★程姣：高效招聘與精準(zhǔn)面試店長(zhǎng)班

——現(xiàn)場(chǎng)幫你優(yōu)化高效招聘流程，精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)演練，提供慧眼識(shí)人15個(gè)工具

【課程時(shí)間】

2022年10月25－26日 廣州

2022年11月22－23日 廣州            

2022年12月28－29日 廣州           

【課程投資】

4800元/人，12900元/3人，24000元/6人（含原版教材、輔導(dǎo)工具、落地手冊(cè)、茶點(diǎn)、證書(shū)）

【課程對(duì)象】

門(mén)店店長(zhǎng)/店經(jīng)理、人事招聘經(jīng)理/HR總監(jiān)、老板/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、后臺(tái)各職能部門(mén)經(jīng)理

一、店長(zhǎng)招人面試中遇到以下困惑了嗎？

1、如何不被面試者反面試？

2、如何確定面試者有能力勝任這份工作？

3、如何用簡(jiǎn)單明了的話術(shù)吸引面試人看重這份工作？

4、如何對(duì)本公司及未來(lái)職業(yè)發(fā)展“魅力”描述吸引面試者留下？

5、如何巧妙應(yīng)對(duì)面試者的“短板”提問(wèn)（工資、福利、考勤、休假等問(wèn)題）？

… … …

人事部招來(lái)了一大堆人，可是又不合用，店長(zhǎng)會(huì)用人又不會(huì)招人，這是我們很多中小連鎖企業(yè)用人最大的痛點(diǎn)，這無(wú)形中推高了人力運(yùn)營(yíng)成本。為了徹底解決這個(gè)難題，中國(guó)著名門(mén)店管理專(zhuān)家、集德能精準(zhǔn)招人課題組組長(zhǎng)程姣老師強(qiáng)烈建議總部把招聘權(quán)力下放給門(mén)店，店長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)精準(zhǔn)招聘技術(shù)，這樣就可以大大簡(jiǎn)化人事招聘流程，降低了員工流失成本，提升了整店運(yùn)營(yíng)效率。

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二、學(xué)完這堂課，你將能獲得六大收獲：

1套高效招聘精準(zhǔn)面試的流程

2種精準(zhǔn)面試方法操作要領(lǐng)

3點(diǎn)1線門(mén)店人才選拔標(biāo)準(zhǔn)

7種精準(zhǔn)提問(wèn)技巧的熟練運(yùn)用

10個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)歷的痕跡熟練分析

12個(gè)月內(nèi)，降低貴公司人力運(yùn)營(yíng)成本3-5%

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三、我們提供2天13小時(shí)培訓(xùn)解決方案：

第一單元：精準(zhǔn)招人是提升企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵

一、失敗的招聘企業(yè)需付出的代價(jià)

1、看完這組數(shù)據(jù)，老板馬上坐不住了

2、計(jì)算公式：有效招聘數(shù)據(jù)方程式

二、中小連鎖企業(yè)也可以招到優(yōu)秀人才

1、門(mén)店招聘中常見(jiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象分析

2、學(xué)會(huì)優(yōu)化本公司招聘流程

三、案例分析：江蘇某百貨連鎖全年招聘了800多人到店上班，年底實(shí)際留下58人。人力資源成本居高不下的原因找到了，怎么辦？

◆【本單元落地工具】：有效招聘方程式

第二單元：你要招什么樣的人

一、用人需求是面試的出發(fā)點(diǎn)

1、招人要有清晰的標(biāo)準(zhǔn)

2、適合的才是最好的

3、看人要看內(nèi)在品質(zhì)

4、像準(zhǔn)備約會(huì)那樣準(zhǔn)備面試

二、快速看透一份簡(jiǎn)歷

1、基本信息：快速了解

2、工作經(jīng)歷：重點(diǎn)把握

3、學(xué)習(xí)經(jīng)歷：適當(dāng)關(guān)注

4、求職意向：不可忽視

5、興趣特長(zhǎng)：留意一下

6、總體分析：必須要做

三、角色扮演及點(diǎn)評(píng)

◆【本單元落地工具】冰山模型、崗位勝任素質(zhì)提煉四步法、避免應(yīng)急招聘五步法、內(nèi)部推薦氛圍營(yíng)造5步曲

第三單元：面試的起承轉(zhuǎn)合

一、你那不叫面試叫聊天

1、不清楚要問(wèn)什么不問(wèn)什么

2、不知道先問(wèn)什么后問(wèn)什么

3、不明白從哪個(gè)角度來(lái)提問(wèn)

4、不了解用什么句式來(lái)提問(wèn)

二、什么才是有效的面試方法

1、一張圖看懂面試方法分類(lèi)

2、行為化面試與情景化面試

3、行為面試必須做到情景化

三、四段式情景化行為面試法

1、起：找到提問(wèn)點(diǎn)

2、承：挖掘行為事件

3、轉(zhuǎn)：補(bǔ)充提問(wèn)

4、合：面試收尾

◆【本單元落地工具】四段式情景面試法

第四單元：?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題才能選對(duì)人

一、問(wèn)什么：有效問(wèn)題與無(wú)效問(wèn)題

1、無(wú)效問(wèn)題的四個(gè)特點(diǎn)

2、有效問(wèn)題的五個(gè)特征

二、問(wèn)什么：面試的關(guān)鍵在關(guān)鍵事件

1、能力提升來(lái)自關(guān)鍵事件

2、關(guān)鍵事件來(lái)自面試問(wèn)題

三、怎么問(wèn)：面試提問(wèn)的超級(jí)句式

1、最簡(jiǎn)句式：舉個(gè)例子

2、超級(jí)句式：關(guān)鍵挑戰(zhàn)+工作重點(diǎn)

3、壓力提問(wèn)：三個(gè)注意事項(xiàng)

4、面試提綱:保障面試結(jié)構(gòu)化

四、應(yīng)對(duì)本公司短板提問(wèn)的巧妙應(yīng)對(duì)話術(shù)

五、角色扮演及點(diǎn)評(píng)

◆【本單元落地工具】STAR行為面試法、反話正說(shuō)方程式

第五單元：打破砂鍋問(wèn)到底的技術(shù)

一、沒(méi)有追問(wèn)就沒(méi)有真相

1、大部份應(yīng)聘者都會(huì)偽裝自已

2、掌握行為細(xì)節(jié)才能了解真相

3、行為細(xì)節(jié)需要通過(guò)追問(wèn)獲得

二、應(yīng)聘者自我包裝的五種表現(xiàn)

1、表現(xiàn)一:摻雜水分、抬高身價(jià)

2、表現(xiàn)二:夸大業(yè)績(jī)、弱化缺點(diǎn)

3、表現(xiàn)三:移花接木、弄虛作假

4、表現(xiàn)四:模糊表達(dá)、隱藏真相

5、表現(xiàn)五:回避問(wèn)題、掩蓋事實(shí)

三、面試追問(wèn)的三個(gè)步驟：

1、第一步:判斷是否符合STAR原則

2、第二步:抓住模糊表達(dá)的關(guān)鍵字眼

3、第三步:從“5W2H”的角度提出問(wèn)題

四、面試追問(wèn)的七大招式

1、招式一:查漏補(bǔ)缺

2、招式二:刨根問(wèn)底

3、招式三:多多益善

4、招式四:旁敲側(cè)擊

5、招式五:骨里挑刺

6、招式六:當(dāng)面質(zhì)疑

7、招式七:亂序提問(wèn)

五、角色扮演及點(diǎn)評(píng)

◆【本單元落地工具】：精準(zhǔn)面試的357方程式、5W2H提問(wèn)法

第六單元：綜合評(píng)價(jià)：誰(shuí)才是你想要找的人？

一、不要被簡(jiǎn)歷忽悠了

1、不要對(duì)應(yīng)聘者有任何假設(shè)

2、不要因?yàn)榧庇谟萌硕S意降低標(biāo)準(zhǔn)

二、吸引你想要的人才

1、科學(xué)的流程帶來(lái)科學(xué)的結(jié)果

2、相信科學(xué)的評(píng)價(jià)工具

三、現(xiàn)場(chǎng)演練

◆【本單元落地工具】人才畫(huà)像表、面試提綱表、面試評(píng)分表、錄用審批表

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★ 講師簡(jiǎn)介

程姣老師

著名門(mén)店管理專(zhuān)家

3+1精準(zhǔn)選人系統(tǒng)專(zhuān)家

中小連鎖企業(yè)績(jī)效考核設(shè)計(jì)專(zhuān)家

8年500強(qiáng)品牌加盟商總經(jīng)理資歷

中山大學(xué)繼續(xù)教育EMBA班特聘講師

集德能商學(xué)院金牌店長(zhǎng)課題組資深培訓(xùn)師

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