職場心理課程體系
篇是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度第二篇管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變2、管理的“人性假設(shè)”；3、辯證的認(rèn)識三種典型的人性假設(shè)；4、對80和90后的管理需要建立正確的人性假設(shè)。第三篇正確認(rèn)識80、90后1、8090后現(xiàn)像2、80和90成長的社會環(huán)境第四篇有效引領(lǐng)80和90后---成為柔...
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1、團(tuán)隊管理相關(guān)概念解析團(tuán)隊定義團(tuán)隊人員如何匹配鯰魚效應(yīng)人力資源管理的“三三三原則”人盡其才、人事相宜須注重人格分析高效的團(tuán)隊有什么要點適當(dāng)人選主持大局要有創(chuàng)新者不同智能組合調(diào)配團(tuán)隊角色能力高團(tuán)隊的5個時期分析團(tuán)隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對團(tuán)隊合作的條件團(tuán)隊合作的過程控制手段管理流程圖解析AB角方案管理者的管理幅度2、指導(dǎo)團(tuán)隊成員做工作計劃--善用甘特圖甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣...
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部分目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則SMART原則解析目標(biāo)設(shè)定的9個要素目標(biāo)設(shè)定后的改變原則目標(biāo)的分解：自上而下時間空間目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能1、善用甘特圖做工作計劃、高效監(jiān)督下屬工作甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析甘特圖的應(yīng)用范圍現(xiàn)場分組...
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前言：溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題-綴語多現(xiàn)場學(xué)員做二分鐘的自我介紹設(shè)置計時官、哼哈官點出學(xué)員的綴語介紹快速消除綴語的方式部分高效溝通幾個基礎(chǔ)技巧1、強(qiáng)調(diào)正面信息2、高球效應(yīng)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用3、登門檻技術(shù)思路結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用4、單雙面理論對人的三種情況采不同的方式5、適時幽默視頻啟發(fā)6、溝通中幾種常用提問...
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前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你--自我認(rèn)知我為誰工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場角色認(rèn)知與心態(tài)1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級的角色學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)...
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開場：1.自我介紹2.分組研討與研習(xí)規(guī)則3.學(xué)員焦點問題收集4.測試：《管理思維與管理技能》測試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團(tuán)隊?wèi)?yīng)有什么人組成2.審視你的團(tuán)隊成員，他們能幫你做什么？有什么長處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團(tuán)隊，性格與心理對執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識別四種不同智慧的人才1.心理學(xué)與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理 課時：6H
年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理【課程背景】隨著大批經(jīng)歷了高等教育95后員工進(jìn)入職場，企業(yè)管理者能否有效的管理95后員工成為了員工管理的核心問題。本課程運用心理學(xué)一些理論從95后員工的行為特點、需求、管理三個方面來進(jìn)行分析，希望能夠給企業(yè)管理者帶來一些新的思考與幫助。?本課程將心理咨詢的理論、技術(shù)與實際管理相結(jié)合（課程中采用普通心理學(xué)、NLP、行為心理、...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費心理學(xué)分析與應(yīng)用》 課時：12H
《消費心理學(xué)分析與應(yīng)用》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程背景】消費心理學(xué)是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，通過對消費心理學(xué)的分析，使?fàn)I銷人員進(jìn)一步了解消費者在購買時所產(chǎn)生的心理變化，并通過對客戶的心理分析準(zhǔn)確把握客戶需求。使?fàn)I銷人員在今后的營銷實踐中，能夠在把握與控制人的心理的層次上進(jìn)行營銷運作，成為合作的現(xiàn)代營銷精英。消費心理學(xué)的應(yīng)用是真正站在專業(yè)角...
講師：李健霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
談判心理學(xué)課程簡介要么戰(zhàn)爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。無論是政治爭端，還是貿(mào)易糾紛；無論是供應(yīng)采購，還是商業(yè)糾紛；無論是升職加薪，還是勞資糾紛；無論是拆遷補(bǔ)償，還是賠償糾紛；無論是銷售租賃，還是...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 心理的動力基礎(chǔ) 一、人的內(nèi)部心理動機(jī) 二、人的內(nèi)部心理狀態(tài) 三、人類的行為 1、行為種類 2、行為定義 3、外顯行為、內(nèi)隱行為 四、精神分析學(xué)派的 1、基本觀點 2、關(guān)于意識的觀點無意識、潛意識、意識 3、結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系 五、操作性行為反射 六、文化對行為的影響 第二單元 行為與欲求---消費者內(nèi)在需求...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元正確認(rèn)識談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個階段三、談判的五項原則四、談判的四個種類第二單元談判就是一場心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識別和應(yīng)用四、為什么會有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對第三單元談判的武器就是語言一、談...
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營銷心理學(xué)的實戰(zhàn)應(yīng)用【課程對象】??電銷、客服、客戶經(jīng)理、班組長【課程時間】?2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一營銷職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)職業(yè)認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整客服銷售人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動（做一個自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線維系營銷的工作經(jīng)驗，講述客戶經(jīng)理人員的未來發(fā)展規(guī)劃）維系經(jīng)理面臨的四個時期恐懼期、興奮期、厭倦期、...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì)，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上。 如何高效利用心理學(xué)常識對下屬施加影響進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課?！ ≡谶@個以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時代，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)日趨注重領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在脫離了以往條條框框的限制式領(lǐng)導(dǎo)模式之后，心理領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路?！?..
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué)的應(yīng)用整合——互動體驗式工作坊課程背景： 權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。影響他人的任何企圖，它的起點首先是了解那個人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
章:認(rèn)識生命歷程 1.、生命歷程的開始——童年 2、積極樂觀地變老 第二章:人生的至高財富——幸?！?.積極心理學(xué)的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸?！?.關(guān)于幸福的討論3.社會中的四種人4.幸福的兩大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福與人格特質(zhì) 7.幸福是一種習(xí)慣第三章:塑造積極特質(zhì)1.我是誰：認(rèn)識自己2.塑造積極特質(zhì) 3.人類的六種美德：富蘭克林的...
