證？——你要什么保證你才放心？——給他一個讓他放心的保證，不論這個保證是什么。
服務(wù)！——代表顧客想知道能提供什么服務(wù)。你們都有什么服務(wù)？——你要什么特殊服務(wù)？——給他量身定做服務(wù)。
我們永遠不能回答顧客所有問題，我們永遠可以反問顧客問題。
6、相信顧客購買、使用產(chǎn)品之后對自己的感謝之心
為什么？要你相信顧客購買你的推薦的產(chǎn)品，反而要感謝你呢！因為你是站在顧客的角度，為顧客去考慮，幫助他實現(xiàn)了購買產(chǎn)品的愿望并得到了相對的享受，顧客應(yīng)該感謝你。你所獲取的報酬是你所付出的等價交換。換言之：你需要別人幫助你的時候，大膽說出來，不要顧忌其他，因為他幫助你是給了他一個付出愛心的機會，幫助你的人他是愉悅的。
后一個心就是用心
什么是講師？講師就是1%的專業(yè)知識加上99%的責(zé)任心
五、場地會議室要求：
根據(jù)人數(shù)選擇會議室，按照每人占地1平方米乘以人數(shù)乘以1.5計算
例如：30人*1平方米*1.5=45平方米左右的會議室為好
音響要求：
高品質(zhì)音箱一套，無線話筒2支，能接電腦的音頻線及投影儀一臺。
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