問題解決與現場改善

  培訓講師：解德勝

講師背景：
解德勝精益生產管理咨詢資深專職顧問，精益管理系列課程高級培訓講師，日本產業(yè)訓練協會TWI注冊資格講師，中國式MTP注冊資格講師國家注冊高級企業(yè)培訓師?！緩臉I(yè)經歷】曾任多家世界500強企業(yè)及國內大型民企生產經理、精益生產經理、生產總監(jiān)等管理職 詳細>>

解德勝
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問題解決與現場改善詳細內容

問題解決與現場改善

《問題解決與現場改善》
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展中最大的問題是人才的問題。沒有一支強有力的團隊，再小的目標也難以實現
，再好的機遇也難以把握。企業(yè)的管理變革，只有與員工共同成長才有可能實現真正的
突破；企業(yè)的精益管理之路，只有持續(xù)改善與人才培育同步推進才是永恒的主題。
管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中，會不斷的遇到各種困難和問題，事的問題、
人的問題、執(zhí)行的問題等等；工作中遇到問題并不可怕，可怕的是我們面對問題的態(tài)度
：
管理者面對問題，是積極應對，直面問題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問題，淡化
問題，讓問題不了了之，從而達到短時間內逃避責任之目的呢？?管理者在面對下屬問題
的時候，是把答案強加給對方，還是在和對方共同去分析問題，讓對方自己承擔責任找
到問題呢？?管理者在進行問題分析與解決的過程中，是過分的只求以關注事務解決的“
單贏”策略還是選擇以事務解決和員工成長的“雙贏”策略呢。
【課程價值】
深刻認識問題的根本內涵，基本類型，培養(yǎng)問題意識；
系統(tǒng)學習發(fā)現問題，分析問題，解決問題的基本思路和方法；
掌握幾種常用的問題分析與解決工具，提升問題解決的能力；
系統(tǒng)學習現場改善的基本思路與方法，推進員工自主改善和自我管理。
【培訓對象】
企業(yè)總經理、各部門經理、業(yè)務主管、中基層管理人員、改善專員、車間一線骨干員工
等。
【授課時間】
12小時（兩天） 注：可根據客戶實際需求適當調整授課時長。
【課程大綱】
一、問題分析與解決
1、認識問題
1) “問題”到底是什么
2) 問題的本質
3) 問題的基本類型
4) 問題的價值
5) 問題背后的問題
6) 問題的思考架構
7) 問題的三個層級
8) 如何發(fā)現問題
9) 如何進行問題管理
2、解決問題
1) 問題解決的八大能力
2) 問題解決的七項原則
3) 解決問題的基本思路
如何解決恢復原狀型問題
如何解決防范潛在型問題
如何解決追求理想型問題
有效解決問題的幾種方法
麥肯錫問題解決七步法
PDCA模型
DM AIC 模型
QC STORY
8D團隊工作法
二、現場改善
1、什么是現場改善
1) 現場改善的概念
2) 改善與創(chuàng)新的區(qū)別
3) 改善與標準化的關系
4) 改善與改惡
2、為什么要進行現場改善
1) 現場改善——日本企業(yè)成功的法寶
2) 現場改善是企業(yè)利潤的源泉
3) 現場改善的目的
4) 管理干部的職責
3、開展現場改善的基本原則、思路與方法
1) 現場改善的基本原則
2) 現場改善的基本思路
3) 現場改善的常用手法
4) 如何進行課題改善
4、如何塑造企業(yè)改善文化
1) 改善機制與改善文化
2) 改善提案制度運行方法
3) 如何塑造改善文化


 

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