培訓(xùn)時(shí)間:

公共關(guān)系傳播與媒體應(yīng)對技巧提升

  培訓(xùn)講師:沈志勇 葉東

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2800

  贈送積分:2800

    服務(wù)電話:010-82593357

公共關(guān)系傳播與媒體應(yīng)對技巧提升詳細(xì)內(nèi)容

公共關(guān)系傳播與媒體應(yīng)對技巧提升

開課時(shí)間: 2011年10月15-16北京,10月22-23上海,10月29-30深圳

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):2800元/人(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)

【目標(biāo)學(xué)員】:

1.董事長、總裁及其它董事會成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長)
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員

【課程時(shí)間】:2天

【課程大綱】:

第一部分:公共關(guān)系&媒體
一、解碼公關(guān)
1、公共關(guān)系是什么?(宏觀、微觀)
2、公共關(guān)系的價(jià)值
3、公關(guān)關(guān)系客體
4、利益相關(guān)人概念
5、公共關(guān)系如何轉(zhuǎn)變成銷售
認(rèn)識、興趣、行動、理解、擁護(hù)、購買、評判。
二、解讀媒體
1、中國媒體環(huán)境概述
2、傳統(tǒng)媒體&新媒體
3、社會化媒體改變世界
4、媒體的本質(zhì)
5、成也媒體,敗也媒體
第二部分:媒體關(guān)系的建立與維護(hù)
一、建立媒體檔案庫(輿論領(lǐng)袖)
二、與媒體建立關(guān)系
A、基本準(zhǔn)則:知識導(dǎo)向,價(jià)值認(rèn)同,情感紐帶
B、了解媒體、工作流程、節(jié)奏
C、善待媒體記者(媒體無大小,記者無貴賤)
D、找到合適的人(對口,編輯,記者)
三、與媒體保持互動
A、記者聚餐、記者參觀、記者沙龍
B、定期答謝、時(shí)節(jié)回饋
四、媒體關(guān)系評測
五、建立媒體關(guān)系的基本原則
第三部分:練習(xí)如何面對媒體
一、什么是新聞
二、答復(fù)記者的技巧
A、記者的行為和思想
B、答復(fù)記者的技巧
C、避免陷入溝通陷阱
三、必須避免的行為
四、提煉企業(yè)關(guān)鍵信息
五、如何接受采訪
第四部分:公共關(guān)系傳播策略制定及實(shí)施
一、媒體傳播策略制定
1、媒體傳播的基本原則(統(tǒng)一口徑,保守秘密,及時(shí)有效,)
A、了解媒體喜好及報(bào)道原則
B、策劃并提煉新聞點(diǎn)
C、及時(shí)主動聯(lián)系供稿
D、傳播制度化,持續(xù)化
2、公關(guān)傳播策劃的幾種方法
A、產(chǎn)品傳播:激發(fā)需求、制造潮流趨勢
B、領(lǐng)導(dǎo)人傳播:請進(jìn)來、走出去、搭臺子、講故事
C、借勢(時(shí)令節(jié)氣、重大事件、重大政策法規(guī))
D、合縱(與媒體聯(lián)合、異業(yè)合作)
3、新媒體傳播的冷與熱
A、論壇傳播
B、SNS傳播
C、微博傳播
二、新聞發(fā)布會的策劃與組織
1、什么時(shí)候需要組織發(fā)布會
2、策劃有創(chuàng)意和吸引力的主題
3、媒體溝通
4、傳播計(jì)劃制定
5、方案、文案
6、資料準(zhǔn)備
7、現(xiàn)場注意事項(xiàng)
8、后續(xù)傳播跟進(jìn)
9、發(fā)布會效果評估、簡報(bào)
第五部分:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理
1、加強(qiáng)日常監(jiān)測
A、加強(qiáng)日常監(jiān)測并上升為制度層面。
B、應(yīng)有專門部門或者專門人員來負(fù)責(zé)
2、鎖定監(jiān)測的主要渠道
思考:有哪些渠道?最重要的渠道是什么?
3、與輿情內(nèi)容進(jìn)行分類
A、網(wǎng)民輿論
B、媒體輿論
4、網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期
A、常規(guī)監(jiān)測
B、非常規(guī)監(jiān)測(危機(jī)監(jiān)測)
5、輿情閱評工作
A、定時(shí)定點(diǎn)收集
B、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
6、敏感問題重點(diǎn)查辦
思考:什么叫三不分原則
7、組建網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍
A、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的責(zé)任與要求
B、網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的任務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的四種方法
D、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的具體步驟
8、尋找意見領(lǐng)袖
A、意見領(lǐng)袖的作用
B、意見領(lǐng)袖的特征
C、意見領(lǐng)袖的確定標(biāo)準(zhǔn)
D、尋求意見領(lǐng)袖言的理解和支持
9、加大與網(wǎng)民的溝通
A、通過各種方式加大與網(wǎng)民的溝通
B、對網(wǎng)民反映的問題要及時(shí)回應(yīng)
C、對網(wǎng)民提出的建議進(jìn)行梳理
第六部分:危機(jī)傳播中的媒體應(yīng)對
1、媒體負(fù)面報(bào)道應(yīng)對
2、危機(jī)傳播的基本原則
第一時(shí)間、行動信息、簡明扼要、真實(shí)可靠、前后一致
3、設(shè)置新聞發(fā)言人
4、傳播渠道的選擇
5、聲明的撰寫和發(fā)布
6、危機(jī)新聞發(fā)布會的注意事項(xiàng)
7、應(yīng)對媒體采訪
【主講老師】
沈志勇,資深公共關(guān)系顧問、鵬遠(yuǎn)(北京)咨詢公司高級講師、北京安迪智信公關(guān)顧問公司CEO、易觀觀察家、艾瑞、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站專欄作家。擅長企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略、媒體關(guān)系、危機(jī)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)傳播。曾任中國公共關(guān)系行業(yè)官方門戶網(wǎng)站——中國公關(guān)網(wǎng)編輯部主任,兼具媒體及公關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,活躍于公共關(guān)系實(shí)務(wù)前線,倡導(dǎo)“實(shí)效公關(guān)”,致力于打造適合中國企業(yè)發(fā)展需求的公共關(guān)系實(shí)務(wù)體系,通過專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,幫助中國企業(yè)贏得成功。
葉東(David),危機(jī)管理專家,中國危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人,鵬遠(yuǎn)(北京)咨詢有限公司CEO,新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問,“自療力”理論體系的首創(chuàng)者,國資委研究中心危機(jī)管理特約顧問,國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證高級培訓(xùn)師,中國養(yǎng)生論壇執(zhí)行董事兼首席營銷顧問,168培訓(xùn)網(wǎng)特約專家顧問與首席營銷顧問,北京郵電大學(xué)營銷管理類課程客座教授,清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級研修班客座教授,北京大學(xué)首席危機(jī)管理官特訓(xùn)班客座教授、香港國際商學(xué)院危機(jī)管理與品牌管理課程客座教授。

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