跨部門(mén)溝通課程體系
一、項(xiàng)目管理概論 1.項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn)； 2.項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn) 3.項(xiàng)目管理流程－IPECC項(xiàng)目管理過(guò)程 4.九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 5.項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色與責(zé)任 1.項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容 2.項(xiàng)目經(jīng)理委派及授權(quán) 3.項(xiàng)目經(jīng)理的ASK能力模型 4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征 5.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改...
講師：王傳璐咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：溝通的原理1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則第二講：跨部門(mén)溝通的障礙類(lèi)型分析1、分歧型2、回避型3、矛盾沖突型4、請(qǐng)找出本公司的跨部門(mén)溝通障礙的類(lèi)型，并分析造成障礙的原因。從個(gè)人層面分析從組織層面分析從意識(shí)層面分析從行為層面分析本節(jié)你必須親自參與，并且找出問(wèn)題的關(guān)鍵原因，頭腦風(fēng)暴法，列舉日常面對(duì)的時(shí)候，大的障礙是什么？5、跨...
講師：許雪青咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章：跨部門(mén)溝通的基本原則-主動(dòng)積極，承擔(dān)責(zé)任-責(zé)任心是基礎(chǔ)，流程是保證-原則與策略結(jié)合-尊重與平等，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)-雙贏：體諒與勇氣的均衡-游戲與演練第二章教練式溝通基本能力訓(xùn)練-聆聽(tīng)-發(fā)問(wèn)-區(qū)分-回應(yīng)第三章宏觀教練關(guān)系建立技巧-建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系-提升當(dāng)事人內(nèi)心期望-擴(kuò)展當(dāng)事人視角-支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)-協(xié)助當(dāng)事人突破框框第四章教練式溝通模式-A--B模式-成果導(dǎo)...
講師：賈洪杰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門(mén)溝通1.3跨部門(mén)溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門(mén)溝通2.1跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.2跨部門(mén)溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對(duì)象2....
講師：王少鵬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元：用心理解跨部門(mén)溝通一、什么是跨部門(mén)溝通二、為什么要學(xué)跨部門(mén)溝通分享：跨部門(mén)意識(shí)的轉(zhuǎn)變1、每個(gè)部門(mén)都很辛苦2、即要分工又要協(xié)作3、公司越大越要多溝通三、我們需要解決哪些問(wèn)題選擇：跨部門(mén)溝通問(wèn)題清單第二單元：跨部門(mén)溝通技巧剖析與訓(xùn)練(一）跨部門(mén)溝通說(shuō)的技巧1、溝通技巧之一——“說(shuō)”的技巧2、溝通——協(xié)商——談判三者的區(qū)別與關(guān)系3、如何保證跨部門(mén)溝通的準(zhǔn)確性...
講師：閔新聞咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、解讀團(tuán)隊(duì)溝通-做好本職工作就好了，為什么一定要溝通-團(tuán)隊(duì)的成功要素是什么-什么是成功的溝通-為什么團(tuán)隊(duì)中的溝通不順暢-團(tuán)隊(duì)溝通的構(gòu)成要素二、團(tuán)隊(duì)成員的驅(qū)動(dòng)技巧-人是一樣的嗎？-是什么決定了人與人之間的協(xié)作-人的本能需求-需求的特性三、塑造積極的團(tuán)隊(duì)溝通背景-文化對(duì)行為的控制-法制管理-管理者作用四、團(tuán)隊(duì)溝通中的角色互動(dòng)-角色背后-角色的互動(dòng)五、為溝通鎖定...
講師：楊帆咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通單元一部門(mén)合作的價(jià)值與重要性-銷(xiāo)售人員不是“孤膽英雄”-你必須重視的部門(mén)有哪些？-跨部門(mén)合作的重要性-小組討論：跨部門(mén)協(xié)作的主要障礙有哪些-組織內(nèi)部合作障礙因素分析-錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕-跨部門(mén)合作目標(biāo)決策流程-跨部門(mén)合作中執(zhí)行力的構(gòu)建-打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵-從企業(yè)方向、部門(mén)目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程單元二跨部門(mén)合作中的問(wèn)題解決方法-協(xié)同作業(yè)的思...
講師：唐榮明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門(mén)溝通1.3跨部門(mén)溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門(mén)溝通2.1跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.2跨部門(mén)溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對(duì)象2....
講師：王少鵬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價(jià)值溝通，價(jià)值傳遞與溝通信任度 第二單元：個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng) Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷 個(gè)人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類(lèi) 判別自己和別的部門(mén)同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門(mén)同事相處 第四單元：跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢(qián)都咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
從“中國(guó)式管理”談起！管理方式的屬性！如何成為優(yōu)秀的管理者？如何成為卓越的經(jīng)理人？一、企業(yè)管理需要職業(yè)經(jīng)理人（一）企業(yè)渴求卓越的職業(yè)經(jīng)理人 1、何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？ 2、經(jīng)理人是做出來(lái)的！ 3、經(jīng)理人的特質(zhì) 4、經(jīng)理人的核心素養(yǎng) 感恩、忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、謙虛 （二）經(jīng)理人的角色定位與認(rèn)知 1、經(jīng)理人的多重角色 2、經(jīng)理人...
講師：許雪青咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價(jià)值溝通，價(jià)值傳遞與溝通信任度 第二單元：個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng) Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷 個(gè)人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類(lèi) 判別自己和別的部門(mén)同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門(mén)同事相處 第四單元：跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢(qián)都咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
推到部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
推到部門(mén)墻---跨部門(mén)溝通與協(xié)作【課程背景】：各部門(mén)像一座座孤島，只顧自家門(mén)前雪。一線(xiàn)同事在前線(xiàn)拼得你死我活，好容易搞掂客戶(hù)，沒(méi)想到卻后院起火。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？怎樣才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功...
講師：邱柏森咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作主講：王藝霖培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者、基層員工培訓(xùn)方法：培訓(xùn)師主講、練習(xí)、測(cè)試、案例分析課程引言在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。任何事只要把人的工作做通了，一切皆不是問(wèn)題。溝通能力就是這樣一把金鑰匙，打開(kāi)你人際關(guān)系的橋梁。作為全球最大企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國(guó)》中寫(xiě)道：溝通再溝通，如果你必...
講師：王藝霖咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)合作與跨部門(mén)溝通—橫向領(lǐng)導(dǎo)力》主講：陳蕊老師【課程背景】與人合作絕對(duì)是世界上最難的事情之一，時(shí)間往往在摩擦中白白消耗，分到與自身能力不相稱(chēng)的任務(wù)，或是由于某種差異而沖突不斷，長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)但結(jié)果欠佳的會(huì)議可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣。有時(shí)我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出完成實(shí)質(zhì)性工作的周期。大多數(shù)人寧可多花一些工夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意與他人合作。本課程將幫助學(xué)員學(xué)...
講師：陳蕊咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《同舟共濟(jì)——跨部門(mén)溝通與協(xié)作的訣竅》 課時(shí)：12H
《同舟共濟(jì)——跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)的訣竅》主講：方超【課程背景】跨部門(mén)溝通是為了保障組織運(yùn)作更加高效的必要手段，但通常我們會(huì)遇到各種人為的和非人為的障礙，很多團(tuán)隊(duì)成員不知道應(yīng)該如何去破除這些障礙，進(jìn)而影響了組織的發(fā)展。本課程主要圍繞為什么設(shè)置部門(mén)，設(shè)置部門(mén)的優(yōu)劣，以及部門(mén)障礙的產(chǎn)生的四大原因進(jìn)行分析，運(yùn)用三大工具鏟除解決跨部門(mén)溝通中存在的各種阻力，進(jìn)而提升溝通效...
