《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
講師：郭靜
【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下，新員工剛剛邁入職場(chǎng)，還沒有轉(zhuǎn)變成一名成熟的職業(yè)人
。面對(duì)陌生的環(huán)境，嶄新的工作要求往往手足無措，最終因缺乏工作熱情和積極心態(tài)，
出現(xiàn)了喪失動(dòng)力、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài)，或者是職業(yè)化素養(yǎng)不高，導(dǎo)致
服務(wù)水平差強(qiáng)人意，績效目標(biāo)無法完成，客戶滿意度下降等不良影響。
激發(fā)員工自我認(rèn)知激勵(lì)，打造陽光心態(tài)，學(xué)會(huì)壓力情緒管理技巧，同時(shí)具備高度的職業(yè)
化素養(yǎng)，成為了一名新進(jìn)員工非常重要的職業(yè)技能
【課程收益】
″ 樹立積極心態(tài)，認(rèn)識(shí)工作價(jià)值，提升職業(yè)化素養(yǎng)。
″ 培養(yǎng)積極的成功信念，使管理者對(duì)成功的職業(yè)心態(tài)有全新認(rèn)識(shí)。
″ 培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的工作激情，全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
″ 學(xué)會(huì)自認(rèn)知我激勵(lì)技巧，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。
″ 學(xué)會(huì)情商 EQ 的 5 個(gè)維度，提升職業(yè)情商。
″ 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
″ 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
【課程特色】
親歷者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
干貨滿滿，邏輯清晰、實(shí)操性強(qiáng)
課程形式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋視頻解析＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)
評(píng)
【課程對(duì)象】新入職員工、優(yōu)秀骨干員工、管理培訓(xùn)生
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
第一講、什么是我們的職業(yè)價(jià)值？
1. 工作的定義和價(jià)值
2. 工作的境界
3. 你的績效準(zhǔn)備度是什么？
4. 組織內(nèi)人才的劃分原則
案例：九段秘書的進(jìn)階
工具：案例卡片
互動(dòng)：小組討論
5、主動(dòng)性的不同量級(jí)
6、優(yōu)秀員工的特征：擔(dān)當(dāng)、夢(mèng)想、思考
第二講：什么是優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)的定義
職場(chǎng)中的TOP法則
自我認(rèn)知法則
測(cè)試：自我認(rèn)知
互動(dòng)：分析與講評(píng)
職場(chǎng)成功密碼
自我提升模式
第三講：我們的挑戰(zhàn)：壓力、績效與幸福
心理壓力評(píng)估——正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力的心理學(xué)特征，明確壓力對(duì)個(gè)人技能和工作績效的互
動(dòng)關(guān)系。
1、幸福的“心理資本”是什么
2、職場(chǎng)里典型的“心理問題”
3、了解你的壓力源—人格特質(zhì)
4、什么是心理資本？
心理資本五要素：“PERMA”五要素
第四講、展現(xiàn)積極能量，提升個(gè)人EQ
掌握在壓力下的人際溝通、協(xié)作和回應(yīng)的方法和技巧
認(rèn)識(shí)情商
EQ 情商 = Thinking X Feeling
3、情商工具：“情緒攝像機(jī)”
4、情緒管理之道
—快速轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒
案例：6秒鐘的故事
始終減壓法
討論：在本單元學(xué)習(xí)中，跟伙伴分享
1、給你印象最深的是什么？
2、你學(xué)到了哪三個(gè)要點(diǎn)？
3、你的行動(dòng)計(jì)劃？
第五講、工作與生活的平衡—— 工作和生活的4Q平衡
1、提升“自我關(guān)愛”能力
①養(yǎng)身：鍛煉健康體質(zhì)
工具四要素：營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息、清潔
2、養(yǎng)心：培養(yǎng)幸福快樂的心態(tài)
工具：“正念”：呼吸、走路、微笑、生活
3、SATIR信念：建立正面的信念和思維
?發(fā)掘并滿足內(nèi)心真正的需要和渴望
工具：期待管理策略
4、提升工作的意義感
樂在工作
尾聲：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

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