危機(jī)媒體課程體系
銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關(guān)，并受到監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務(wù)問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導(dǎo)致了銀行輿情的高關(guān)注性、泛普遍性和準(zhǔn)嚴(yán)肅性，這些特點(diǎn)都極易被當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時代放大并擴(kuò)散，對銀行的品牌聲譽(yù)造成不良影響。那么，當(dāng)下時代的銀行聲譽(yù)風(fēng)險...
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企業(yè)輿情危機(jī)事件預(yù)防及應(yīng)對方法主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓(xùn)，對于企業(yè)面對當(dāng)下危機(jī)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，對于企業(yè)而言，內(nèi)部危機(jī)的前置防范是規(guī)避風(fēng)險的最優(yōu)選擇，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險，一方面提升危機(jī)應(yīng)對的能力，從容面對，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機(jī)類型，并提...
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防治并舉，危而無患——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機(jī)公關(guān)應(yīng)急處理主講老師：楊立【課程背景】網(wǎng)絡(luò)，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點(diǎn)“真危機(jī)”或者“偽危機(jī)”被網(wǎng)絡(luò)放大的概率越來越大，面對更為復(fù)雜和隨機(jī)的輿情風(fēng)險，應(yīng)對不當(dāng)，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽(yù)造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò)時代，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話被生動演繹，也讓輿情...
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防患未然，備而無慮——全網(wǎng)時代的企業(yè)危機(jī)與輿情應(yīng)對主講老師：楊立【課程背景】全網(wǎng)時代，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點(diǎn)“真危機(jī)”或者“偽危機(jī)”被網(wǎng)絡(luò)放大的概率越來越大，面對更為復(fù)雜和隨機(jī)的輿情風(fēng)險，應(yīng)對不當(dāng)，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽(yù)造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò)時代，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話被生動演繹，也讓輿情應(yīng)...
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移動互聯(lián)時代的危機(jī)管控與實(shí)效分享主講老師：楊立【課程背景】移動互聯(lián)網(wǎng)時代，危機(jī)的爆發(fā)更加便捷與方便，一條微博、一段視頻、甚至一個朋友圈，都有可能被快速擴(kuò)散形成嚴(yán)重的輿論危機(jī)。危機(jī)爆發(fā)的隨機(jī)性和不確定性，讓企業(yè)危機(jī)防范難上加難，每一次危機(jī)的爆發(fā)，都帶來的是對企業(yè)品牌資產(chǎn)巨大的傷害，降低輿論危機(jī)的傷害程度，規(guī)避品牌資產(chǎn)的無畏損傷，是擺在每一個時代企業(yè)面前共同的課...
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從適者生存到預(yù)者生存——企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)建設(shè)主講老師：楊立【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，輿情爆發(fā)的方式越來越多樣，也更為隨機(jī)，企業(yè)往往在“不經(jīng)意”間即被裹挾進(jìn)洶涌的輿情浪潮，缺乏前置應(yīng)對準(zhǔn)備的企業(yè)，也容易因?yàn)閼?yīng)對機(jī)制欠缺，陷入不應(yīng)對，品牌受傷，應(yīng)對不當(dāng)，品牌更受傷的尷尬境地，造成企業(yè)品牌資產(chǎn)的巨大損傷。而對于越來越公眾化的企業(yè)而言，企業(yè)品牌資產(chǎn)是和企業(yè)...
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企業(yè)內(nèi)部危機(jī)事件預(yù)防及管理體系建設(shè)主講老師：楊立【課程背景】企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)，往往源自內(nèi)部“小問題”的不經(jīng)意，千里之堤毀于蟻穴的古訓(xùn)，對于企業(yè)面對當(dāng)下危機(jī)，更具有現(xiàn)實(shí)意義。所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，對于企業(yè)而言，內(nèi)部危機(jī)的前置防范是規(guī)避風(fēng)險的最優(yōu)選擇，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險，一方面提升危機(jī)應(yīng)對的能力，從容面對，防患未然。如何條分縷析清晰企業(yè)所面臨的危機(jī)類型，...
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企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認(rèn)同，其公眾性價值也被廣泛認(rèn)可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨(dú)善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達(dá)方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說好話與做好事、說不好話，往往成了企業(yè)品牌資產(chǎn)建立是否低成本、高效率的關(guān)鍵點(diǎn)，善于與公眾溝通對話的企業(yè)，...
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基層干部危機(jī)管理，提升突發(fā)事件中的輿情防控能力主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)識別的4大基本情境；掌握危機(jī)應(yīng)對妥處的10大基本策略；學(xué)會危機(jī)識別的6大關(guān)鍵步驟；提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技能?！菊n程大綱】為什么很多企業(yè)和個人會爆發(fā)后果嚴(yán)重的危機(jī)？無感-沒有危機(jī)...
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輿情研判，亂中取勝——新媒體時代下突發(fā)輿情應(yīng)對主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會公共領(lǐng)域的重要言論表達(dá)渠道，種類社會問題在網(wǎng)絡(luò)語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網(wǎng)絡(luò)社會實(shí)質(zhì)是風(fēng)險社會，社會媒體化與風(fēng)險全球化相輔相成。伴隨著輿情生成點(diǎn)與傳播點(diǎn)的多遠(yuǎn)化、復(fù)雜化，政府職能部門、國企央...
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《銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理》【2021】馬龍照【課程收益】理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通的實(shí)用技巧?！菊n程大綱】第一部分、銀行業(yè)聲譽(yù)危機(jī)的有效識別什么是聲譽(yù)危機(jī)？銀行業(yè)聲譽(yù)危機(jī)的特點(diǎn)有哪些？危機(jī)情境識...
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《企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對》 課時：12H
轉(zhuǎn)危為機(jī)，危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)方法論——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對主講老師：馬龍照【課程背景】無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進(jìn)發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)：一個是推動其前進(jìn)的動力系統(tǒng)，一個是保護(hù)其安全的剎車系統(tǒng)！只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機(jī)構(gòu)或企業(yè)，早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù)，他的剎車系統(tǒng)叫哲學(xué)與信仰；一個企業(yè)的動力系統(tǒng)叫做生產(chǎn)營銷，他...
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《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力提升》 課時：6H
危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力提升——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境主講老師：馬龍照【課程背景】順境時，誰經(jīng)營企業(yè)，情況都差不了哪里去，而當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能迅速做出準(zhǔn)確的判斷和決策，企業(yè)就很可能遭到致命的打擊！——日本優(yōu)衣庫創(chuàng)始人，栁井正全球一體化、信息國際化大背景下，企業(yè)面臨的不確定性因素越來越高，當(dāng)企業(yè)深陷危機(jī)時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者以慣常的領(lǐng)導(dǎo)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了危機(jī)時企業(yè)內(nèi)部管理...
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《2020年金稅三期大數(shù)據(jù)下的稅務(wù)危機(jī)防范》——解構(gòu)金稅三期后時代稅務(wù)規(guī)劃運(yùn)行規(guī)律，掌握籌劃變革之道課程備注：1.本課程為2020年全新研發(fā)；2.本課程由稅務(wù)系統(tǒng)出身的陳光老師全面研發(fā)，具備全方位多角度的視野；第一部分2020年你了解金稅三期嗎？：一、國地稅合并后增值稅所得稅稅率政策的重大變化1、“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”主要體現(xiàn)在哪些方面？金稅三期已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了和銀...
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H5在社會化媒體營銷中的應(yīng)用 課時：6H
《H5在社會化媒體營銷中的應(yīng)用》【課程時長】1天（6小時)【講師】柳志云(AmyLiu)【課程形式】實(shí)例講解【課程描述】H5借由微信社交平臺，已經(jīng)走進(jìn)大家的視野。使用H5可以在頁面上融入文字動效、音頻、視頻、圖片、音樂和互動調(diào)查等各種媒體表現(xiàn)方式，將企業(yè)品牌核心觀點(diǎn)精心梳理重點(diǎn)突出，讓用戶之間更方便的體驗(yàn)與分享。H5的立意、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作以及傳播都是H5營...
