市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與行業(yè)分析

章市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.營(yíng)銷的核心要素1.1營(yíng)銷與銷售的區(qū)別【互動(dòng)討論】1.2營(yíng)銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營(yíng)銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費(fèi)人群變化解讀【課堂講解】2.3客戶管理數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析3.1市場(chǎng)調(diào)研的勢(shì)市事【案例分析】3.2宏觀政策分析方法【數(shù)據(jù)分析】3.3宏觀經(jīng)濟(jì)分析工具【工具應(yīng)用】3.4宏觀社會(huì)分析工具【工具應(yīng)用】3.5宏觀技術(shù)分析方法【數(shù)據(jù)分析】3.6波特PEST分析模型【課堂講解】4.市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析4.1

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市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

單元：數(shù)據(jù)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.數(shù)據(jù)分析對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的啟示1.1歷史故事的引導(dǎo)了解何謂數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用【故事引導(dǎo)】1.2數(shù)據(jù)的歸納了解何謂大數(shù)據(jù)【數(shù)據(jù)分析】1.3案例說(shuō)明大數(shù)據(jù)分析帶給營(yíng)銷的改變【案例分析】1.4市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)【案例討論】1.5數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講授】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費(fèi)人群變化解讀【課堂講解】2.3客戶管理數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析3.1市場(chǎng)調(diào)研的勢(shì)市事【案例分析】3.2宏觀政策分析方法【數(shù)據(jù)分析】3.3宏觀經(jīng)濟(jì)分析工具【工具應(yīng)用】3.4宏觀社會(huì)分析工具【工具

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品牌營(yíng)銷定位戰(zhàn)略

章品牌營(yíng)銷的概念1.營(yíng)銷的核心要素1.1營(yíng)銷與銷售的區(qū)別【互動(dòng)討論】1.2營(yíng)銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營(yíng)銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.品牌的核心要素2.1品牌是什么【案例討論】2.2品牌的重要性【案例討論】2.3品牌的價(jià)值評(píng)估【工具應(yīng)用】第二章品牌營(yíng)銷趨勢(shì)分析3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)變化分析3.1案例說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前端行為的變化【案例分析】3.2歸納CRM的變化對(duì)于品牌營(yíng)銷的影響【課堂講解】3.3模型講解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后端行為的變化【模型分析】3.4演繹客戶分享帶來(lái)的品牌營(yíng)銷效果【數(shù)據(jù)分析】4.企業(yè)品牌營(yíng)銷趨勢(shì)變化分析4.1介紹社群營(yíng)銷的特點(diǎn)【思考研討】4.2討論從

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客戶開(kāi)發(fā)與維系

章客戶運(yùn)營(yíng)管理解讀1.何謂客戶運(yùn)營(yíng)管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標(biāo)分析1.3基于銷售提升的客戶管理模型分析第二章銷售漏斗客戶維系法2.來(lái)店/來(lái)電客戶管理2.1來(lái)店/來(lái)電客戶登記表管理2.2來(lái)店/來(lái)電客戶統(tǒng)計(jì)表管理3.意向客戶管理3.1意向客戶回訪管理3.2意向客戶倒三角形管理3.4意向客戶外促管理3.5意向客戶邀約管理4.休眠客戶管理4.1休眠客戶判斷4.2休眠客戶品牌滲透4.2喚醒休眠客戶的方法4.3休眠客戶轉(zhuǎn)介紹5.戰(zhàn)敗客戶管理5.1戰(zhàn)敗客戶判斷5,2戰(zhàn)敗客戶分析5.3戰(zhàn)敗客戶轉(zhuǎn)介紹6.保有客戶管理6.1保有客戶分享6.2保有客戶轉(zhuǎn)介紹6.3保有客戶的換購(gòu)與增購(gòu)6.4基

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精益化活動(dòng)營(yíng)銷策劃

章活動(dòng)營(yíng)銷的解讀1.活動(dòng)營(yíng)銷的產(chǎn)生1.1活動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)生的原因【模型分析】1.2消費(fèi)者分享互動(dòng)的價(jià)值【模型分析】1.3消費(fèi)者社群互動(dòng)的價(jià)值【案例分析】1.4從客戶到粉絲的互動(dòng)價(jià)值【互動(dòng)研討】2.活動(dòng)營(yíng)銷的特色2.1活動(dòng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同點(diǎn)【課堂講授】2.2活動(dòng)營(yíng)銷的分類【模型分析】2.3活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)效果【互動(dòng)研討】2.4活動(dòng)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)體系【模型分析】第二章活動(dòng)營(yíng)銷的策劃3.活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)制定3.1活動(dòng)成功的核心要素【案例分析】3.2銷售數(shù)據(jù)分析【案例分析】3.3客戶數(shù)據(jù)分析【案例分析】3.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析【行動(dòng)計(jì)劃】3.5目標(biāo)管理方法【課堂講授】4.活動(dòng)主題方案策劃4.1定位的方法【模擬演練

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會(huì)議營(yíng)銷快速成交技巧

章：會(huì)前銷售1.打造狼性的會(huì)銷心態(tài)1.1會(huì)議營(yíng)銷的效果1.2會(huì)議營(yíng)銷的目標(biāo)1.3會(huì)議營(yíng)銷的心態(tài)2.打造高效的會(huì)銷話術(shù)2.1主導(dǎo)的話術(shù)2.2迎合的話術(shù)2.3墊子的話術(shù)2.4制約的話術(shù)3.會(huì)議營(yíng)銷客戶的邀約3.1明確的邀約對(duì)象3.2有效的邀約話術(shù)3.3邀約中客戶的異議處理3.4會(huì)議前客戶信息整理第二章：會(huì)中銷售4.現(xiàn)場(chǎng)客戶接待技巧4.1會(huì)議當(dāng)天客戶再次確認(rèn)4.2會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)接待客戶話術(shù)4.3現(xiàn)場(chǎng)客戶意向判斷5.現(xiàn)場(chǎng)客戶跟蹤技巧5.1引導(dǎo)客戶進(jìn)入舒適區(qū)5.2會(huì)議流程中的客戶跟蹤6.現(xiàn)場(chǎng)客戶成交技巧6.1會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)異議的處理6.2會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)技巧6.3會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)快速成交第三章：會(huì)后銷售5.會(huì)后客戶跟蹤策略5.

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