MTP綜合管理技能提升（北京，1月28-29日）
【培訓(xùn)日期】2021年1月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者。

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無數(shù)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，可能無法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵(lì)下屬，但做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
站在變革時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，我們滿懷希望——我們希望中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)都能夠在劇變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中安然無恙，都能夠找到自己的管理模式。但是，除非管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識(shí)到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營(yíng)思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來的經(jīng)營(yíng)管理需求的——管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，必須更努力地通過管理的優(yōu)化為企業(yè)創(chuàng)造出更好的局面，這是管理者的使命。當(dāng)下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們未來的發(fā)展。
本課程是在MTP（英文全稱Management  Training  Program，原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn)）原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)擷取最新的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

【課程目標(biāo)】
■調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
■建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
■建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則  
■增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)  
■提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
■降低員工流失率和曠工率  
■提高員工保留率
■全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

【課程大綱】
第一章——目標(biāo)與績(jī)效：任務(wù)及人員管理
1.拿到SMART目標(biāo)
一步一練：根據(jù)SMART原則對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行修正
2.目標(biāo)分解
案例引入：公司前臺(tái)的困惑
目標(biāo)分解的工具：OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵成果）
練習(xí)：使用OKR工具將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為每個(gè)成員的任務(wù)
3.根據(jù)GROW模型制定計(jì)劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標(biāo)不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計(jì)劃）
講解：制定計(jì)劃的兩個(gè)工具：甘特計(jì)劃法及滾動(dòng)計(jì)劃法
練習(xí)：使用甘特計(jì)劃法或者滾動(dòng)計(jì)劃法做計(jì)劃
4.判斷績(jī)效準(zhǔn)備度
案例研討：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
■員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
■績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
■績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
■員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
■影響績(jī)效發(fā)揮的因素
5.靈活有效的管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
■識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
■常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
■指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
■用四種管理方式管理四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工
■如何避免對(duì)員工授權(quán)過度和授權(quán)不足
第二章——溝通：建立高效的協(xié)作關(guān)系
1.表達(dá)的技巧
■自上向下四步構(gòu)建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理
■自下向上四步構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)
■運(yùn)用四大原則來檢查金字塔
■用金字塔輕松構(gòu)建邏輯思維導(dǎo)圖
■練習(xí)：工作匯報(bào)
2.傾聽的技巧
■傾聽時(shí)肢體語言的運(yùn)用
■同理心：讓他覺得你理解他
■練習(xí)掌握同理心
■通過表現(xiàn)同理心讓對(duì)方把你看成為他解決問題的人
3.提問的技巧
■像記者一樣采訪提問
■如何避免主觀問題
■封閉式和開放式問題的使用時(shí)機(jī)
4.處理沖突的技巧
■沖突的處理方法（詳細(xì)介紹三種）
■共識(shí)法
■目標(biāo)升級(jí)法
■交易法
第三章——威信：非職權(quán)影響力
1.案例研討：信任的力量
2.職位權(quán)力和非職位權(quán)力
3.如何建立并提升影響力
■員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
■從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)
■魅力型領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型
4.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為
5.如何明確價(jià)值觀和踐行價(jià)值觀
第四章——激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)文化的打造
1.激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）
■競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
■承諾激勵(lì)
■成就激勵(lì)
2.激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
■每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
■分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
■公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)方面
■提升員工滿意度的十二個(gè)問題
第五章——行動(dòng)計(jì)劃  
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

【講師介紹】
    秦浩洋老師，教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)特約演講嘉賓
美國(guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)背景：
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)兩百多家。并長(zhǎng)期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
主講課程：
01-《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
02-《高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)》
03-《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
04-《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
05-《從技術(shù)到管理》
06-《高效管理溝通》
07-《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》
08-《高效激勵(lì)與輔導(dǎo)》
09-《職場(chǎng)精英的四項(xiàng)修煉》
10-《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
授課特色：
秦老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。

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