《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 》課綱
《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 》課綱詳細內容
《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 》課綱
教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】:
孔子曰:“不學禮,無以立?!睂W習和掌握教師禮儀,是教師進入教師領域的“身份證
”和“通行證”,學習禮儀是從事教育者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。英國哲學家約翰?洛克說:
“沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。”教師只有
具備良好的禮儀修養(yǎng),才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度,
才能真正“為人師表”,展現良好的自我形象和教育水平,給孩子們樹立學習的榜樣
【課程對象】:教師、管理人員;
【學習價值】:
1、態(tài)度層面:積極認真的認識禮儀給自己、企業(yè)帶來的收益。提升形象、建立和諧積極
的人際氛圍;
2、知識層面:通過教師禮儀的講解能分清楚工作場合中自己的角色運用、適用范圍及禁
忌,
3、技能層面:清晰工作場合中每個動作運用的場景,掌握各類活動和職場生活的必備禮
節(jié),增強自信,并贏得尊重;
4、訓練層面:課程中采用情景訓練、討論分析,讓學員更有效的掌握每個技能,掌握職
場禮儀。塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象,從而贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出
;
【培訓老師】:張慧蓮(另行文件介紹)
【教學特點】:理論分享、案例工具、技能訓練、實戰(zhàn)應用、場景模擬等形式;
[pic]
【課程大綱】
模塊一:禮儀概述——禮”由心聲 而后成“儀”
一、禮儀的定義與特征
1、教師禮儀的特點
2、禮儀與各學科
3、 禮之四德:個人品德、家庭美德、幼兒社會公德、職業(yè)道德。
4、 和 敬 謙 雅 —— 禮儀就在你身邊
5、 角色定位—— 不越位不出位 準確定位才到位
模塊二:凈之師禮——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
職業(yè)形象中的儀容
視頻分享
1、教師第一印象建立的重要性
2、把握良好第一印象的三要素
3、教師儀容儀表的基礎
4、化妝:女士職業(yè)形象的標志
5、教師的發(fā)型要求
6、飾品裝飾的巧妙運用
模塊三:雅之師禮—— 舉手投足顯風范
揭開無聲語言的面紗
教師儀態(tài)美的標準
儀態(tài)的作用
站姿的基本要求
規(guī)范站姿的三種方式
模擬訓練
模塊四: 悅之師禮—— 舉手投足顯風范
教師端莊大方的四種坐姿
大方得體的蹲姿
3、教師規(guī)范明確的七大手勢
4、手勢的場景運用及含義
5、遞接物品的規(guī)范流程
6、實戰(zhàn)場景訓練
模塊五:敬之師禮——無聲語言的魅力
1、一笑千金的魅力與價值
2、微行為背后的溫暖
3、零度有神的注目禮
4、眼神注視的范圍及要求
模塊六:言之師禮——語言的藝術
1、稱呼的規(guī)則及作用
2、問候的順序
3、語言藝術的軟墊:征詢語、答應語、道歉語、引導用語、答謝語、告別語等
3、教師聲音的四種色彩
4、傾聽的五個步驟
模塊七:靜之師禮—— 日常交往細節(jié)
一、教師交往禮儀規(guī)范
與孩子交往細節(jié)
與家長交往細節(jié)
與同事交往細節(jié)
與上級交往細節(jié)
課程總結
1、老師進行課程總結
2、學員心得分享
3、行動計劃
張慧蓮老師的其它課程
《順禮成章植入式商務禮儀》課綱 03.05
順禮成章植入式商務禮儀【課程背景】:《左傳》曰:“中國有禮儀之大故稱夏,有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫,自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務活動中,交易的成敗與得失,蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務場合中表現得得體、彬彬有禮,想要在商務活動中進行交易談判,都必須遵守商務禮儀?!菊n程對象】:企業(yè)管理干部、商務人員、職場人士
講師:張慧蓮詳情
《完美客戶體驗與服務禮儀》課綱 03.05
完美客戶體驗與服務禮儀【課程背景】顧客一次不愉快的經歷,可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象?,F代社會的發(fā)展,任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。企業(yè)發(fā)展好不好,從消費者的立場看,關鍵就是服務好不好。企業(yè)越強大,企業(yè)內部服務部門管理越規(guī)范,這是時代進步、企業(yè)進步的重要表現。好的服務就是一種能力的表現。展現出企業(yè)的眼光和魄力。這是一個“服務至上“的年代,
講師:張慧蓮詳情
《現代企業(yè)商務社交禮儀 》課綱 03.05
現代企業(yè)商務社交禮儀【課程背景】:商務活動中,交易的成敗與得失,蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務場合中表現得得體、彬彬有禮,想要在商務活動中進行交易談判,都必須遵守商務禮儀。有認同才會有合同,有誠意才會有生意!這種規(guī)范不僅約束著商務人士在交際場合的言談舉止,而且也是人們必須的一種“通用語言”。是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度,是
講師:張慧蓮詳情
《卓越服務禮儀與投訴 處理技巧》課綱 03.05
卓越服務與投訴處理技巧【課程背景】營銷策略謀劃的研究結果:91的顧客會避開服務質量低的公司,其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務更好的公司,20的人寧愿為此多花錢。企業(yè)越強大,企業(yè)內部的服務部門管理越規(guī)范,這是時代進步也是企業(yè)進步的重要表現。好的服務就是一種能力的表現。展現出企業(yè)的眼光和魄力。這是一個“服務至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的
講師:張慧蓮詳情
《窗口服務精益求精》課綱 03.05
窗口工作精益服務禮儀【課程背景】好的服務就是一種能力的表現,展現企業(yè)的眼光和魄力。企業(yè)發(fā)展好不好,從消費者的立場看,關鍵就是服務好不好。企業(yè)越強大,企業(yè)內部服務部門管理越規(guī)范,這是時代進步、企業(yè)進步的重要表現。這是一個“服務至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產品”,我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務。禮儀化的服務則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高
講師:張慧蓮詳情
《客戶體驗與投訴處理“7643”》課綱 03.05
服務效能提升客戶體驗與投訴處理“7643”【課程背景】:隨著經濟的發(fā)展和市場的開放,完全倚靠產品在市場上立足的年代已經過去,聰明的企業(yè)都把目光轉向了客戶服務。最容易與顧客發(fā)生沖突的環(huán)節(jié),也就是企業(yè)在顧客心中地位的最重要環(huán)節(jié),正是客戶投訴的處理環(huán)節(jié)。同時客戶的要求不斷增加,維權意識不斷增強,客戶的頭緒原因也趨于多樣性,掌握客戶投訴應對的技巧和方法,可提升企業(yè)整
講師:張慧蓮詳情
《商務禮儀與形象塑造 》課綱 03.05
商務禮儀與形象塑造【課程背景】:從賣方市場轉入買方市場,滿足客戶的需求已經成為市場唯一不變的真理。客戶對企業(yè)的第一印象及對員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇,企業(yè)形象及員工就成為爭取客戶的一個重要因素。因此,加強員工形象意識,塑造符合市場需求的企業(yè)形象已經成為每一個企業(yè)不可忽視的重要因素?!菊n程對象】:企業(yè)管理干部、商務人員、職場人士,客戶服務人員;公司的
講師:張慧蓮詳情
《以禮相伴、服務有招》-1天 03.05
以禮相伴服務有招——培訓課綱——一、課程背景目前,全球的知名企業(yè),都在把服務工作這一理念灌注到自己的企業(yè)文化中,從而贏得了眾多客戶的好評,使自己的企業(yè)充滿活力,在企業(yè)競爭中立于不敗之地。隨著社會的發(fā)展和進步,客戶對企業(yè)的服務水平越來越重視,要求也越來越高,而客戶服務是管理公司中最直接與客戶接觸,最直接與客戶服務的一個部門。由于經常與客戶接觸,在客戶心目中,他
講師:張慧蓮詳情
《精益求精——銀行服務禮儀》-2天 03.05
銀行卓越服務”以禮相伴服務有招——培訓課綱——一、課程背景隨著金融服務的不斷升級,客戶的要求越來越高,銀行業(yè)競爭日趨激烈,面對同質化較高的銀行理財產品,好的服務成為更能吸引客戶的核心競爭力。而顧客一次不愉快的經歷,可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象。企業(yè)發(fā)展好不好,從消費者的立場看,關鍵就是服務好不好。企業(yè)越強大,企業(yè)內部服務部門管理越規(guī)范,這是時代進
講師:張慧蓮詳情
《商務拜訪 —— 溫良恭儉讓》-1天 03.05
商務拜訪——溫良恭儉讓——培訓課綱——一、課程背景:客戶至上,服務至上是當今企業(yè)經營的精髓,尤其對于現代企業(yè)而言,客戶對良好的商務交往要求更高,在營銷過程中,如何拜訪客戶?需要做什么準備?拜訪過程中怎樣避免踩雷,如何給對方留下美好的印象是商業(yè)的規(guī)則。二、課程對象:企業(yè)管理干部、商務人員、職場人士;銷售人員三、學習價值:1、課程將從拜訪禮儀不同的角度、不同層面
講師:張慧蓮詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21159
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政專員崗位職責 19045
- 4品管部崗位職責與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗收報告 15395
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14195