卓越管理者的角色與技能-1901

  培訓(xùn)講師:孫繼東

講師背景:
孫繼東老師——領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家北大匯豐商學(xué)院特聘領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師海大EMBA中心特聘領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師著名教授齊善鴻教授徒弟劍橋大學(xué)職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中國培訓(xùn)中心特聘專家時代光華“名師在線”特聘講師《品讀資治通鑒,提升領(lǐng)導(dǎo)能力》課程研發(fā)人國學(xué)正能量傳播踐行者講師背 詳細(xì)>>

孫繼東
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卓越管理者的角色與技能-1901詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者的角色與技能-1901

《卓越管理者的角色與技能》課程大綱
課程說明
研究顯示國際上優(yōu)秀、成熟的企業(yè)和組織中,一個“業(yè)務(wù)骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白吭降墓芾碚摺蓖ǔP枰?年以上時間,并且這個過程通常缺乏有針對性的、系統(tǒng)而完整的指導(dǎo)與培訓(xùn)。很多快速提升的中高層管理者面對績效要求、復(fù)雜問題、人員發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)、溝通激勵等,而手忙腳亂、有心無力甚至寢食難安——這是“管理高山病”的典型癥狀。
《卓越管理者的角色與技能》課程,旨在幫助學(xué)員明確管理者定位,內(nèi)化“澆樹澆根,管人管心”的管理理念,幫助中高層管理者明確自身的管理定位、掌握解決崗位中復(fù)雜問題的能力并有效推進(jìn)任務(wù)完成,高效的建設(shè)并管理自己的團(tuán)隊、能夠與內(nèi)外部進(jìn)行有效的溝通與表達(dá),能夠高效的行使激勵職能,從而幫助學(xué)員順利實現(xiàn)從“業(yè)務(wù)能手”到“團(tuán)隊管理者”的順利轉(zhuǎn)身,實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理者的系統(tǒng)升級
?課程目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)卓越管理者的角色與技能課程,您將學(xué)會:
如何對管理角色進(jìn)行清晰的定位
如何通過系統(tǒng)性的思考把握核心問題的能力
如何有效的設(shè)定工作目標(biāo)
如何設(shè)計有效的解決方案、并配以時間計劃和資源
如何高效的管理自己的團(tuán)隊
如何有效的進(jìn)行內(nèi)外部溝通并進(jìn)行卓有成效的激勵
如何實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理管理者跨越
標(biāo)準(zhǔn)課程時長:2天
內(nèi)容提要
第一部分:管理角色篇—卓越管理者的角色認(rèn)知
不同層級管理者的定位
管理者的核心職責(zé)與使命
卓越管理者的能力維度



卓越管理者與普通管理者的區(qū)別所在
第二部分:效率提升篇—卓越管理者的目標(biāo)把握、任務(wù)推進(jìn)、資源配置能力
如何識別中管理中最核心的問題
發(fā)現(xiàn)異常
優(yōu)選順序:優(yōu)選矩陣
描述現(xiàn)狀:白色思維
設(shè)定目標(biāo):SMART原則
如何分析關(guān)鍵問題的根本原因
列舉要素:brainstorm工具
結(jié)構(gòu)細(xì)化:MECE原則、十六字箴言
內(nèi)部歸因:問題的理由、借口和真因
把握重點:帕累托原則
如何有效的設(shè)計方案
建立備選
細(xì)化步驟:ABCD原則
融入創(chuàng)新:創(chuàng)新的六個路徑
有效確認(rèn):清晰傳達(dá)目標(biāo)與任務(wù)
如何有效的推動落地執(zhí)行
制定計劃:甘特圖
風(fēng)險防控:對風(fēng)險預(yù)判的思維方式
過程反饋:積極反饋和建設(shè)性反饋
總結(jié)提升:持續(xù)性的PDCA
第三部分:團(tuán)隊激勵篇—卓越管理團(tuán)隊的建設(shè)與管理
如何理解高效的團(tuán)隊
高效團(tuán)隊的九大特征
有目標(biāo)
有核心
有激情
有行動
有協(xié)作
有欣賞
有突破
有成功
有激勵
低效團(tuán)隊的種種表現(xiàn)
團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)歷的五個階段
團(tuán)隊中的授權(quán)與激勵
第四部分:溝通表達(dá)篇—卓越管理者的溝通表達(dá)能力
有效溝通的定義:傳達(dá)信息、消除差異、統(tǒng)一思想、共同行動
積極聆聽
用腦傾聽:聽到最真實的信息
用心感受:客體思維,設(shè)身處地
有意體悟:非語言信息傳達(dá)的真意
中國式溝通的經(jīng)典案例
有效提問
兩類問題:封閉式問題、開放式問題
三種方法:上堆、下切、橫闊
一個目的:確認(rèn)澄清、達(dá)成共識
卓越表達(dá)
因人而異:針對不同人的溝通風(fēng)格
信息完整:內(nèi)容全面,邏輯清楚
如何有效表達(dá),統(tǒng)一行動

 

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《問題分析與解決》課程大綱課程說明各個層級的管理者或員工,手邊都會有很多的工作,他們也往往感慨或報怨于事情繁多、分身無術(shù)。工作做不好是不行的,但只完成常規(guī)性任務(wù)、不能發(fā)現(xiàn)本崗位中的那些關(guān)鍵核心問題是不行的。你能夠分清手邊的常規(guī)性任務(wù)和關(guān)鍵問題嗎?我們從入職起就與問題打交道,都覺得自己能夠找到問題,但什么才是工作中應(yīng)當(dāng)尋找的好問題呢?我們花很多時間關(guān)注的,是否

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《商務(wù)演講與公眾表達(dá)》課程大綱課程背景公眾演講與表達(dá)能力,是各級管理者必備的核心能力之一。管理者在面對關(guān)鍵人物的提問,或在重要場合對上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行演講表達(dá),或是對下屬進(jìn)行一對多的思想傳達(dá),或者對外進(jìn)行路演或商業(yè)演講等,都需要應(yīng)用公眾表達(dá)的能力。公眾演講是指個人在特定的時間、環(huán)境中,借助有聲語言和態(tài)勢語言的藝術(shù)手段,針對某一事物,當(dāng)眾公開陳述自己的主張和看法,以

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《高效管理溝通》課程大綱課程說明:美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組經(jīng)典的調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的員工中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。在新的時代背景和職場環(huán)境下,溝通的價值更加的無可替代。作為職場任何層級中

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱課程說明管理作為一門獨立的學(xué)科,百年來為企業(yè)的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn),也由此產(chǎn)生非常多的著名理論。管理在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時,它也在愈發(fā)的引起人們的反思:考慮被管理者的情緒了嗎?管理有了大量的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),作為制定者,我們自己能按照這個執(zhí)行嗎?別人聽從了你的管理,但是從心里對你認(rèn)同了嗎?我們知道有X、Y理論,但什么時候是X/Y呢?管理給

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《資治通鑒、個人成長與幸福生活》課程大綱課程說明我們摯愛腳下的這片土地我們有理由為之自強(qiáng)不息、深深奮斗全面的了解過去,有助于幫助我們更好的預(yù)測和把握未來中國的文明有5000多年了,翻開歷史畫卷,有如此之多的人看到日出日落、云卷云舒、月圓月缺、花開花謝。有的人富有四海,有的人無立椎之地;有的人極盡榮華,有的人朝不保夕;有的人一出生就在富貴之鄉(xiāng),但是成年以后卻倍

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