卓越績效管理理念與實(shí)操技能

——讓績效管理結(jié)出碩果

時(shí)間：2011年5月13日 地點(diǎn)：深圳
【課程說明】
對于企業(yè)組織最根本的構(gòu)成單位，崗位的管理，是一項(xiàng)非常細(xì)化的工作，對于企業(yè)來說，怎樣將企業(yè)的目標(biāo)層層分解到每一個(gè)具體的崗位上？怎樣衡量具體崗位的價(jià)值？怎樣確定具體崗位的工作績效？怎樣建立以KPI為基石的績效管理？這些都是現(xiàn)實(shí)管理中困惑著我們的難題。
本課程是講師多年人力資源管理咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效管理體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。通過對績效管理的基本理念、原則、績效目標(biāo)的設(shè)定、績效過程的實(shí)施、績效考核方法、績效反饋與改進(jìn)等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

【課程目標(biāo)】
1、系統(tǒng)領(lǐng)悟績效管理的內(nèi)涵真諦以及績效考核的技巧；
2、掌握與績效管理有關(guān)的概念、方法、流程、理論和技巧；
3、積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的績效管理機(jī)制，不斷完善公司績效考核體系；
4、幫助企業(yè)解決長期存在的績效管理難題，讓績效管理結(jié)出碩果。

【課程大綱】
些 一、績效管理應(yīng)有的認(rèn)知
舉 1、對績效的正確認(rèn)知
2、績效對高中基層人員的責(zé)任和含義
3、對績效管理體系的正確認(rèn)知
4、績效管理和績效考核的區(qū)別
5、績效管理的功能
6、為什么績效管理體系會(huì)失敗
7、成功實(shí)施績效管理的六大要素
精品案例分析

二、績效管理的基礎(chǔ)知識(shí)
1、組織公平感
2、績效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
3、目標(biāo)管理
4、目標(biāo)項(xiàng)目的管理作用
5、目標(biāo)值的管理作用
6、平衡記分卡
7、KPI及KPI的制定過程
8、量化考評和定性考評
9、績效管理職責(zé)
10、績效考核的時(shí)間周期規(guī)劃
11、績效管理的程序與步驟
精品案例分析

三、KPI(關(guān)鍵績效)指標(biāo)建立
1、確定方法一：職責(zé)分析法
確定職責(zé)權(quán)重
- 進(jìn)行職責(zé)分析
- 業(yè)績指標(biāo)品質(zhì)展開
- 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
- 對KPI進(jìn)行定義
- 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
- 分析工具的使用
- 從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例研討
精品案例分析
2、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法二：平衡記分卡法
戰(zhàn)略地圖分解
識(shí)別關(guān)鍵成功因素(KSF)
識(shí)別關(guān)鍵成功領(lǐng)域(KRA)
確定關(guān)鍵成功績效指標(biāo)(KRA)
- 部門級KPI的建立
- 崗位級KPI的建立
- 定義關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
精品案例分析
3、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法三：過程分析法
過程的定義和要素
識(shí)別過程成功的關(guān)鍵成功因素
將關(guān)鍵因素管理目標(biāo)化
制定過程的管理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
精品案例分析

四、目標(biāo)分解和考核方案的制定
1、企業(yè)年度目標(biāo)的制定
2、年度目標(biāo)的分解
3、目標(biāo)值如何確定
4、建立目標(biāo)體系圖
5、目標(biāo)值的權(quán)重如何確定
6、如何設(shè)計(jì)績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）
7、如何確定考核權(quán)責(zé)
8、如何確定考核周期
9、如何制定考核表和考核方案
10、如何制定激勵(lì)方案
11、如何制定績效指標(biāo)達(dá)成方案
精品案例分析
五、績效考核、績效面談與績效改善計(jì)劃
1、考核流程
2、考核注意事項(xiàng)
3、異議處理
4、考核結(jié)果的確認(rèn)
5、績效面談的目的
6、績效面談的時(shí)機(jī)
7、績效面談的方法與技巧
8、績效改善計(jì)劃的制定
精品案例分析

六、績效考核結(jié)果應(yīng)用
1、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立
2、與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)
3、業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析
4、績效考核結(jié)果分析模型
5、績效工資的分配
6、員工晉升決策

七、績效管理系統(tǒng)的成功之道
1、績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施
2、績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道
3、系統(tǒng)評估與改善

八、案例分析


【講師簡介】
羅鋼
高級管理顧問，知名的實(shí)戰(zhàn)派管理專家，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師；
工商管理碩士（MBA）、博士研究生、高級人力資源管理師；
項(xiàng)目管理師（PMP），國際職業(yè)培訓(xùn)師（PPT），中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師；
深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)，中國咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)特聘講師，多家知名企業(yè)特聘講師、管理顧問。
全球500強(qiáng)臺(tái)資大眾計(jì)算機(jī)廠管理顧問；
全球500強(qiáng)日資小松集團(tuán)管理顧問；
全球500強(qiáng)中糧集團(tuán)管理顧問；
全球500強(qiáng)富士康科技集團(tuán)長期外聘講師；
近二十年職業(yè)生涯，十年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，歷任基層、中層、高層管理職務(wù)，歷經(jīng)港資、臺(tái)資、日資企業(yè)歷煉，使羅老師洞悉中國企業(yè)最本質(zhì)的管理問題，以及職場人士的普遍心態(tài)，因此其授課已經(jīng)超越理論說教和單純面對現(xiàn)實(shí)問題的教派，特別注重將理論、問題、方法結(jié)合中國文化、國民習(xí)性進(jìn)行深入淺出的剖析，既指明宏觀的解決方向，又給出微觀的解決方法，集實(shí)戰(zhàn)和研究于一身，底蘊(yùn)深厚，深受學(xué)員歡迎！
擅長咨詢領(lǐng)域：流程管理優(yōu)化咨詢、目標(biāo)管理與績效管理咨詢、培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢、人力資源管理咨詢、集團(tuán)管控體系咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化咨詢、現(xiàn)場5S管理咨詢。

【培訓(xùn)對象】績效管理人員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)方式】
1、打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2、以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。

【培訓(xùn)費(fèi)用】1280元

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