《像產(chǎn)品經(jīng)理一樣開展培訓設計和運營》

《像產(chǎn)品經(jīng)理一樣開展培訓設計和運營》課程大綱
主講人：翟佳
【課程目標】
通過產(chǎn)品經(jīng)理視角，明確培訓對組織和用戶的需求承接和產(chǎn)品化
通過項目管理思路和流程，設計和推動培訓高標、高效和閉環(huán)拿結(jié)果
通過培訓運營4D法則，案例導入+思維對齊+知識邏輯+工具方法輸入+實操演練，一步一練，結(jié)合學員實際工作任務，訓戰(zhàn)結(jié)合，行動共創(chuàng)
通過培訓引導技術，提升學員對培訓項目的策劃創(chuàng)意和運營執(zhí)行效果
培訓結(jié)束后，每位學員結(jié)合區(qū)域下半年規(guī)劃，制定完成一個或一套培訓運營方案，直接可落地應用。
【課程大綱】
一、第一天上午（3小時）
培訓經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責對比
案例：產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)绾伍_展一項公司級戰(zhàn)略項目的策劃和實施《產(chǎn)品定位和設計實戰(zhàn)營》
項目管理在培訓策劃和運營中的應用
培訓運營4D法則全景圖講解
二、第一天下午（3小時）
步驟一：培訓需求調(diào)研
案例：高管需要快速解決營銷團隊的執(zhí)行力和業(yè)績指標達成，培訓管理者該怎么辦？
針對不同類型開展培訓需求調(diào)研：年度需求設計類、課程開發(fā)類、培訓項目類、人才發(fā)展類、績效改善類、文化融入類
輸入需求調(diào)研工具：通過戰(zhàn)略解碼、業(yè)務痛點診斷、問卷調(diào)研、深度訪談、小組研討、資料分析、能力模型構(gòu)建、對標調(diào)研等方式，運用GAPS分析找到差距，識別可通過培訓賦能和考核、人才培養(yǎng)和評估等定位和解決的問題，確定項目目標，明確培養(yǎng)期望和解決方案
結(jié)合實際工作場景，應用工具方法制定學員真實任務的需求調(diào)研計劃，包括界定目標，分析現(xiàn)狀，找出原因，解決方案
步驟二：項目設計
案例：高管要看到管理信息化系統(tǒng)對組織效能的提升效果，作為培訓管理者該怎么辦？
培訓項目設計四個模塊：方案設計、流程設計、內(nèi)容設計和項目運營
輸入項目設計的工具：項目管理思路設計和推動項目前/中/后全流程設置；內(nèi)容設計包括課程立意和定制、講師優(yōu)選和評估、學習方式設計和組合、實操落地和結(jié)果回收、項目復盤和改善；項目運營設計包括考勤管理、班級管理、線上線下運營和宣傳、閉環(huán)管理
結(jié)合實際工作場景，應用工具方法制定學員真實任務的項目設計方案，包括設計項目流程、選擇學習方式、梳理項目資源、制定完整計劃
三、第二天上午（3小時）
【培訓工具加餐】：
《引導技術在項目策劃和管理中的應用》：
培訓場景、銷售場景、會議場景、企業(yè)文化和激勵場景、閉關總結(jié)場景
步驟三：項目實施
1、案例：高管年初提出，沒有增長的培訓都是內(nèi)卷，作為培訓管理者該怎么辦？
2、項目實施三種方式：費曼學習法、訓戰(zhàn)結(jié)合、行動學習
3、輸入項目實施的工具：項目實施四要素、柯氏四級進行項目評估
4、結(jié)合實際工作場景，應用工具方法制定學員真實任務的項目實施方案和風險應對策略
步驟四：復盤總結(jié)
1、案例：一場大型年會，全公司都滿意，但組織團隊內(nèi)部卻很down，作為項目負責人該怎么辦？
2、項目復盤四步法：目標、結(jié)果、分析、總結(jié)
3、輸入項目復盤總結(jié)的工具：復盤羅盤和復盤畫布
4、結(jié)合本次培訓，集體做復盤反思，提出優(yōu)化建議，經(jīng)驗遷移至各自培訓項目運營中

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