王子璐老師的內訓課程
章品牌營銷的概念1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區(qū)別【互動討論】1.2營銷的目標效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習】1.4營銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.品牌的核心要素2.1品牌是什么【案例討論】2.2品牌的重要性【案例討論】2.3品牌的價值評估【工具應用】第二章品牌營銷趨勢分析3.消費者購買趨勢變化分析3.1案例說明消費者購買前端行為的變化【案例分析】3.2歸納CRM的變化對于品牌營銷的影響【課堂講解】3.3模型講解消費者購買后端行為的變化【模型分析】3.4演繹客戶分享帶來的品牌營銷效果【數(shù)據分析】4.企業(yè)品牌營銷趨勢變化分析4.1介紹社群營銷的特點【思考研討】4.2討論從
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章銷售運營管理解讀1.何謂銷售運營管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標分析1.3提升成交率的模型分析第二章客戶運營管理篇2.來店/來電客戶管理2.1來店/來電客戶登記表管理2.2來店/來電客戶統(tǒng)計表管理3.意向客戶管理3.1意向客戶回訪管理3.2意向客戶倒三角形管理3.4意向客戶外促管理3.5意向客戶邀約管理4.休眠客戶管理4.1休眠客戶判斷4.2休眠客戶品牌滲透4.2喚醒休眠客戶的方法4.3休眠客戶轉介紹5.戰(zhàn)敗客戶管理5.1戰(zhàn)敗客戶判斷5,2戰(zhàn)敗客戶分析5.3戰(zhàn)敗客戶轉介紹6.保有客戶管理6.1保有客戶分享6.2保有客戶轉介紹6.3保有客戶的換購與增購6.4基于保有客戶信息
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章客戶運營管理解讀1.何謂客戶運營管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標分析1.3基于銷售提升的客戶管理模型分析第二章銷售漏斗客戶維系法2.來店/來電客戶管理2.1來店/來電客戶登記表管理2.2來店/來電客戶統(tǒng)計表管理3.意向客戶管理3.1意向客戶回訪管理3.2意向客戶倒三角形管理3.4意向客戶外促管理3.5意向客戶邀約管理4.休眠客戶管理4.1休眠客戶判斷4.2休眠客戶品牌滲透4.2喚醒休眠客戶的方法4.3休眠客戶轉介紹5.戰(zhàn)敗客戶管理5.1戰(zhàn)敗客戶判斷5,2戰(zhàn)敗客戶分析5.3戰(zhàn)敗客戶轉介紹6.保有客戶管理6.1保有客戶分享6.2保有客戶轉介紹6.3保有客戶的換購與增購6.4基
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章銷售團隊管理解讀1.何謂銷售團隊管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標分析1.3基于銷售提升團隊人員管理模型分析第二章四象限銷售團隊管理法2.銷售團隊戰(zhàn)力分析2.1銷售團隊戰(zhàn)力分析的意義2.2銷售團隊戰(zhàn)力分析的工具3.基于戰(zhàn)力分析的團隊心態(tài)管理3.1強烈的意愿3.2堅定的信念3.3不斷的堅持3.4專注3.5誠信4.基于戰(zhàn)力分析的團隊的訓練4.1銷售團隊訓練的四大誤區(qū)4.2銷售團隊訓練的兩大類型4.3銷售團隊訓練的效果檢核5.基于戰(zhàn)力分析的團隊激勵5.1激勵的類型5.2激勵的作用與效果5.3常用的團隊激勵方法6.基于戰(zhàn)力分析的團隊目標管理6.1目標制定的依據6.2目標制定的人員6
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章：磨刀不誤砍柴功銷售準備階段1.狼性銷售心態(tài)的打造【故事引導】1.1樹立強烈的意愿1.2培養(yǎng)堅定的信念1.3建立不斷堅持的精神1.4專注心態(tài)的培養(yǎng)1.5誠信心理2.客戶信息的搜集與客戶開發(fā)【沙盤模擬】2.1客戶開發(fā)的重要性2.2客戶信息開發(fā)方法2.3客戶信息互聯(lián)網搜集開發(fā)方法2.4如何保障高質量的客戶信息第二章：客戶接待需求探詢產品介紹3.電話邀約客戶的方法【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】3.1怎樣找到決策人3.2開場三句話快速引起客戶興趣3.3電話引導客戶的方法3.4電話建立客戶的信任感3.5電話邀約客戶4.客戶接洽寒暄【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】4.1了解初次接洽客戶的目標：讓客戶
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章：會前銷售1.打造狼性的會銷心態(tài)1.1會議營銷的效果1.2會議營銷的目標1.3會議營銷的心態(tài)2.打造高效的會銷話術2.1主導的話術2.2迎合的話術2.3墊子的話術2.4制約的話術3.會議營銷客戶的邀約3.1明確的邀約對象3.2有效的邀約話術3.3邀約中客戶的異議處理3.4會議前客戶信息整理第二章：會中銷售4.現(xiàn)場客戶接待技巧4.1會議當天客戶再次確認4.2會議現(xiàn)場接待客戶話術4.3現(xiàn)場客戶意向判斷5.現(xiàn)場客戶跟蹤技巧5.1引導客戶進入舒適區(qū)5.2會議流程中的客戶跟蹤6.現(xiàn)場客戶成交技巧6.1會議現(xiàn)場異議的處理6.2會議現(xiàn)場議價技巧6.3會議現(xiàn)場快速成交第三章：會后銷售5.會后客戶跟蹤策略5.