課程背景

? 上世紀(jì)90年代，Motorola號(hào)稱推動(dòng) 6sigma替公司創(chuàng)造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動(dòng)了2000多個(gè)的改善項(xiàng)目，這些改善項(xiàng)目的名稱就是“QCC”。8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法、8D問(wèn)題求解法（8D Problem Solving）是美國(guó)福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的一種方法，曾在供應(yīng)商中廣泛推行，現(xiàn)已成為國(guó)際汽車行業(yè)（特別是汽車零部件產(chǎn)家）廣泛采用來(lái)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最好的、有效的方法。

? 通過(guò)本課程的培訓(xùn)，鞏固學(xué)員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題解決工具、PDCA思維法、基礎(chǔ)QC工具等的應(yīng)用技巧，提升人員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)凝聚力，為企業(yè)內(nèi)外部的問(wèn)題提供解決思路，為企業(yè)推展全面質(zhì)量管理培養(yǎng)人才。相關(guān)工程師和班組長(zhǎng)們通過(guò)學(xué)習(xí)，將能夠運(yùn)用8D工作方法去識(shí)別改善需求和實(shí)施改善，為企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、成本等方面的控制提供積極和長(zhǎng)期的幫助。

課程方式

? 理論和實(shí)際結(jié)合+案例分析+分組討論

 

課程對(duì)象

? 生產(chǎn)和質(zhì)量主管及工程師、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、人員和班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員等一線工作

課程時(shí)間

? 2 天

課程特色

? 知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與

課程大綱

課程導(dǎo)入

? 自我介紹/公司狀況

? 質(zhì)量觀念分解描述

? 培訓(xùn)重點(diǎn)及要求

? 問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建

第一章：?jiǎn)栴}

? 問(wèn)題的定義

? 問(wèn)題的分類

? 問(wèn)題的思考程序

? 問(wèn)題的來(lái)源和結(jié)果

? 團(tuán)隊(duì)的定義和案例演練

第二章：改善主題的選定與問(wèn)題描述

? 問(wèn)題的發(fā)掘

? 問(wèn)題發(fā)掘的手法

? 問(wèn)題評(píng)估及其手法

? 改善重點(diǎn)的思考

? FMEA分析

? 問(wèn)題描述

第三章：緊急處置及目標(biāo)設(shè)定

? 緊急處置法

? 改善目標(biāo)設(shè)定

第四章：現(xiàn)狀分析

? 數(shù)據(jù)收集

? 收集使用的質(zhì)量手法介紹

? 查檢表

? 柏拉圖

? 案例討論

第五章：初步原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策

? 階段目的

? 如何查找和驗(yàn)證可能原因

? 方法介紹

? 暫時(shí)對(duì)策的擬定

第六章：細(xì)部原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行永久對(duì)策

? 階段目的

? 真因甄別的方法介紹

? 魚骨圖

? 系統(tǒng)圖

? 永久對(duì)策的擬定

? 對(duì)策的評(píng)估

? 行動(dòng)計(jì)劃的擬定

第七章：效果確認(rèn)

? 執(zhí)行確認(rèn)

? 效果確認(rèn)

? 推移圖

? 對(duì)策執(zhí)行追蹤

第八章：防呆及標(biāo)準(zhǔn)化(預(yù)防再發(fā)生)

? 防呆

? 標(biāo)準(zhǔn)化

第九章：水平展開(kāi)(結(jié)案)

? 水平展開(kāi)

? 結(jié)案原則

? 案例分享

課程小結(jié)

? 回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清

 

 

講師簡(jiǎn)介

楊老師  資深質(zhì)量顧問(wèn)

? 25+年質(zhì)量管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)

? 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系咨詢師(2006年）

? 國(guó)家注冊(cè)環(huán)境管理體系咨詢師(2007年）

? 國(guó)家注冊(cè)職業(yè)健康安全管理體系咨詢師（2007年）

? VDA-QMC注冊(cè)VDA6.3 審核員（2016版）

 

工作專長(zhǎng)

? 各行業(yè)的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理體系輔導(dǎo)培訓(xùn)

? IATF 16949相關(guān)SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具運(yùn)用培訓(xùn)

? 6S、QC7工具、QCC品管圈等各種現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理工具

? 質(zhì)量成本管理、目標(biāo)管理、物料管理、現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧多種生產(chǎn)管理和制程改善課程的專任講師

 

專業(yè)資格

 

 

輔導(dǎo)客戶（部分節(jié)選）

? 英杰維特功能材料、常州天合光能、強(qiáng)茂電子（無(wú)錫）、椿中島機(jī)械（太倉(cāng)）、南京星喬威泰克汽車零部件、沈陽(yáng)通安實(shí)業(yè)、煙臺(tái)通源汽車零部件、康德瑞恩電磁技術(shù)（蘇州）、德?tīng)柛２裼拖到y(tǒng)（煙臺(tái)）、奇瑞安川電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、安波福電子（蘇州）、利優(yōu)比壓鑄（常州）、德?tīng)柛＃ㄉ虾＃﹦?dòng)力推進(jìn)系統(tǒng)、博斯特（上海）、萊頓汽車部件、微齒精密機(jī)械、愛(ài)斯得電子、蘇州寶富塑料制品、博思格鋼鐵、三五傳動(dòng)膠帶、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)、高德（無(wú)錫） 電子、豪利機(jī)械（蘇州）、卡特彼勒（吳江）、常州法聯(lián)精機(jī)、海德魯鋁業(yè)（蘇州）、蘇州三電精密零件、中國(guó)電信上海公司、璨飛光學(xué)（蘇州）、富士膠片印版、無(wú)錫市福萊特信息科技、普萊默電子（無(wú) 錫）、張家港特恩馳電纜、IHI 壽力壓縮技術(shù)(蘇州)、霞飛諾眼鏡工業(yè)（蘇州）、寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易、張家港特恩馳電纜、無(wú)錫博世柴油系統(tǒng)、北京西門子汽車電驅(qū)動(dòng)（常州）、美伊電鋼（中國(guó)）、西克制冷（無(wú)錫）、埃馬克（中國(guó)）機(jī)械、羅杰斯科技（蘇州）……

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主題

上課時(shí)間

2025年05月15-16日 煙臺(tái)2025年09月23-24日 蘇州

參加人數(shù)

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