《公文寫作提升系列：總結類“唯有復盤明得失”》

公文寫作提升系列：總結類“唯有復盤明得失”

課程背景：
公文，對企業(yè)來說，既是上下溝通、內外聯(lián)絡的橋梁，也是開展工作、處理事務的載
體；寫作，對個人來說，既是優(yōu)化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能
力的法寶。對于很多公文“寫手”來說，表達不嚴謹、格式不規(guī)范、思維較混亂、重點不
突出、價值不夠高…成為一只只“攔路虎”。曾有企業(yè)主要負責人坦言，自己的工作時間有
三分之一是花在處理和修改下屬的文字材料上，如果能提高管理人員和業(yè)務骨干的寫作
水平，公司的整體效能有更大的提升空間。
實際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務繁重，沒有太多的時間系統(tǒng)學習公文寫作
知識和方法，但工作中又常常要運用。公文難寫、公文又不得不寫，難點和重點集于一
體，如何破解？也就催生了該課程開發(fā)的初心——讓企業(yè)沒有難寫的公文。即以最短的時
間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實用的寫作技巧，并加以應用。

課程收益：
● 了解公文基本知識
● 運用金字塔原理、5WHY分析法構思并寫作公文
● 熟練掌握總結類文種的寫作
● 訓練提出問題、分析問題、解決問題的思維能力

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
課程方式：內容講解、案例分析、實操演練、作業(yè)點評等
課程模型：
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課程大綱
第一講：公文基本常識
一、公文寫作的“根本大法”——《條例》
1. 對2012年《黨政機關公文處理工作條例》的總體解讀
2. 《條例》與企業(yè)的關聯(lián)
3. 《條例》對企業(yè)的要求
二、公文特點
1. 公務性——處理公務，必備“神器”
2. 規(guī)范性——沒有規(guī)矩，不成方圓
3. 實用性——效率為先，實用為王
三、公文文種常見問題
1. 缺少文種
2. 錯用文種
3. 臆造文種
案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”
四、行文方向
1. 分類
2. 寫作的注意事項

第二講：寫作思路——金字塔原理
一、像建房子一樣寫作
1. 結構化思維
2. 框架式寫作
二、寫作總體思路
緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”讓今人一氣呵成
三、結論先行
1. 方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題
2. 工具：運用“手機導航”法寫作導語
案例：XX市加強企業(yè)領導班子建設報告的可視化呈現(xiàn)
四、以上統(tǒng)下
1. 一致性——告別“文不對題”
案例：圖解XX公司項目管理工作總結的構思
2. 層級性：自上而下搭框架
五、分門別類
1. 工具：邏輯學的屬種關系
2. 運用：思維混沌的破解之法
情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料匯總
六、邏輯排序
1. 原理：神奇的大腦思維鏈條
2. 方法：聯(lián)想寫作法
七、提綱示意圖
1. 金字塔示意圖的運用
2. 邏輯樹示意圖的運用

第三講：總結
一、“1+3”結構模型
1. 作用：公式化、模板化寫作的底板
2. 工具：回顧+經(jīng)驗/問題+打算/計劃
二、總結寫作公式
1. 寫作效率倍增的原因
2. 萬能鑰匙
三、“做法”怎么寫
1. 典型引路
2. 以點帶面
3. 全面開花
方法：領導常說“材料很虛”的破解之法
四、“成績”怎么寫
1. 定量
2. 定性
案例：XX企業(yè)XX項目改造升級
五、數(shù)據(jù)怎么選
1. 如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)寫作意圖
2. 跟企業(yè)相關數(shù)據(jù)的運用
方法：對比法讓成績大放異彩

第四講：工作計劃/打算/對策
一、分析問題的工具
1. 5WHY分析法
2. 層層剝筍法
二、對策寫作的技巧
1. 基本要求
1）針對性
2）合理性
3）可操作性
方法：5WHY分析法在總結報告類公文中的應用
實操：XX產(chǎn)品泄露個人信息問題的解決方案如何寫出針對性
2. 簡單實用的方法
1）經(jīng)驗正推法
2）問題反推法
運用：XX項目負責人業(yè)績下滑如何靠周報“扭轉乾坤”
三、工作目標的寫作技巧——五個統(tǒng)一
案例：XX集團工作計劃部分寫作
四、工作措施的寫作技巧
1. 寫作公式：措施+目標
2. 總結與計劃的相互改寫
方法：逆向思維寫作法
運用：XX公司安全生產(chǎn)月活動總結速寫

第五講：報告
一、素材的來源
1. 二手材料——復制粘貼，“螞蟻搬家”
2. 一手材料——實地調研，“蜜蜂采花”
二、通用模板制定的方法
1. 模板化寫作，提高10倍寫作效率的秘訣
2. 工具：“四步法”
運用：XX公司綜合性報告導語模板的制定
三、回顧部分寫作的技巧
1. 框架的搭建
2. 小標題的寫作
3. 措辭的包裝
1）疊字修辭的妙用
2）百度搜索的妙用
4. 文字的綜合
1）天下文章一大抄，看你會“抄”不會“抄”：要借鑒不要抄襲
2）“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟”：可綜合不可拼湊
四、分類寫作技巧及模板
1. 貫徹落實類
案例：XX公司貫徹落實XX會議精神的報告
2. 匯報情況類
案例：XX公司XX檢修工作開展情況的報告
3. 反應問題類
案例：企業(yè)逃廢金融債務情況的報告
4. 答復詢問類
案例：XX公司對XX投訴情況的報告

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