《非人力資源部門的人力資源管理》

《非人力資源部門的人力資源管理》
主講：穆生一【課程背景】
作為團隊管理者，在企業(yè)中經常遇到這樣那樣的管理問題：
不知道如何做面試篩選，招不到合適的人
員工事無巨細的請示，不成長，惡行循環(huán)
明白如何培養(yǎng)人和培養(yǎng)方向
如何花錢激勵和不花錢激勵
團隊一團死水，需要賽馬機制
直線經理從來都是企業(yè)的中堅力量，除了具備業(yè)務管理能力外，也應該具備人力資源管理的專業(yè)知識，否則就不是一個稱職的管理者。作為部門領導，關注自己轉向關注團隊成員。做好本部門人員的選拔、培育、激勵等幾方面的工作，充分調動團隊的積極性，帶領員工完成本部門的任務，提升每個團隊成員的業(yè)績。
直線經理如何樹立正確的人力資源管理觀以提升管理技能，以及如何運用選、育、用、留的人力資源關鍵管理方法和工具來提升員工的工作效率。通過學習這些內容，直線經理可以提升管理能力和部門的核心競爭力。
【課程收益】
意識到人力資源管理對部門經營目標達成的重要性
認知作為管理者應當承擔的人力資源管理責任
認知到員工角度對人力資源工作的期待
掌握崗位職責制作、依據崗位職責展開面試的技術
認知管理者對候選人加入公司的影響，說服的5個維度
掌握分工、授權、協(xié)作的基本原理和方法
掌握績效面談、個人成長計劃（IDP）制定和教練談話技術
了解員工物質激勵和精神激勵的常見方法
了解如何建立競爭機制與實施
掌握員工個人改善計劃（PIP）的制作
【課程特色】針對學員的實際工作場景和任務，進行實戰(zhàn)演練，工具易上手，學之即用
【課程對象】中基層管理人員
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、管理者角色認知
1、重新認識人力資源
2、經營與管理的關系
3、管人與管事的關系
4、人資資源優(yōu)勢理論-人本管理
5、非人力資源部門與人力資源部門的職責
6、優(yōu)秀管理者的六大角色
面試官
培訓老師
績效法官
獎懲官
薪酬官
調解管
二、如何做好部門的人力資源管理心法
1、如何創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
積極、善待、贊賞
2、了解和指導員工
基本情況、日常表現、個性喜好
溝通指導、日常指導、糾錯指導
3、如何合理分工
合理分配責任、避免“能者多勞”創(chuàng)造“新工作”
三、選人：從如何定義崗位職責到招聘面試全流程
1、如何簡單高效的定義崗位職責
從崗位輸出的工作成果的角度做崗位規(guī)劃和面試提綱
從容易培養(yǎng)到不容易培養(yǎng)的常見的勝任力
分組討論：每組輸出一個崗位規(guī)劃，并互相幫助改進
2、如何進行面試才能篩選出符合崗位規(guī)劃的人選？
面試出現什么情況，需要提高警惕
如何基于崗位規(guī)劃提出精準問題，而不是聊天？
面試中如何避免會“問”不會“聽”？
面試這樣評價和打分才有效
互動：現場選擇一個崗位，進行實戰(zhàn)面試模擬
3、如何說服候選人加入？
招聘流程對候選人決策流程的影響
管理者個人魅力打造對候選人的影響
說服的5個維度
四、用人：管理者如何分工、授權，協(xié)作等日常管理
1、態(tài)度管理：DISC行為特征分析
2、能力管理：員工能力四象限
3、授權管理：授權與賦能
分組練習：《授權卡》
4、分工管理：目標管理MBO掌握目標任務分解、推動和評估的流程和方法
5、協(xié)作管理：匯報、會議與信息溝通機制
五、育人：從勝任力模型到人才盤點；教練技術輔導員工成長
1、基于工作成果的勝任力模型搭建
2、如何做人才盤點
案例：基于企業(yè)文化、勝任力模型的人才盤點九宮格
3、績效面談與員工個人成長計劃（IDP）
案例：一個完整的績效面談與員工個人成長計劃（721法則）
4、如何用教練技術激發(fā)員工的自主成長
利用深度傾聽，有力發(fā)問，改變員工的認知模式
六、勵：花錢激勵和不花錢激勵
1、物質激勵和精神激勵結合法
2、個體差別激勵法
3、信任激勵法
4、知識激勵法
5、情感激勵法
6、目標激勵法
7、新員工和老員工的激勵特點
七、賽：激活團隊成為為活水
1、建立競爭機制：合情、合理、合法
常見的競賽機制
常見的法律風險問題
競爭機制的常見問題
案例：企業(yè)采用末位淘汰的風險案例
2、日常管理：形式公平才能有實質公平
機制運行監(jiān)控
為淘汰做準備
3、識別不勝任與員工個人改善計劃（PIP）
案例：員工的個人改善計劃（PIP）

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