職場(chǎng)心理課程體系
快速成單技巧-溝通營(yíng)銷心理學(xué) 課時(shí)：6H
溝通協(xié)調(diào)心理學(xué)——專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程時(shí)間】：2天完整版；1天精華版；【課程宗旨】：運(yùn)用對(duì)方心態(tài)分析、溝通技巧演練方法，使員工樹(shù)立正確的溝通協(xié)調(diào)方式，有效地提高工作質(zhì)量?！菊n程目標(biāo)】：1?、了解溝通心理學(xué)，分析對(duì)方心理；2?、通過(guò)分析客戶行為，更加高效完成溝通目的；3、掌握電話、當(dāng)面、書面溝通的技巧方法；4、學(xué)習(xí)處理異議與抱怨技巧，增強(qiáng)危...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
3062605354330談判心理學(xué)——溝通談判營(yíng)銷Psychologyofnegotiation思維心態(tài)提高篇如何讓對(duì)方不掛你電話情報(bào)就是一切——分階合作階段2、塑造形象背景——客戶購(gòu)買心理3、「雙重束縛」（Doublcfinds)的會(huì)話策略（不會(huì)NO）4、幫助對(duì)方做銷售選擇：A箱B箱實(shí)驗(yàn)二、溝通要點(diǎn)訓(xùn)練1、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：一問(wèn)一答稱之為溝通；設(shè)定主...
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快速交易-溝通營(yíng)銷心理學(xué) 課時(shí)：6H
快速交易-溝通營(yíng)銷心理學(xué)【課程講師】蘭潔課程收益掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售，掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個(gè)階段的技巧（選擇顧客、爭(zhēng)取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客）掌握高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思。針對(duì)銷售...
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客戶行為表情分析——快速成單營(yíng)銷心理學(xué) 課時(shí)：6H
客戶行為表情分析——快速成單營(yíng)銷心理學(xué)——營(yíng)銷服務(wù)專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程對(duì)象】：銷售、座席代表、客服專員等?！菊n程時(shí)間】：2天完整版；1天精華版；【課程背景】：在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，客戶對(duì)于銀行要求越來(lái)越嚴(yán)格。客戶渴望量身定制，把握客戶的心理因素，是成單的關(guān)鍵?？蛻粢慌e一動(dòng)是什么意思，如何說(shuō)服才能打動(dòng)客戶。根據(jù)其行為表情，了解其愛(ài)好是成功...
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管理心理學(xué) 課時(shí)：6H
《管理心理學(xué)》課程教學(xué)大綱英文名稱:ManagementPsychology課內(nèi)教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)精華版，6小時(shí)完整版適用人士：管理層一、課程的性質(zhì)和任務(wù)管理心理學(xué)是研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強(qiáng)調(diào)人力資源的...
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溝通協(xié)調(diào)心理學(xué) 課時(shí)：6H
溝通協(xié)調(diào)心理學(xué)——專家蘭潔金牌課程【課程講師】：蘭潔【課程時(shí)間】：2天完整版；1天精華版；【課程宗旨】：運(yùn)用對(duì)方心態(tài)分析、溝通技巧演練方法，使員工樹(shù)立正確的溝通協(xié)調(diào)方式，有效地提高工作質(zhì)量?！菊n程目標(biāo)】：1?、了解溝通心理學(xué)，分析對(duì)方心理；2?、培養(yǎng)協(xié)調(diào)技巧，學(xué)會(huì)營(yíng)造和諧溝通氛圍3、掌握對(duì)同事、客戶、上下級(jí)溝通的方法；4、學(xué)習(xí)處理投訴與抱怨技巧，增強(qiáng)危機(jī)事件...
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-146050-396240-36830-60325NLP行銷系統(tǒng)（營(yíng)銷心理）高級(jí)研修課程N(yùn)LP行銷系統(tǒng)（營(yíng)銷心理）高級(jí)研修課程-118745372110培訓(xùn)講師蘭潔課程類別行銷技巧與銷售管理課程目標(biāo)以正當(dāng)?shù)囊?jiàn)解了解您的工作崗位以正當(dāng)?shù)乃季S鞏固您的事業(yè)基礎(chǔ)以正當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行有效的心靈溝通以正當(dāng)?shù)男袨檫_(dá)至無(wú)侵略性銷售方式培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中、高層管理人員各部門主管及銷...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)幸福心理學(xué) 課時(shí)：6H
職場(chǎng)幸福心理學(xué)課程背景：??越來(lái)越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工辦事效率長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場(chǎng)抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這一方面是新入職員工在陌生的環(huán)境下工作不適應(yīng)，與理想相距太大，沒(méi)有做好職場(chǎng)人的準(zhǔn)備，第二方面是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，因?yàn)闆](méi)有建立正確職場(chǎng)心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者_(dá)管理心理學(xué)_課程方案 課時(shí)：18H
企業(yè)管理者_(dá)基于管理心理學(xué)的管理技能開(kāi)發(fā)■課程開(kāi)發(fā)背景、特色及價(jià)值美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授指出：“21世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是管理的心理學(xué)化”。而前國(guó)務(wù)院總理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中國(guó)的管理和發(fā)展中國(guó)管理科學(xué)的時(shí)候了。確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)：管理科學(xué)和管理教育也是興國(guó)之道。對(duì)管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，要大力提倡振興中國(guó)...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學(xué)的智慧》 課時(shí)：6H
《心理學(xué)的智慧》【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的核心內(nèi)容，不僅僅包含心理測(cè)評(píng)和管理心理技術(shù)，還包含團(tuán)體領(lǐng)袖自身心理資本建設(shè)和管理。從自我效能感到希望，從樂(lè)觀到抗挫折能力，都是心理資本的核心內(nèi)涵，現(xiàn)代心理學(xué)的研究證明了心理資本對(duì)個(gè)人及組織的重要性，也證明了心理資本是可以透過(guò)系列教育和文化建設(shè)活動(dòng)來(lái)提高的。本課程旨在透過(guò)心理科學(xué)的普遍性詮釋，幫助管理者實(shí)現(xiàn)自我心理資本水...
講師：李斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《積極心理學(xué)——幸福的能力》 課時(shí)：6H
《積極心理學(xué)——幸福的能力》【課程背景】追求美麗中國(guó)夢(mèng)，更需要積極的情緒和幸福的能力，幸福感是一個(gè)人的核心心理需要，有了幸福感人在精神心理方面就會(huì)和諧愉悅，反過(guò)來(lái)也是一樣，一個(gè)人的心理健康和諧也是獲得幸福感的主要來(lái)源之一。本課程旨在幫助個(gè)體探索建構(gòu)幸福生活的模式，建立正向的情緒，創(chuàng)造性的人際關(guān)系，尋找幸福之道，發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處與美德;在生活的環(huán)境中，達(dá)到工作...
講師：李斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué) 【課程目標(biāo)】 1.幫助銷售人員發(fā)現(xiàn)自我銷售風(fēng)格和優(yōu)勢(shì)潛能 2.塑造優(yōu)秀銷售人員積極心態(tài)和行動(dòng)法則 3.掌握有效的時(shí)間管理原則和方法 4.明確核心優(yōu)勢(shì)及情商修煉方向 5.運(yùn)用前沿的識(shí)人方法了解客戶的性格特質(zhì)及相處之道 6.掌握銷售員關(guān)鍵溝通技能，學(xué)會(huì)根據(jù)客戶不同特質(zhì)建立有效的溝通機(jī)制 【課程對(duì)象】 企業(yè)銷售人員、主管、經(jīng)理，以及有...
講師：閆玉芬咨詢電話：010-82593357下載需求表
消費(fèi)心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷》 課時(shí)：12H
消費(fèi)心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷課程背景：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。消費(fèi)者的心理包含著消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征，受到消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)者認(rèn)知等多個(gè)方面因素的影響。企業(yè)往往通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的影響，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。消費(fèi)者心理需求對(duì)其購(gòu)買行為影響頗為深遠(yuǎn)。消費(fèi)者的購(gòu)買行為是在一定的購(gòu)買動(dòng)機(jī)作用下產(chǎn)...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)與客戶溝能技巧課程背景：在復(fù)雜多變的銷售過(guò)程中，我們是否常面臨以下困惑？●我該如何在銷售過(guò)程中自我突破？●在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的如何獲取潛在客戶，找到關(guān)鍵客戶？●為什么我不能在短時(shí)間內(nèi)獲得顧客信任？●為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進(jìn)？●為什么難以了解和洞察顧客的真實(shí)想法，難以查覺(jué)顧客真正需求？●為什么我的產(chǎn)品和方案介紹沒(méi)能打動(dòng)客戶？●客戶遲遲不...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天） 課時(shí)：30H
第三課：其實(shí)你不懂我的心——客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天）【課程目標(biāo)】了解和掌握客戶在理財(cái)方面的消費(fèi)心理學(xué)習(xí)如何迎合并滿足客戶的需求掌握在銷售中把握客戶心理，促進(jìn)銷售成功【課程大綱】一、了解客戶理財(cái)?shù)膸追N消費(fèi)心理類型1、生活中常見(jiàn)的心理2、消費(fèi)時(shí)常見(jiàn)的心理分析3、根據(jù)職業(yè)、性別等因素劃分的人群的消費(fèi)心理二、掌握分析客戶心理的方法1、馬斯洛需求層次理論2、九型人格...
