課程體系
《贏在禮儀——銀行服務禮儀規(guī)范》 課時：12H
贏在禮儀——銀行卓越服務禮儀培訓課程背景：在眾多服務行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性■員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■員工未熟練掌握服務禮儀與客戶接待標準，未熟練運用于工作場景■客戶在不同網(wǎng)點、不同員工體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■銀行多次開展服務禮儀培訓，效果一般銀行服務是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵，是構建銀...
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《禮遇未來——金牌商務禮儀》 課時：6H
禮遇未來——金牌商務禮儀培訓課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代職業(yè)人的必備素質(zhì)。商務禮儀是人...
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《禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通》 課時：12H
禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運行過程中，經(jīng)常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬??；因禮儀失當而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務的競爭，企業(yè)人員的服務形象、職業(yè)風范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。在當今社會，商務交往...
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11-演講口才類-金話筒主持人培訓-1天 課時：6H
靈活掌控收放自如——優(yōu)秀主持人專業(yè)技能實戰(zhàn)提升【課程收益】掌握主持人登臺的儀態(tài)呈現(xiàn)技巧掌握主持人精彩的開場表達技巧掌握主持人必備的形象展示技巧掌握主持人自如的表達互動技巧掌握主持人融洽的報幕串詞技巧【學員對象】在主持方面，想更上一層的朋友【培訓特色】封閉式訓練、個性化輔導、一課四訓、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK、通關考核【培訓時間】1天6課時/天【課程綱要】...
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外塑影響內(nèi)創(chuàng)價值——培訓師職業(yè)發(fā)展進階特訓【課程收益】學習并了解：商業(yè)導師是內(nèi)訓師職業(yè)進階學習并掌握：商業(yè)導師如何打造品牌課程學習并掌握：商業(yè)導師如何打造強大氣場學習并掌握：商業(yè)導師該如何市場化運營【學員對象】企業(yè)內(nèi)訓師、精英員工、儲備干部【培訓時長】2天（6課時）。【培訓特色】線下面授、線上輔導、邊講邊練、實戰(zhàn)模擬【培訓原則】秉承高效培訓十二字原則：先易后...
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09-演講口才類-公眾演講口才實訓-1天 課時：6H
精準表達精彩演繹——演講口才與風范氣場實戰(zhàn)培訓【課程背景】隨著市場競爭不斷加劇，在新形勢下，公眾講話的機會會越來越多，無論是各級管理者、還是各部門骨干精英，都愈來愈感受到公眾講話的重要性。然而，在職場中很多朋友，私下聊天時都能侃侃而談，但站在臺上，進行一對多演講或者做工作項目報告時，卻顯得極其不專業(yè)：上臺時緊張，講話時容易忙詞，場面尷尬；著裝上隨意，與現(xiàn)場氣...
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有限時間，有效訓練——內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，對專業(yè)型人才及復合型人才的需求也越來越緊迫。更需要有一批骨干精英擔當起內(nèi)訓師的角色，為企業(yè)的發(fā)展，不斷培訓、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、骨干精英自己工作能力強，但在專業(yè)授課或演講分享時，卻照本宣科，導致培訓沒效果！2、對培訓與...
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有限時間有效訓練——企業(yè)視頻課程的設計與制作【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，企業(yè)對內(nèi)部各級員工的專項培訓越來越精細化。通過對外采購的課程，也越來越不能滿足自身發(fā)展的需求。為此，企業(yè)盡快培養(yǎng)出一批“能授課、能開發(fā)、能制作”的內(nèi)訓師，是很多企業(yè)在人才培養(yǎng)計劃中，尤為重要。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、內(nèi)訓師能開發(fā)大課，卻擅于發(fā)精品微課；2、...
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08-TTT內(nèi)訓類-案例萃取及短視頻制作-2天 課時：18H
有效時間，有效訓練——案例萃取及短視頻制作實訓【學員收益】學習并掌握案例萃取的梳選拆定技巧學習并掌握案例萃取的干貨提煉技巧學習并掌握案例萃取的建模輸出技巧學習并掌握短視頻課的腳本設計技巧學習并掌握短視頻課的拍攝制作技巧學習并掌握短視頻課的后期編輯技巧【培訓時長】總時長10天，其中面授前2天，給學員在線輔導；面授2天、面授后輔導6天。【成果輸出】每人制作完成一...
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10-演講口才類-卓越領導者的團隊溝通管理-1天 課時：6H
塑影響創(chuàng)價值——卓越領導者的團隊溝通管理技能實訓【課程背景】隨著企業(yè)發(fā)展越來越快，對專業(yè)型人才的需求也越來越緊迫。同時，也對企業(yè)中高層領導者的要求越來越高！尤其是做為團隊領導者，出色的溝通管理能力至關重要！然而，在現(xiàn)實中，很多管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、自己工作很辛苦，也常為下屬著想，但團隊協(xié)同工作的活力，還是沒調(diào)動起來！2、給下屬工作指導時，自己本意是...
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04-TTT內(nèi)訓類-授課技能培訓-4天 課時：24H
有限時間有效訓練——內(nèi)訓師授課技能專項實戰(zhàn)培訓【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，對專業(yè)型人才及復合型人才的需求也越來越緊迫。更需要有一批優(yōu)秀干部擔當起內(nèi)訓師的角色，為企業(yè)的發(fā)展，不斷培訓、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、優(yōu)秀干部自己工作能力強，但做為內(nèi)訓師，卻照本宣科，導致培訓沒效果！2、認識不到培訓對個人成長的...
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02-TTT項目類-金融宣講師培訓項目-(2-4個月） 課時：24H
內(nèi)塑影響外創(chuàng)價值金融宣講師體系化培訓項目方案——趙海河導師原創(chuàng)研發(fā)主講、未經(jīng)書面許可禁止外傳——【項目背景】近幾年，隨著市場競爭不斷加劇，越來越多的金融行業(yè)領導意識到，在內(nèi)部培訓方面，僅僅是專業(yè)技能的培訓，已遠遠不能滿足當下業(yè)務拓展需求。當下需要快速培養(yǎng)出一支能對外營銷宣講的培訓師隊伍，直播深入到目標企業(yè)、行業(yè)、社區(qū)，進行精準化的營銷推廣。但是，在推進時發(fā)現(xiàn)...
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2023金融行業(yè)內(nèi)部培訓全新模式——沉浸式直播培訓項目【項目背景】隨著市場競爭不斷加劇，各行各業(yè)在吸納和培養(yǎng)專業(yè)人才方面更是不遺余力。每年都會邀請外部資深老師，為學員面授培訓。然而，傳統(tǒng)的面授培訓，在當前形勢下，已跟不上快速發(fā)展的步伐，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一、時間和費用成本被動增加：在總部舉行培訓時，外地學員要提前趕到，住上幾天后再返回，造成時間和費用成...
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TTT內(nèi)訓師系統(tǒng)化培訓項目課程模塊安排主講：趙海河老師內(nèi)訓師培訓-四大模塊學習安排項目模塊學習周期學習安排一、內(nèi)訓師學員初級選拔全程N天制定報名資格發(fā)布報名通知學員資格初選由集團內(nèi)部統(tǒng)一安排二、內(nèi)訓授課技能專項培訓全程20天——課前預訓5天課上正訓4天課后輔訓11天掌握上臺緊張情緒的快速化解掌握講師授課時基本職業(yè)風范掌握基礎的授課和互動技巧掌握基礎的課件設計...
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《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與管理》一、培訓目標1．了解國內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢，分析創(chuàng)業(yè)案例，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。2．研究傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展弊端，分析新零售案例，學習互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)思維。3．分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目選擇案例，學習創(chuàng)業(yè)項目選擇思路與分析工具。4．學習創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理要素，分析管理案例，提升創(chuàng)業(yè)項目管理水平。二、課程大綱（一）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識綜述開場導入案例1．國內(nèi)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢...
