投訴處理
郭宣婷 培訓(xùn)講師
常駐地：[棗莊]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理 規(guī)范化服務(wù)營銷 社區(qū)營銷方案設(shè)計
講師簡介：郭宣婷老師 銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升專家15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗8年省級農(nóng)商行高級培訓(xùn)講師13家銀行長期合作經(jīng)驗國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師曾任：薛城聯(lián)社二級支行 信貸/綜合柜員曾任：薛城聯(lián)社機關(guān) 勞資員/綜合副經(jīng)理曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化... 查看郭宣婷講師詳細介紹>>
熊雨婷 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 會務(wù)服務(wù) 物業(yè)服務(wù) 服務(wù)接待 職業(yè)形象 商務(wù)禮儀 投訴處理 VIP接待 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
講師簡介：熊雨婷高級禮儀培訓(xùn)師注冊物業(yè)管理師大中華物業(yè)管理協(xié)會會員IPA國際禮儀專家委員會委員客戶沖突處理國際證書（英國城市學(xué)院）中國戰(zhàn)略性人才庫 -高級禮儀培訓(xùn)師中國金鑰匙國際聯(lián)盟-高級禮儀培訓(xùn)師深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學(xué)院-客座講師香港尊星禮賓服務(wù)顧問有限公司-首席禮儀培訓(xùn)講師經(jīng)歷：熊雨婷講師：曾后服務(wù)于五星級酒店，并擔(dān)任全國物業(yè)前十強長城物業(yè)、蓮花物業(yè)等公司的服... 查看熊雨婷講師詳細介紹>>
黃東興 培訓(xùn)講師
常駐地：[成都]
擅長領(lǐng)域：物業(yè)經(jīng)營 物業(yè)項目管理 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)投訴處理
講師簡介：黃東興老師u MBA，內(nèi)部星級講師。u 萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)管系主任，u 萬科物業(yè)領(lǐng)域十大講師之一u 房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)學(xué)科帶頭人，u 萬科房地產(chǎn)學(xué)院物業(yè)課程研發(fā)組成員。u 中國注冊房地產(chǎn)估價師、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。u 天津塘沽海洋石化產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地集約利用評價項目負責(zé)人萬科物業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)、洪澤集團等房企10多年管理工作經(jīng)驗，百家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷; 參與編寫了《... 查看黃東興講師詳細介紹>>
高菲 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理 溝通技巧 禮儀素質(zhì)提升 客戶滿意度 客戶關(guān)系管理
講師簡介：高菲老師 服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家14年服務(wù)營銷從業(yè)經(jīng)歷6年中國移動1860客戶服務(wù)管理經(jīng)驗8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗熱銷書籍《電話銷售對話腳本設(shè)計》作者曾任：云從科技（總公司） 客服總監(jiān)曾任：中國移動四川某分公司 營業(yè)廳經(jīng)理曾任：中國移動四川某分公司 呼叫中心經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師長期為廣東電網(wǎng)、陽江供電局、肇慶供電局、寧夏電力公司等電力系統(tǒng)及廣東電信、北京電信、廣... 查看高菲講師詳細介紹>>
杜晶晶 金牌講師 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點管理 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型 服務(wù)營銷 投訴處理 服務(wù)標準 商務(wù)禮儀
講師簡介：杜晶晶老師 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點管理專家中央電視臺特邀嘉賓全國多家培訓(xùn)機構(gòu)核心講師曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理曾任某教育集團深圳公司總經(jīng)理、廣州公司副總、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)浦發(fā)銀行總行、興業(yè)銀行總行、華潤銀行總行、富滇銀行總行、長沙銀行總行、桂林銀行總行等多家銀行總行指定合作老師建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行多地省分行指定合作老師招商銀行、光大銀行、交通銀... 查看杜晶晶講師詳細介紹>>
劉東 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟南]
擅長領(lǐng)域：營銷模式 活動策劃 銀行社群營銷 銀行社群服務(wù) 銀行投訴處理
講師簡介：劉東老師 社群營銷與活動策劃專家10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗每個工作日堅持一篇原創(chuàng)文章培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員十多萬人對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點打造投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經(jīng)驗。授課風(fēng)格：劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦，語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思... 查看劉東講師詳細介紹>>
姚靜潔 培訓(xùn)講師
常駐地：[海口]
擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)格化營銷 服務(wù)禮儀 服務(wù)標準 投訴處理
講師簡介：姚靜潔老師 銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家5年交通銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗8年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師曾任：交通銀行海南省分行營業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管主打銀行服務(wù)營銷系列課程、千百佳網(wǎng)點、網(wǎng)格化精準營銷輔導(dǎo)項目，其中服務(wù)營銷系列課程共計培訓(xùn)過... 查看姚靜潔講師詳細介紹>>
高瑾 培訓(xùn)講師
常駐地：[佛山]
擅長領(lǐng)域：銀行客戶管理 精準營銷 投訴處理 服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀 服務(wù)規(guī)范
講師簡介：高瑾老師 銀行服務(wù)營銷專家10年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗國家理財規(guī)劃師中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理擅長領(lǐng)域：銀行廳堂營銷、服務(wù)標準、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作，從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間，主... 查看高瑾講師詳細介紹>>
蔡冰 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
擅長領(lǐng)域：銀行風(fēng)險防控 投訴處理
講師簡介：蔡冰老師 銀行風(fēng)險運營管理實戰(zhàn)專家資深銀行金融講師中國銀行認證培訓(xùn)師14年銀行運營管理經(jīng)驗5年銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗26年（中外資）銀行工作經(jīng)驗現(xiàn)任：某商業(yè)銀行總部丨運營規(guī)劃室經(jīng)理曾任：恒生銀行（中國）丨 分行營運部經(jīng)理/支行副行長曾任：中國銀行丨支行行長/個人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理蔡老師擁有26年（中外資）銀行工作經(jīng)歷，歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個人金融業(yè)務(wù)部副總... 查看蔡冰講師詳細介紹>>
仝曉麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
擅長領(lǐng)域：實戰(zhàn)營銷 流量經(jīng)營 渠道運營 投訴處理 合約套餐話術(shù)
講師簡介：仝曉麗老師 通信服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家中國電信高級培訓(xùn)師流量經(jīng)營認證輔導(dǎo)專家6年電信一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗16年通信行業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷曾任：焦作郵電局丨126尋呼臺話務(wù)員曾任：中國聯(lián)通焦作分公司丨10010客戶代表/客服經(jīng)理曾任：中國電信焦作分公司丨流量經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé)人仝老師有16年通信工作經(jīng)歷（4年郵電/4年聯(lián)通/8年電信），歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組，積累了豐富的實... 查看仝曉麗講師詳細介紹>>
