精品課程：《金牌面試官》落地訓(xùn)練營（2D+1H實操輔導(dǎo)版）

《金牌面試官》落地訓(xùn)練營

課程學(xué)員 各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員

課程規(guī)劃 2天（12H）+1H（課后線上輔導(dǎo)）


課程特色
針對學(xué)員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓(xùn)練營三階段實施，并與
專業(yè)實操內(nèi)容相結(jié)合，提升課程落地效果！

課程實施階段：通過前期調(diào)研明確需求，開發(fā)針對性課程內(nèi)容；通過課程精細(xì)化實施，
課堂實戰(zhàn)化訓(xùn)練，使學(xué)員快速掌握相應(yīng)工具方法，為后期實踐提供指引；



落地實踐階段：結(jié)合企業(yè)需求及課程內(nèi)容，企業(yè)方與講師溝通確定課后實踐任務(wù)，時間
約為1個月，企業(yè)方組織跟進(jìn)并與講師反饋，此階段可循序開展推進(jìn)多個
主題；

反饋輔導(dǎo)階段：講師收閱實踐成果后，制定輔導(dǎo)方案及內(nèi)容，同時確認(rèn)線上輔導(dǎo)方式及
時間，線上輔導(dǎo)時間大約1小時（時間可根據(jù)需要定制），講師根據(jù)需求
進(jìn)行針對性輔導(dǎo)和點評，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的理解，從而提高學(xué)員
實戰(zhàn)技能水平。
課程背景

在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)
卻常常陷入這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你安排我面試
，我就去面試，其它都不是我的事了！
誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘
質(zhì)量！
誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費時間
，沒多大意義！
……

很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作
！人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面
試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！

本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)10多年時間開發(fā)與實踐，經(jīng)過近百家企
業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練的《金牌面試官--
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技
巧及專業(yè)面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成
功的操作案例和實用的選拔工具方法，并使用了行動學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中
學(xué)習(xí)與提升，對于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的
效果！
課程大綱

第一章 正確認(rèn)識招聘面試?yán)砟钆c要求 1.5H
1. 企業(yè)選才為什么這么難？
2. 卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1. 管理者在招聘中角色定位
2. 管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和主要任務(wù)
3. 研討：影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析
1. 現(xiàn)場研討與問題梳理

第二章 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰與界定 2H
1. 勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1. 人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2. 勝任素質(zhì)概述
3. 勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
2. 崗位評價要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1. 崗位評價要素確定的兩個前提
2. 崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
案例分享：某企業(yè)員工的五項基本考察要素
3. 常用人才評價方法使用分析
1. 常用人才評價方法的比較分析
2. 人才評價方法選擇的前提
3. 人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

第三章 人才面試選拔工具有效使用 6.5H


1. 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1. 結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
2. 結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
? 結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
? 導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
? 正式面試階段的面試要求與方法
? 面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
? 結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
2. 關(guān)鍵行為面試法的使用
1. 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2. 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? STAR工具介紹
? 分辨不完整的STAR和假STAR
? 案例分享：什么是不完整的STAR
? 意識養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會辨別假STAR
3. 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
4. 行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計
現(xiàn)場模擬演練：如何深入考察勝任要素？

第四章 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練 2H
1. 望：學(xué)會觀察
1. 面試中觀察的內(nèi)容和重點
2. 應(yīng)聘者謊言的識別技巧 （視頻分享）
3. 肢體語言解碼技巧
2. 聞：善于聆聽
1. 面試官聆聽的要求
2. 面試官有效聆聽技巧
3. 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4. 面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
3. 問：善用提問
1. 引入式問題設(shè)計與使用
2. 行為式問題設(shè)計與使用
3. 智力式問題設(shè)計與使用
4. 動機式問題設(shè)計與使用
5. 壓力式問題設(shè)計與使用
4. 切：深入追問
1. 如何通過追問確保信息的有效性
2. 追問的目的和時機
3. 追問的兩大技巧及應(yīng)用

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