投訴處理
浮詠晨 培訓(xùn)講師
常駐地：[西安]
擅長領(lǐng)域：人力資源 現(xiàn)場管理 投訴處理 培訓(xùn)管理
講師簡介：浮詠晨老師5年零售行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗7年國有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗 國家人力資源保障部認證高級企業(yè)培訓(xùn)師高級人力資源管理師WFA國際行動學(xué)習(xí)促動師U型變革的實踐者首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大賽全國百強講師多家星級酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓(xùn)顧問培訓(xùn)課程《高端商務(wù)接待禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處... 查看浮詠晨講師詳細介紹>>
季珍 培訓(xùn)講師
常駐地：[南京]
講師簡介：季珍老師 季老師擁有十年的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗，為上百家企業(yè)進行培訓(xùn)，有豐富的培訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗，曾就職于中國南方航空、重慶師范大學(xué)、江蘇文峰集團；為重慶師范大學(xué)編寫專業(yè)課教材《民航服務(wù)禮儀》； 2010年中國首屆公務(wù)機大賽華西賽區(qū)；同年成為中國航空協(xié)會乘務(wù)委員會認證空乘教員。上汽大眾BEE卓越商務(wù)禮儀項目全國經(jīng)銷商入店輔導(dǎo)講師團講師，三年超過80家經(jīng)銷商入店輔導(dǎo)。... 查看季珍講師詳細介紹>>
段丁穎 培訓(xùn)講師
常駐地：[]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 銀行網(wǎng)點打造 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀 投訴處理 服務(wù)標準 服務(wù)營銷 廳堂營銷
講師簡介：段丁穎老師銀行服務(wù)營銷專家主講課程方向銀行網(wǎng)點打造、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、投訴處理、服務(wù)標準、服務(wù)營銷、廳堂營銷主講課程《化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換》《新媒體 新征程——互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)秀客戶經(jīng)理養(yǎng)成記》《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》《溫暖你 保護我——銀行消費者權(quán)益保護》《愛你在心口常開——柜面服務(wù)營銷綜合技能提升》《魅“禮”無限——銀行職業(yè)形... 查看段丁穎講師詳細介紹>>
篯麗麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[臨沂]
擅長領(lǐng)域：MTP 執(zhí)行力 團隊建設(shè) 運營管理 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 情緒管理 溝通管理 客戶投訴處理技巧
講師簡介：篯麗麗老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家主講課程方向MTP、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、運營管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理、溝通管理、客戶投訴處理技巧主講課程《高效溝通技巧》《打造團隊凝聚力》 《團隊高效執(zhí)行》 《打造客戶關(guān)懷競爭力》 《客戶投訴處理技巧》 《減壓與情緒管理》 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《管理者角色認知與定位》《MT... 查看篯麗麗講師詳細介紹>>
金燕 培訓(xùn)講師
常駐地：[重慶]
擅長領(lǐng)域：基層團隊管理 高效溝通 服務(wù)維系 投訴處理 陽光心態(tài) 內(nèi)動力提升 銷售實戰(zhàn) 基層團隊管理
講師簡介：金燕老師主講課程方向基層團隊管理、高效溝通、服務(wù)維系、投訴處理、陽光心態(tài)、內(nèi)動力提升、銷售實戰(zhàn)、基層團隊管理主講課程《積分營銷策略》《產(chǎn)品經(jīng)理技能提升培訓(xùn)》《校園直銷團隊營銷技能培訓(xùn)》《高效能班組長管理技能提升》《“舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達課程》《“金耳麥”之電話營銷技能提升培訓(xùn)》《政企經(jīng)理營銷能力提升全景式演練培訓(xùn)方案》《方寸之間，拓展無限：網(wǎng)格化運管能... 查看金燕講師詳細介紹>>
喬宇涵 培訓(xùn)講師
常駐地：[]
擅長領(lǐng)域：高端政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 銷售服務(wù) 茶禮儀 客戶投訴處理
講師簡介：喬宇涵老師主講課程方向高端政務(wù)禮儀/商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀/銷售服務(wù)/茶禮儀/客戶投訴處理主講課程《公務(wù)員面試》《高端政務(wù)與商務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀接待應(yīng)用之道》《“辨微識心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》《植入式商務(wù)禮儀與溝通》《員工職業(yè)形像塑造與氣質(zhì)提升》... 查看喬宇涵講師詳細介紹>>
張橋麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
擅長領(lǐng)域：招投標 標書制作 客服營銷 投訴處理 電信詐騙風(fēng)險防范
講師簡介：張橋麗老師主講課程方向投標團隊管理、投標項目指導(dǎo)、招投標項目談判、標書制作客服營銷、投訴處理、電信詐騙風(fēng)險防范、電銷技巧與話術(shù)制定、面銷核心技能、客戶溝通技巧、面銷銷售技巧與話術(shù)制定、銷售團隊管理與激勵主講課程投標類：《控標的奧秘與步驟》《后疫情時代的奪冠中標法則》《投標法規(guī)應(yīng)用與質(zhì)疑投訴技巧》《游刃有余——全流程榜首標書編寫技能》《葵花寶典——搞定你的大客... 查看張橋麗講師詳細介紹>>
陳新星 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計 創(chuàng)新設(shè)計 客戶銷售 客戶關(guān)系管理 客戶溝通與投訴處理技巧 服務(wù)營銷 企業(yè)中層團隊管理技巧
講師簡介：陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計、創(chuàng)新設(shè)計、客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營銷、企業(yè)中層團隊管理技巧主講課程體驗管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計沖刺項目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫像》《結(jié)合設(shè)計思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗閉環(huán)打造可設(shè)計的增長》《創(chuàng)新設(shè)計思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊... 查看陳新星講師詳細介紹>>
藺春 培訓(xùn)講師
常駐地：[營口]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理
講師簡介：藺春老師國有銀行總行客座培訓(xùn)師 國有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)二十載高級禮儀培訓(xùn)師ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師ACI注冊國際課程設(shè)計師銀行網(wǎng)點駐點輔導(dǎo)師全國“我有好課程大”賽官方授權(quán)品牌大使實戰(zhàn)派TTT訓(xùn)練專家中級經(jīng)濟師國際金融理財師（CFP）金融業(yè)銀行禮儀服務(wù)營銷類培訓(xùn)師課程方向服務(wù)營銷、投訴處理 ... 查看藺春講師詳細介紹>>
崔可怡 培訓(xùn)講師
常駐地：[周口]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 投訴處理
講師簡介：崔可怡老師17年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某國有銀行總行級內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任職某國有行，網(wǎng)點運營部門負責(zé)人豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和客戶投訴管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾獲某國有銀行“總行最佳培訓(xùn)師”稱號。高級服務(wù)營銷培訓(xùn)師、銀行業(yè)協(xié)會師資專家、網(wǎng)點管理提升專家。【擅長領(lǐng)域】銀行網(wǎng)點服務(wù)及營銷技能提升、客戶溝通技巧提升、客戶沙龍活動舉辦、網(wǎng)點管理效能提升等。主打銀行網(wǎng)點服... 查看崔可怡講師詳細介紹>>
