MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)（2天）

MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)

【課程背景】：
中層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，
也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是
組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)
鍵。
《MTP-
中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一
名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。
【課程時(shí)間】2天
【課程對(duì)象】中層管理者
【課程方式】
主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+疑
難解惑+復(fù)盤(pán)呈現(xiàn)等。
【課程特點(diǎn)】
? 通過(guò)案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。
?
通過(guò)課堂提問(wèn)、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)
的理解，突出課程的趣味性。
?
注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用
性。
【課程大綱】
團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇（半天3小時(shí)）
一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)合作是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的唯一選擇
2、團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無(wú)窮
5、成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何融入團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何凝聚團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
看圖說(shuō)話
2、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
看圖說(shuō)話
3、工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
4、工作團(tuán)隊(duì)與貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論分析
? 角色分享：唐僧師徒
? 角色演練：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析？
? 情境互動(dòng)：你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色？
? 工具與步驟：團(tuán)隊(duì)九大角色
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
視頻分享：完美的團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
4、團(tuán)隊(duì)精神的核心：負(fù)責(zé)任
5、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)人價(jià)值觀測(cè)試
工具與步驟：團(tuán)隊(duì)文化操作步驟
高效執(zhí)行篇（半天3小時(shí)）
一、提升執(zhí)行力，贏得競(jìng)爭(zhēng)力
1、執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征
4、行動(dòng)力推動(dòng)執(zhí)行力
5、主動(dòng)性完善執(zhí)行力
6、協(xié)作性創(chuàng)造執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1、建立執(zhí)行力思維
2、鏟除執(zhí)行力障礙
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)
案例研討：如何提升個(gè)人執(zhí)行力？
案例研討：如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
三、高效執(zhí)行，必須到位
1、高效執(zhí)行，服從必須到位
2、高效執(zhí)行，辦法必須到位
3、高效執(zhí)行，落實(shí)必須到位
4、高效執(zhí)行，流程必須到位
5、高效執(zhí)行，問(wèn)題解決必須到位
溝通協(xié)調(diào)篇（半天3小時(shí)）
一、向上溝通與協(xié)調(diào)
1、與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
? 請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示，不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示
? 匯報(bào)要作陳述性匯報(bào)，不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)
4、與上司相處之道：忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接：1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見(jiàn)
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎？為什么？
二、向下溝通與協(xié)調(diào)
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時(shí)確定
3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評(píng)下屬的技巧
小組討論：與下級(jí)溝通的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)策略
三、平行溝通與協(xié)調(diào)
1、跨部門(mén)溝通應(yīng)遵循的基本原則
? 組織利益之上；
? 尊重第一，道理第二；
? 換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？
職業(yè)素養(yǎng)篇（半天3小時(shí)）
一、素養(yǎng)建設(shè)，責(zé)任先行
1、個(gè)人價(jià)值的前提是責(zé)任
2、你有價(jià)值是因?yàn)槟愠袚?dān)了對(duì)別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
二、拉升責(zé)任層級(jí)：負(fù)責(zé)任的5個(gè)層級(jí)
1、推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題
2、分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：主動(dòng)承擔(dān)、敢于承擔(dān)、愿意承擔(dān)
4、問(wèn)題=機(jī)會(huì)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
5、100%承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源
三、完善責(zé)任維度：100%責(zé)任的三個(gè)維度
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)組織100%負(fù)責(zé)
四、落實(shí)責(zé)任行為：塑造高度責(zé)任心
1、站得高、做得細(xì)、勇承擔(dān)
2、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
3、不找借口，找方法
五、時(shí)間管理，效率提升
1、時(shí)間真的可以管理嗎？
2、時(shí)間管理之事件管理——4D原則
3、時(shí)間管理之效率管理——尋找并利用高效時(shí)間段
4、時(shí)間管理之價(jià)值管理——ABC時(shí)間管理法
5、時(shí)間管理之自我管理——識(shí)別并規(guī)避時(shí)間黑洞
6、時(shí)間管理的七大策略
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理四象限
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理1×1法

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì)，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整
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