Z時(shí)代員工管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:方南

講師背景:
方南老師簡(jiǎn)介高績(jī)效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專(zhuān)家經(jīng)營(yíng)管理效能與商業(yè)模式研究專(zhuān)家中國(guó)管理研究院管理績(jī)效研究所所長(zhǎng)2010年度全國(guó)十大人氣講師亞洲(澳門(mén))公開(kāi)大學(xué)MBA特約講師北大EMBA班特約講師清華大學(xué)研修班特約講師世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)注冊(cè)商務(wù)策劃 詳細(xì)>>

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Z時(shí)代員工管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

Z時(shí)代員工管理實(shí)務(wù)

《Z時(shí)代員工管理實(shí)務(wù)》
【課程概述】
現(xiàn)階段的中國(guó)職場(chǎng),95、00后員工正迅速成為企業(yè)壯大的生力軍。這個(gè)時(shí)代員工被稱(chēng)
為“Z
時(shí)代”,面對(duì)這個(gè)時(shí)代員工極富個(gè)性、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、興趣廣泛、自信心足的特征,作為企業(yè)
主管們我們?cè)撊绾握_培育、正確激勵(lì)和有效使用他們?同時(shí)面對(duì)當(dāng)前“Z時(shí)代”員工所體
現(xiàn)出來(lái)如:“自以為是”、“跳槽率高”、“缺責(zé)任心”、“眼高手低”、“工作情緒化”、“有時(shí)
躺平”等種種詬病,我們?cè)撊绾握_對(duì)待、正確引導(dǎo)、正確教育他們?這都是當(dāng)前企業(yè)管
理者不容逃避的現(xiàn)實(shí)。本課程講師憑籍多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深度研究,和在眾多企業(yè)咨
詢(xún)輔導(dǎo)時(shí)與大量“Z時(shí)代”員工座談、交流時(shí)所了解到的實(shí)況,與大家一起走進(jìn)“Z時(shí)代”員
工群體,了解其性格特征,發(fā)現(xiàn)其自身優(yōu)劣,結(jié)合其時(shí)代特征,激發(fā)其精神動(dòng)力,從客
觀(guān)的角度做好“Z時(shí)代”員工的培育、使用、激勵(lì)等管理工作,降低企業(yè)“Z時(shí)代”員工的流
失率,幫助這一批充滿(mǎn)活力的年輕人健康成長(zhǎng),為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)價(jià)值!
【課程目標(biāo)】
1.通過(guò)了解“Z時(shí)代”員工的人格與行為特點(diǎn);掌握“Z時(shí)代”員工的心理、行為及其職
業(yè)特征,做出正確對(duì)待;
2.從“Z時(shí)代”員工行為和個(gè)性出發(fā),妥善運(yùn)用各種培育方式,做好“Z時(shí)代”員工的培
訓(xùn),督促其進(jìn)步與迅速成長(zhǎng);
3.依據(jù)“Z時(shí)代”員工個(gè)性、素質(zhì)、工作特性,有針對(duì)性地做好“Z時(shí)代”員工在崗的合
理使用,做到人盡其才,才盡其用;
4.掌握對(duì)“Z時(shí)代”員工的各項(xiàng)管理技巧,進(jìn)行合理激勵(lì)、提升管理效能;
【課程對(duì)象】公司高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理、主管、及工會(huì)、行政管理人
員。
【課程方式】講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練;
【課程大綱】
第一單元:多角度描繪“Z時(shí)代”員工的特點(diǎn)---了解篇
1、“Z時(shí)代”員工的特點(diǎn)分析(小組互動(dòng):給“Z時(shí)代員工畫(huà)像”)
2、“Z時(shí)代”員工的文化背景和家庭背景分析
1) 獨(dú)生子女
2) 物質(zhì)充裕
3) 童年玩伴少
4) 學(xué)習(xí)壓力大
5) 互聯(lián)網(wǎng)包圍
3、“Z時(shí)代”員工所處的時(shí)代特征及其價(jià)值觀(guān)取向分析
活著就是要快樂(lè)
1) 做事要看興趣看心情
2) 做人要有個(gè)性
3) 痛恨虛偽的人際關(guān)系
4) 最好能成為有錢(qián)人
5) 對(duì)想做的事想大膽的搏一下
6) 希望社會(huì)更公平
4、“Z時(shí)代”員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示
5、“Z時(shí)代”員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)?


第二單元:如何科學(xué)培育“Z 時(shí)代”員工,促使其迅速進(jìn)步成長(zhǎng)---培育篇
1、“Z時(shí)代”員工最反感的培訓(xùn)方式---枯燥填鴨式
2、“Z時(shí)代”員工最煩躁的培訓(xùn)行為---居高臨下,生硬說(shuō)教
3、“Z時(shí)代”員工在企業(yè)必修課
1) 自我管理
2) 時(shí)間管理
3) 目標(biāo)管理
4) 溝通管理
5) 團(tuán)隊(duì)融入
4、“Z時(shí)代”員工培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評(píng)估、固化方式詳解---與眾不同
5、OJT五步教練法培訓(xùn)在“Z時(shí)代”員工中的廣泛和有效使用
6、成為“Z時(shí)代”員工的教練與導(dǎo)師


第三單元:如何合理使用“Z時(shí)代”員工,充分發(fā)揮其價(jià)值?---用人篇
1、上級(jí):“Z時(shí)代”員工為什么總不聽(tīng)我的話(huà)?
1) 不能打擊積極
2) 不能強(qiáng)權(quán)控制
3) 不能冷漠不管
2、影響“Z時(shí)代”員工的五種手段
3、對(duì)“Z時(shí)代”員工工作中的優(yōu)點(diǎn)及其因勢(shì)利導(dǎo)
4、對(duì)“Z時(shí)代”員工工作中的缺點(diǎn)如何作出合理批評(píng)并幫助其改變?
5、對(duì)個(gè)性張揚(yáng)的“Z時(shí)代”員工,在工作中如何合理使用?
1) 協(xié)同激勵(lì)手段,更新管理模式
2) 重視個(gè)人發(fā)展,提供多元化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
3) 探索靈活的工作模式,挖掘內(nèi)心的力量
6、使用“Z時(shí)代”員工的五大用人準(zhǔn)則和六大針對(duì)性使用技巧


第四單元:工作中如何與“Z時(shí)代”員工有效融洽溝通,化解沖突?---溝通篇
1、如何與各種不同性格的“Z時(shí)代”員工進(jìn)行有效溝通?
2、與“Z時(shí)代”員工溝通的四大基本原則
1) 控制情緒
2) 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)
3) 關(guān)注需求
4) 不忽略要求
3、與“Z時(shí)代”員工有效溝通的六種方式與技巧
真誠(chéng)對(duì)待---先禮后賓---先聽(tīng)后問(wèn)---先入后出---先人后事---先理后管
4、“Z時(shí)代”員工的批評(píng)藝術(shù)
5、“Z時(shí)代”員工引發(fā)沖突的處理方式(因薪酬、人際、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)方式)


第五單元:“Z時(shí)代”員工的管理與激勵(lì)技巧---管理激勵(lì)篇
1、簡(jiǎn)單粗暴的管理方式對(duì)“Z時(shí)代”員工所產(chǎn)生的不良影響有哪些?
2、管人在于管心---六招管好“Z時(shí)代”
3、六種型態(tài)的“Z時(shí)代”員工如何有效管理?
4、何為激勵(lì)?---“Z時(shí)代”員工的激勵(lì)對(duì)策探討
1) 談夢(mèng)想
2) 給快樂(lè)
3) 促保持
5、“Z時(shí)代”員工行之有效的五種激勵(lì)策略分享




 

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績(jī)效達(dá)成:3步打造管理執(zhí)行力——方南課程收益:掌握?qǐng)?zhí)行力的本質(zhì)特征,提升執(zhí)行能力的工具和途徑;影響團(tuán)隊(duì)管理者的思考模式,增強(qiáng)執(zhí)行能力,全面提升執(zhí)行素質(zhì);塑造高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行心態(tài),從根本建立執(zhí)行的意愿;激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員全力以赴,用心去做的執(zhí)行源動(dòng)力;提升職業(yè)化的執(zhí)行素養(yǎng),消除在執(zhí)行過(guò)程中的習(xí)慣性錯(cuò)誤動(dòng)作;建立執(zhí)行的目標(biāo)感,完善執(zhí)行計(jì)劃,并能把工作行為精準(zhǔn)化,保障執(zhí)行有

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目標(biāo)與計(jì)劃落實(shí)課程目標(biāo):了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義有效地建立和完善以崗位精細(xì)化管理為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理體系掌握計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技術(shù)提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力授課對(duì)象:管理人員課程大綱:一、導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題★什么是目標(biāo)管理?★為什么要導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的★工作中目標(biāo)的六個(gè)來(lái)源上級(jí)對(duì)工作的期望上期未完成工作的結(jié)轉(zhuǎn)特定問(wèn)題的解決

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如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景:當(dāng)今社會(huì)已步入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而管理者也需要不斷提升其管理技能來(lái)提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上,而體現(xiàn)在人的行為上,因此,管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績(jī)效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo),沒(méi)有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”,

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:隨著社會(huì)環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理效能低下對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理效能對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理效益以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,應(yīng)對(duì)更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),大多銷(xiāo)售經(jīng)理都是從一線(xiàn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員提拔上來(lái),基本是按照做業(yè)務(wù)模式管理團(tuán)隊(duì),即不系統(tǒng)也無(wú)相應(yīng)的方法論,

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主管關(guān)懷激勵(lì)下屬的技巧——方南課程說(shuō)明:杰克?韋爾奇曾說(shuō)過(guò)“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?!表f爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的管理隊(duì)伍是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如何提高每位員工的工作激情,激發(fā)其工作潛能,使他們的工作變得更加高效、富有成果和專(zhuān)注投入

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場(chǎng)景化領(lǐng)導(dǎo)力——經(jīng)理人高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵時(shí)刻【教學(xué)思想】經(jīng)理人高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵時(shí)刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,將經(jīng)理人日常工作中的核心關(guān)鍵時(shí)刻設(shè)計(jì)成工作場(chǎng)景化和管理工具相結(jié)合起來(lái)的一種全新的體驗(yàn)式與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合培訓(xùn)模式。設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作場(chǎng)景,運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的核心引導(dǎo)技術(shù),采用全程實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景化案例與管理工具相結(jié)合教學(xué)模式。本課程采用國(guó)際前沿的管理理念

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《教練式高爾夫---向下管理》【教學(xué)思想】教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想,將工作場(chǎng)景化和高爾夫運(yùn)動(dòng)相結(jié)合起來(lái)的一種全新的國(guó)際體驗(yàn)式培訓(xùn)模式。借助高爾夫運(yùn)動(dòng)的操作流程,設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作場(chǎng)景,運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)采用全程實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景化案例教學(xué)模式。本課程教學(xué)理論基礎(chǔ)源自美國(guó)三大國(guó)際管理學(xué)知識(shí),推崇“管理無(wú)定式、溝通無(wú)定式"的新時(shí)代管理思想

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《OKR工作法》—上接戰(zhàn)略、下連執(zhí)行的目標(biāo)管理利器【課程收益】1.正視現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)2.分析現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新趨勢(shì)3.準(zhǔn)確把握OKR的內(nèi)容、思想、理念及特點(diǎn);4.熟練掌握OKR開(kāi)發(fā)的主要程序和工具;5.現(xiàn)場(chǎng)演練OKR開(kāi)發(fā)操作的重要環(huán)節(jié),掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能夠熟練掌握企業(yè)戰(zhàn)略、使命的規(guī)劃,并運(yùn)用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略;7.5.掌握如

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銀行敏捷時(shí)代OKR管理實(shí)操訓(xùn)練【課程收益】1.正視金融銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)2.分析銀行轉(zhuǎn)型期的新問(wèn)題、新思維3.準(zhǔn)確把握銀行業(yè)OKR落地的內(nèi)容、思想、理念及特點(diǎn);4.熟練掌握銀行業(yè)OKR開(kāi)發(fā)的主要步驟和工具;5.現(xiàn)場(chǎng)演練OKR開(kāi)發(fā)操作的重要環(huán)節(jié),掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能夠熟練運(yùn)用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略;7.5.掌握如何通過(guò)OKR跟蹤和管控進(jìn)程,提高管理運(yùn)

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部屬輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧課程亮點(diǎn):知行合一:課程既從技巧上解決輔導(dǎo)問(wèn)題,又從心理上激勵(lì)輔導(dǎo)對(duì)象,二者相結(jié)合,使輔導(dǎo)員工的過(guò)程更加順利通暢;實(shí)用方法:課程中給出了大量可行的員工輔導(dǎo)方法,合理的運(yùn)用可以有效幫助學(xué)員輔導(dǎo)被輔導(dǎo)對(duì)象;結(jié)合實(shí)際:課程中設(shè)置有常見(jiàn)輔導(dǎo)應(yīng)對(duì)技巧的環(huán)節(jié),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流,針對(duì)性的幫助學(xué)員正確認(rèn)知員工心理,解決實(shí)際工作和生活中面臨的問(wèn)題。培訓(xùn)目標(biāo)

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